【导语】“浩亮”通过精心收集,向本站投稿了5篇绩效管理实践浅析,下面是小编为大家整理后的绩效管理实践浅析,供大家参考借鉴,希望可以帮助您。
篇1:绩效管理实践浅析
绩效管理实践浅析
广船国际自引进了绩效管理体系,经过四年多的不懈努力初步建立了符合实际情况的绩效管理体系,绩效考核基本覆盖到所有的.管理岗位,绩效管理工作成效初步显现.本文简要回顾了公司绩效管理的推行情况,总结了在绩效管理推行过程中的经验,分析了当前绩效管理中存在的问题,并对在新的战略目标指引下如何进一步改进完善公司的绩效管理体系提出了一些设想.
作 者:覃廷贵 朱丽君 赵文正 Zhu Lijun Qing Tingui Zhao Wenzheng 作者单位:广船国际人力资源部 刊 名:广船科技 英文刊名:GSI SHIPBUILDING TECHNOLOGY 年,卷(期):2009 29(3) 分类号:U6 关键词:绩效 管理 实践 改进篇2:绩效管理实践报告总结
绩效管理实践报告总结
眼看马上要过年,年度总结、下年度计划、年度评估、年度评优、年度绩效面谈等等工作一样不能少。前两天才把部门内的同事年度绩效面谈完成。这时,一位老兄问我:“你觉得做绩效面谈难吗?会让员工们相互产生矛盾吧?”
说实话,这个工作吧,看你怎么看和怎么做,现将我自己对于员工绩效面谈工作的看法和做法总结分享如下:
1、必须要高度重视绩效面谈工作,明白以及要让员工明白,绩效面谈的意义在于帮助员工认清自我和提升自我,绝非唯一的做一个表现好或不好的结论,同时明确下一阶段工作目标和方向;
2、必须清楚绩效面谈的内容,包括员工自我总结,面谈者给予被面谈者的绩效优点与不足的绩效反馈、绩效改进和提升计划、个人职业发展沟通等等与员工个人发展密切相关的内容;
3、注重员工日常表现的记录,可以做一个部门员工表现记录表,日常做得好与不好的都予以记录且及时表扬与提醒;
4、还需注意面谈的流程,一般依次为:
(1)开场:告知员工面谈目的;
(2)告知考核结果:说明评估的结果并由优点开始谈起、表现不佳处之具体行为、肯定员工的努力与进步;
(3)请员工发表意见:用开放的心胸专心倾听,不要任意插嘴、鼓励员工多发言,多使用开放式2CY齿轮泵系列问题、多给予肯定与赞美,并引导自我反省;
(4)讨论沟通:讨论评估结果与员工自我评价的差异、偏差行为纠正与辅导;
(5)制定改进措施:明确改进点,提出相关建议;
(6)工作重点新的.目标:个人发展展望,新的工作目标;讨论需要的资源与支持;
(7)确认面谈内容及结束GZYB高精度齿轮泵面谈:确认讨论的结论与员工确认面谈结果、对员工高期待的激励。
5、其他注意事项:
(1)把握面谈交流时直接而具体、多鼓励、着眼于绩效表现等原则;
(2)绩效面谈前一定要有充分的材料准备和分析工作;
(3)面谈完成后详细记录KCB-T铜齿轮泵且跟进员工的改进计划。 这样年复一年的去做,相信绩效面谈带来的更多积极方面的帮助。
篇3:市立医院绩效管理实践探讨论文
随着社会经济水平的不断发展,医疗各种体制也在不断进行深化,现今各公立医院发展的进一步目标为拥有雄厚的技术力量,处理好医患关系,全面协调发展,是现代化医院必须做到,而实现此几项目标与医院绩效管理状况存在一定关系。本文在于探讨分析市立医院绩效管理的实践。具体报告如下:
1医院绩效管理的概念
医院绩效管理指明确医院的各项目标,在此目标的引导下,利用医院绩效开放且持续的沟通过程,达到医院组织和所有者的利益产出,对医院各科室、各团队,以及医院所有工作人员在进行能力储备和进行实现目标的有利行动时起到推动作用。医院绩效管理属于全院所有人员都参与的一个沟通过程,此类沟通过程具有循环性,且自上而下进行的,其沟通内容包含医院的发展目标和使命、医院所有员工的发展和行为结果,以及绩效奖励激励和评价标准等等。医院绩效管理也属于绩效循环性的系统,包含绩效的计划、实施、评价、反馈、改进等环节。不仅可使与医院绩效管理相关的配套设施得到进一步的完善,同时属于一种在目标指引基础上的一种系统管理的活动。将传统绩效考核与市立医院绩效管理相比较,市立医院绩效管理主要有两个不同点:一、传统绩效考核环节具有唯一性,且此环节重点偏向对以往工作的分析总结,以及对考核要求的完成,而现市立医院绩效管理则具有多个环节,且以医院整体战略目标为基础,医院各项运营制度不断得到改善,重点偏向未来工作上的改进。二、传统绩效考核评定主要为单向,医院各科室、各员工的参与性不高,沟通和反馈较为欠缺;市立医院绩效管理及时掌握到各员工、各科室的反馈信息,计划得到合理的调整、培训、考核等,真正的实现了绩效管理的互动。
篇4:市立医院绩效管理实践探讨论文
我院属于将急救、科研、康复、教学等结为一体的市立医院。随着医学技术的不断深入发展,医保制度也有进一步实施,我院简单绩效考核与科室成本核算相结合的模式逐步取代了年度考核的模式,我院对绩效管理方面的各个环节做了较多的探索,如实际操作、考评、指标等方面,使医院的发展具有全面性。
2.1转变医院绩效管理理念
绝大部分医院在发展上都遇到此类的状况:盲目追求短期经济利益,长远发展被忽略掉,大幅增长医院向外界提供的服务数量,使得医院各工作人员的工作量超负荷,一定程度上降低了患者的满意度,尴尬局面由此形成。传统绩效考核模式,在促进医院技术发展上具有短期性,同时在医院各工作人员积极性的调动上也具有短期性,致使医院服务理念发生偏差,使得发生医患纠纷的可能性进一步加大。以往对医院各工作人员的激励方式在医院进一步深入发展上已达不到要求,也就是说无法满足。此种氛围下,医院新的绩效管理则由此而生,不仅为医院的服务挂钩,而且与医院的战略发展相结合,促进医院进一步全面发展。我院新的绩效管理起点则为保障社会公益性和公共服务的职能,兼顾到经济利益状况,核心为使医疗质量安全提高,经济效益得到提升,将关注点由经济总量转变为收入结构,使关注的可用资金替代总收入,使得医院管理运行的机制健全。
2.2医院绩效管理考评体系持续改进
市立医院绩效管理考评体系并非为科学研究问题之一,各个时期各医院的绩效管理考评体系的侧重方向受到各方面的影响,如战略目标状况、发展程度,以及地域所存在的差异等。市立医院绩效管理初期引入时,我院为达到使经济总量增长的目的.,其指标均偏向经济要素方面。而现在,为使医院得到全面性的发展,我院在绩效管理考评体系方面做了进一步有益的研究和探索,当前绩效管理考评方案完全符合现目前医院的各项发展。
3落实绩效管理反馈体系
绩效管理反馈系统的落实和完善属于市立医院绩效管理的关键环节,医院绩效管理效果与绩效管理反馈系统存在密切关系,也就是说,绩效管理效果会因绩效反馈系统而打折,而绩效管理反馈体系应严格按照“严格执行、加强监督、及时反馈、不断改进”的原则进行,将医院各工作人员的薪资、福利、奖金、培训机会,以及晋升等均与绩效管理挂钩,进一步更好的激励员工积极性。此种方式即属于市立医院绩效管理有效手段之一,同时可使绩效管理这项制度长期性的存在,且可不断的进行完善,此项体系在落实时需注重以考促改、注重反馈的原则进行,考核结果的分析由考核部门进行协助,各科室的医疗行为做相应调整,更好的体现出绩效管理本质的核心。医院普通的医务工作人员不仅对绩效管理指标提出建议,还需对医院绩效管理的体系进行深入了解。我院通过对各科室各医务工作人员定期进行反馈会的召开,让所有人员明确了解所调整指标状况,使医院绩效管理的指标充分发挥作用,对所有工作人员的观念和行为作出指导作用。
篇5:战略性组织绩效管理实践探讨论文
战略性组织绩效管理实践探讨论文
摘要:一个组织的生存与发展能力高度依赖于它能否选择和实施一个好的战略,这一点已成为普遍的共识。本文就如何帮助组织实现战略落地,介绍运用平衡计分卡的理论和方法开展具体实践的过程。
关键词:平衡计分卡;战略性组织绩效管理;实践
一、战略管理是组织长期发展的必然命题
随着非公有制经济在80年代后期的快速崛起和针对国有企业建立现代企业制度的推进,中国企业的经营开始进入战略管理时代。在这一进程中,尽管对于大部分企业来说,生存仍是战略的核心问题,但战略的重点正逐步从如何维持生存过渡到如何培育持续竞争优势上[1]。特别是在中国加入WTO组织后,中国企业面临的商业环境俨然已经扩充为整个世界。垄断优势被瓦解,成本优势被稀释,客户要求在提高,跨界对手不断出现,这些情势的变化不断成为企业战略管理的命题。
二、战略性组织绩效是企业竞争优势培育的仪表盘
在企业战略实施的过程中,不管是对战略目标的达成情况进行监控,还是调整,都需要一个良好的管理控制机制。国内外的研究及实践表明,不论采用何种形式,以战略为导向的绩效管理体系都不可避免地要包含以下内容:三个目的、四个环节和五项关键决策(见图1)。具体展开来说,战略性绩效管理体系的目的包括支撑战略落地、实现管理目标达成以及人力资源开发,并由计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效四个环节共同组成的一个闭合循环[2]。通过以战略为导向的绩效管理工作,将组织的战略转化为绩效指标体系和行动方案,并按组织架构逐层分解和协同;并在科学的绩效评价方式和标准基础上,实现定期监控,并为战略的迭代更新和激励提供必要的反馈,由此可实现战略的衡量与管理。
三、基于平衡计分卡的战略性组织绩效管理方案
自上世纪50年代以来,国内外学者和企业家先后提出和实践了目标管理(MBO)、平衡计分卡(BSC)、卓越绩效管理等绩效管理的理念、方法和工具。纵观绩效管理工具的演变历程,已经从单纯的绩效评价工具上升到承接组织战略的战略性绩效管理工具。自美国学者卡普兰和诺顿于1992年平衡计分卡作为战略落地和绩效管理工具以来,广大企业家纷纷将平衡计分卡作为绩效衡量系统应用于企业管理实践。不断的应用、改良和丰富,使其成为了一个普遍采用的战略性组织绩效管理方案。
四、基于平衡计分卡的战略性组织绩效管理实践步骤
(一)绘制战略地图
以战略为导向的'组织绩效指标体系需建立在对组织战略衡量的基础上。组织战略的制定需采用内外部环境分析、SWOT综合分析等方法进行制定,通过评估和选择之后就可以利用战略地图这一方法实现战略的显性化描述。在实践时,需将组织战略参照战略地图提出的四个维度进行描述。这一阶段的成果是有明确内涵和清晰因果连结关系的战略目标群。
(二)设定绩效指标体系
在描述战略目标之后,需要对目标进行衡量,以便为后续的管理奠定基础。在这一阶段,需要采用度量手段对战略目标进行衡量,并设定阶段性目标值。具体实施时,一般采用时间、数量、货币、质量等量纲对目标进行定量衡量。
(三)制定行动计划
由于定量衡量往往受制于组织内部基础和外部环境,也存在难以衡量的情况,这时候需要采用行动方案和标准的方式进行定性衡量。具体实施时,根据需要可以采用工作计划和工作/行为标准的组合方式确定。
(四)设定权重
权重设定一般采取三种方式:主观经验法、专家评分法和权值因子法。确定权重时,一般采取两种或以上的方法交叉验证,坚持主观和客观相结合、定性和定量相结合的原则,以确保权重分配尽可能合理。
(五)绩效监控
在绩效评价周期内或结束后,组织应召开绩效回顾分析会议。通过收集绩效数据和信息的收集在、整理和分析,有效监控组织绩效达成状况,及时发现问题和不足,协调解决问题并开展改进工作,以促进绩效目标达成。
(六)绩效评价和反馈
这一阶段,为保证效率,特别是信息的流转和存储,可以搭建绩效管理信息系统,在系统中实现包含绩效评价和反馈的诸多功能。基于这个平台,在每个绩效周期结束后,组织相关评价者收集、统计和分析绩效数据,完成绩效评价并向被评价单位反馈;同时绩效结果应在薪酬管理、职位任免、选先评优以及培训等工作中应用。
五、小结
在社会和商业环境中,技术、文化等因素持续不断地发生着变化,也若隐若现地与企业发展成败的命运相联。对于任何一个努力成为百年基业的企业,不仅需要审时度势,在洞悉趋势中选择有利于自身的发展战略,更需要有掌控航向的“船长”、“大副”以及仪表盘。战略性组织绩效管理能为企业的永续发展提供标定方向和判定方位的功能,帮助企业在商海中不迷失,按着既定战略前进的积极作用。
参考文献
[1]杰伊巴尼,威廉赫斯特里著.李新春,张书军译.战略管理.北京,机械工业出版社,2010:22—23.
[2]方振邦,罗海元.战略性绩效管理[M].北京:中国人民大学出版社,2010,27-29.
作者:邵永军 刘佳晨 周晓菲 单位:中航工业沈阳发动机设计研究所
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