浅析苏宁的营销策略

时间:2023-06-07 03:41:13 作者:门头沟王祖贤 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“门头沟王祖贤”通过精心收集,向本站投稿了7篇浅析苏宁的营销策略,下面小编为大家带来整理后的浅析苏宁的营销策略,希望能帮助大家!

篇1:浅析苏宁的营销策略

摘要:随着我国经济的迅速发展,尤其是加入WTO和实施“一带一路”战略后,经济全球化的影响越来越明显,跨国公司等外来企业冲击着我国的本土企业,市场竞争越来越激烈,而经济的发展提高了人们的购买水平,基本的生存需求得到满足后,人们开始追求生活质量的提高。作为与我们生活息息相关的电器市场,面临着本国市场、外国市场、消费者等的多重冲击,竞争越发激烈。在这激烈的竞争中,苏宁电器始终处于不败的地位,本文通过对苏宁经营模式、并购和海外收购、营销渠道、服务营销、广告营销等方面的分析,讨论苏宁的营销策略。

关键词:苏宁电器;营销策略;并购和海外收购;营销渠道;服务营销;广告营销;经营模式

苏宁创办于1990年12月26日,全国第一家苏宁创办于江苏省南京市宁海路,专营空调。月苏宁电器在深圳证券交易所上市,以优良的业绩获得市场的肯定,并被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为(第七届)中国上市公司100强,排名第61位。胡润民营品牌榜,苏宁以956.86亿元品牌价值,排名第九位。在日新月异电器市场,苏宁始终遥遥领先处于不败之地。究竟是什么使它在激烈的竞争中脱颖而出?我认为有以下几点原因。

一、经营模式

苏宁使用连锁经营的经营模式,用无形资产进行资本运营,实现低风险资本扩张和规模经营。从空调到家电,从家电到电子产品,从电子产品到百货,从百货到日用品,苏宁的迅速发展与规模的不断扩大就是完美的利用了这一策略。抛开与其他零售商的竞争关系,创建共同品牌,统一进货途径,与供货商直接合作,扩大市场份额的同时减少流通费用,并且进一步把价格的降低体现在产品上。从苏宁电器到苏宁广场,丰富的产品种类与优惠的价格给消费者提供了更多的选择。

二、并购与海外收购

但是在扩大规模与加快速度的同时,苏宁并不是盲目的扩张。在并购与海外收购方面,苏宁始终保持着谨慎的态度。电器市场上并不缺乏收购成功的例子:海尔收购日本三洋电机白电业务,美的收购开利拉美空调业务,成功例子比比皆是。但是,海外收购却是一把双刃剑,在这些成功的例子背后也不乏失败的案例,最典型的莫过于TCL并购汤姆逊彩电业务。苏宁深谙海外并购的利弊,并没有一味地追求速度去大规模收购,思忖后决定收购日本LAOX。苏宁对于LAOX的收购无疑是成功的,在走向海外市场的同时引进进口商品,实现一站式服务。

三、多钟营销渠道

抛开传统的专营电器零售店,苏宁推出“去电器化”策略,建立苏宁Expo超级店。面对日益激烈的电器市场竞争,产品的生命周期越来越短,产品的更新换代也越来越快,经济全球化更是加剧了竞争的激烈性,苏宁电器面临着严峻的挑战。是就此妥协走一步看一步,慢慢的被市场淘汰下去,还是勇敢的迈出步子进行改革?苏宁最终选择了后者。为了改变自己单一的电器销售,吸引更多顾客,苏宁大胆地提出了“去电器化”的改革。但是这种“去电器化”并不是去掉电器化,从此不再做有关电器方面的生意完全转型到另外一种企业,而是在电器的基础上,发展出新的'业务,从单一的产品与消费转型到综合的产品与消费,产品从电器扩展到日用品,可以极大的丰富人们的购物选择。然而,转型也是有风险的,稍有不慎就会赔了夫人又折兵,不仅丧失掉自己在电器市场的优势,还会在新的领域里止步不前,甚至会就此退出市场的舞台。不转可能从此就会被淘汰,转型可能还会有一线生机。意识到这个问题的苏宁,积极的推行了“去电器化”的策略,开始了转型。

随着互联网的迅速发展,人们的购物方式正在发生改变,方便快捷的网络购物逐渐取代了传统的购物方式,越来越受到人们的喜爱。一大批网络购物商城的迅速崛起,严重影响了实体店的销售量。苏宁电器抓住机遇,创造性的建立了苏宁易购网上商城,顺应了市场需求,使实体店和网络店铺紧密的结合在了一起,共同发展满足顾客需求。苏宁易购的建立,扩宽了苏宁的销售渠道,使更多的人可以随时随地的关注产品动态,加大了产品的宣传度。同时,销售直接与供货商挂钩,卖多少生产多少,减少了流通费用的同时节省了货物积压所要付出的维护费用,产品以更低的价格提供给消费者,形成价格优势。

四、服务营销

谈到服务,我们不得不想到苏宁的四项基本原则:三米原则、区域负责制原则、阳光服务原则和首位接待负责制原则。作为培训新员工的标准,苏宁的四项基本原则,是每位员工都应该遵守的标准。苏宁开设24小时客服热线,随时随地解决顾客问题,提供咨询与帮助。面对一大批“熟客”,苏宁采用会员制度,吸引顾客,并且改变原有的等级制度,降低门槛,将等级积分变为成长值,吸引顾客促进消费。在售后方面,苏宁始终坚持至真至诚的原则,致力于提供“亲切、快捷、周到”的优质阳光服务。为了给顾客提供更加快速与便捷的服务,苏宁创建了自己的快递公司-苏宁快递。苏宁快递的创立取消了第三方快递参与所带来的不稳定因素,将货物直接送到顾客手中,拉近了顾客和消费者之间的联系,提高了送货速度。

五、广告营销

作为广告市场的佼佼者,苏宁有自己的广告策略。苏宁首次提出使用形象代言人的策略,并拥有自己的明星帮。然而苏宁的明星策略却并不是一番风顺的。早期的苏宁易购的代言人是李代沫,后来发生了李代沫吸毒事件。同时,早期的代言人还有姚笛,也因为与文章的事情闹得沸沸扬扬。这些事件虽说是吸引了眼球,成功起到了宣传的作用,但是对产品的形象造成了非常不利的影响。作为《奔跑吧兄弟》的赞助商,苏宁在节目开播前夜成功签约了邓超为新一代的形象代言人。这个签约无疑是非常成功的,邓超在《奔跑吧兄弟》中的形象,早已深入人心,苏宁的广告也就自然而然的容易被人们关注。抛开形象代言人,苏宁在广告词与广告拍摄与宣传方面也是别具匠心。提到苏宁我们总会脱口而出一句广告词“买电器,到苏宁”。为什么我们会对这句广告词记忆如此深刻?首先它很简短易记,并且简短里充分体现了苏宁的优势,其次就是苏宁对于广告的宣传态度,积极的把广告融入到我们的日常生活中去,使其始终在人们的视野之内。虽然很多人对广告都有一种抵抗心理,但是不得不承认的是,广告始终在潜移默化的影响着我们的思想,这也是为什么当我们提到苏宁,脑海中就自然出现那句广告词的原因。而在产品拍摄方面,更是采取了更加人性化的措施,作为代言人的明星,必须实际体验过产品,这样才使得产品更有说服力。

六、总结

随着经济全球化和电子商务的发展,我国的市场面临着严峻的挑战。一大批企业都面临着是否转型,怎样转型的问题。苏宁作为其中成功转型的案例,有它独特的营销策略的同时善于抓住机遇。例如认识到网络购物的迅速发展而创设的苏宁易购网上商城与认识到自己产品单一而创设的苏宁Expo超级店,成功实现了线上线下的统一,全方位共同发展。再比如苏宁抓住机遇而做的广告促销与海外并购,也体现了苏宁独特的眼光。然而市场总是千变万化难以捉摸的,机遇与挑战并存,虽然苏宁运用自己独特的营销策略取得了成功,但是仍然面临着极大的挑战,例如线下有国美的价格竞争,线上有京东的网络竞争,苏宁在改变人们对它传统的认识方面也存在劣势。所以在未来的市场竞争中,苏宁仍然有很长的一段路要走,营销策略方面也有待进一步改善,而营销组合方面也是不可忽视的一点。

参考文献:

[1] 何志毅.市场营销原理[M].机械工业出版社,2006.

[2] 李倩茹、李培亮.品牌营销实物.广东经济出版社2004.

[3] 王艳华.我国企业跨国经营的优劣势分析[J].经济师,2009,(01).

[4] 张宇.营销渠道结构分析[D].清华大学,2004.

篇2:苏宁电器成功的产品营销策略解析

苏宁电器成功的产品营销策略解析:

一、品牌营销策略分析提升策略

所谓品牌营销策略分析提升策略,就是把品牌的宣传推介与企业的建设同步,以形成一种长期稳定而协调发展的具有战略性的工作。通过战略性的推进,改善和提高品牌的各项要素,如品牌的功能、品牌的创新点、品牌的优势、品牌与同类产品的不同之处等,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度。提升品牌战略,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地提高品牌的宣传力度;求质,即不断地提高品牌的美誉度。

二、营销策略分析功效优先策略

所谓营销策略分析功效优先,就是用户在购买产品时首先考虑的就是品牌的功效,直接动机是求实。制约着消费者的购买意向,影响消费者是否购买这一产品而不是买那种产品的直接决定因素是产品的功效,而不是产品的价格和包装。如在目前防水材料市场上,品牌就达到上千种,数万个品种。用户在挑选使用产品时,一是在考虑防水功能性,二是耐用程度,三是易操作性,四是面对各种复杂环境和条件的适应性能等,在综合以上各个指标,进行品牌的比较时,那个产品功效突出就购买那个产品,这就是功效优先,是功效压倒一切的选择这是一般客户在挑选项产品的心理。广东省廉江市星恒高效涂料开发有限公司开发出一种楼面隔热防水瓷漆,自投放市场五年以来,市场销量逐年按20%以上速度增长,就是在近期涂料市场处于萎缩的情况下,其增长速度也在20%以上。主要原因是楼面的隔热和防水同时解决到位,隔热效果基本达到100%。由于其功效突出,所以在用户中就树立了功效优先的销售优势,是产品的质量及功效优化的结果。

三、样板推动营销策略分析

在现代,产、供、销是一切企业的基本运行模式。但随着人们生活水平的提高,现在企业中出现了一种新的运行模式,就是产、供、销、用的一体化。这种运行方式,较充分地体现了服务的宗旨,使服务思想的一体化体现得更加到位和有效。特别是一些新建立,产品刚进入市场的企业,当着产品的知名度在社会上影响不高,社会认同程度有限的情况下,通过运用自已的产品做样板,运用树起来的样板工程组织相关的客户到现场参观推广,可以起到生动、实际的轰动效应。

运用样板推动策略,应注意几个问题:一是做样板时选用的产品应是本企业的最具代表性的产品,切忌弄虚作假,哗而不实;二是做样板时所运用的施工方法应是本企业产品的规范操作,不能编离本企业产品的规范操作而另搞一套;三是在做样板工程的过程中应尽可能吸收用户代表参加,边操作示范,边向用户解说,使客户亲临其境,心领神会,以增强样板的说服力和感染力;四是在做样板过程中应尽可能把可能遇到的问题和解决的办法,向现场的用户解答清楚,尽可能避免避重就轻的现象。

苏宁电器营运能力分析:

1.公司名称简介

苏宁云商集团股份有限公司原名为苏宁电器连锁集团股份有限公司,203月20日,公司名称由“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”,英文名称由“Suning Appliance Co.,Ltd.”变更为“Suning Commerce Group Co., Ltd.”。

2.公司发展历程

苏宁电器1990年创立于中国南京,是中国3C(家电、IT、消费类电子)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一,中国最大的商业零售企业,名列中国民营企业前三强、中国企业500强第51位,品牌价值728.16亿元。

207月,苏宁电器(002024)在深交所上市,成为国内首家IPO上市的家电连锁企业,市场价值位居全球家电连锁企业前列,年销售规模1800亿元,员工18万人。

本着稳健快速、标准化复制的开发方针,苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式,在中国大陆300多个城市开设了1700多家连锁店;,通过海外并购进入中国香港和日本市场,拓展国际化发展道路。

与此同时,苏宁电器坚持线上线下同步开发,自20旗下电子商务平台“苏宁易购“升级上线以来,产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等,SKU数达60万,迅速跻身中国B2C前三,目标到销售规模3000亿元,成为中国领先的B2C品牌。

服务是苏宁唯一的产品。以市场为导向,以顾客为核心,苏宁电器不断创新发展,形成了店面零售、定制服务、网上购物、网络分销等多种销售渠道,和超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店多业态零售店面。立足“专业自营的”服务品牌定位,苏宁电器依托以机械化作业、信息化管理为特征的全国物流网络,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径200公里,日最大配送能力80多万台套,率先推行准时制送货。遍布城乡的数千家售后服务网络和2万多名专业售后工程师时刻响应服务需求,业内最大全国呼叫中心24小时提供咨询、预约、投诉和回访等服务。

营运能力分析:

营运能力是指通过企业生产经营资金周转速度的有关指标所反映出来的企业资金利用的效率。企业营运能力的财务分析比率有:存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率和总资产周转率等。

(1)应收帐款周转率就是反映公司应收帐款周转速度的比率。

它说明一定期间内公司应收帐款转为现金的平均次数。

其计算公式为:应收账款周转率=主营业务收入净额/平均应收账款余额

(2)存货周转率是销货成本被平均存货所除而得到的比率。

其计算公式为:存货周转率(次数)=主营业务成本/平均存货

存货周转天数=(平均存货*360)/主营业务成本

篇3:看苏宁如何利用O2O营销

随着互联网上本地化电子商务的发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密,o2o被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。实际上,o2o是将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,同时起到推广和成交的作用,那么,o2o与其他电子商务模式比较,优势与短板在哪里,会带给中小创业者哪些新机会?

350亿大单砸向苏宁O2O,数字电视大会激辩“风口”

在多重变革聚焦的,正如苏宁云商董事长张近东所言:“过去几年,新技术、新模式、新思维层出不穷;现在,用创新合作、O2O营销新模式打破彩电市场天花板的时代已经到来。”

拐点在哪儿?

业界普遍观点:电视业的下一个“风口”已经落在了O2O。

因为以高附加值为表现的智能电视,正在成为市场主流。艾瑞的数据显示,“联网”电视的市场渗透率达到了51.1%,20有望提升至80%;作为国内线上线下销售规模最大的渠道商,苏宁的智能电视销售份额占比也已经超过80%。

以苏宁为例,就在818大促前夕,苏宁与海信、创维、TCL、长虹、康佳、先锋、三星、夏普、索尼、LG、海尔、PPTV、乐视、熊猫、东芝等厂商签订了350亿采购大单中,其中智能机占比达90%、4K超高清产品占比超过70%。

伴随着电视智能化的发展趋势,越来越多的电视生产商将“品牌化”作为未来发展的方向,逐渐走上了一条“量质俱佳”融合发展的道路。毫无疑问,这种趋势体现在渠道上,必然是O2O。

用苏宁云商COO侯恩龙的话说,O2O模式通过线上展示、线下的产品体验和资源整合,帮助传统电视厂商充分弥补了在内容、服务方面的缺失,为产品带来新的竞争力。

中国电子商会副秘书长陆刃波则通过一组数据印证“纯线上”在智能时代的势微。据统计,4K产品的线上销售额只有线下的5%;55英寸以上中高端产品,线上销售占比仅为24%。陆刃波表示:“纯线上”正沦为中低端产品的走量通道,这与智能化的市场趋势背道而驰。

非智能电视退出舞台

“非智能电视将逐渐退出一二线市场。”侯恩龙在大会演讲中说。事实上,并不仅仅是一二线市场,在最近热得发烫的农村市场,智能电视的发展也有巨大的市场空间。数据显示,尽管这是一个万亿市场,但平板电视的保有率仅为36%。

在智能化的大潮中,加速渠道下沉,迅速掌握三四级市场,仅仅依靠传统线上和刷墙显然是不够的。“这里的未来依然是O2O。”侯恩龙说,落地乡镇的实体门店,必然是与消费者沟通的最好触点。

以苏宁为例,从20开始布局农村市场,5年内将开出10000家苏宁易购服务站,覆盖全国超过1/4的乡镇。这些易购服务站将承担虚拟出样销售、物流快递、售后维修、物流揽件的职能。

更重要的是伴随着农村电商的发展,像苏宁这样已经在全国基本完成物流布局的企业来说,将拥有“最后一公里”的巨大优势,而这种优势将不仅能够帮助苏宁更快速的实现渠道下沉,更可以开放给所有的供应商和第四方,实现干线运输、仓储、快递配送的共享。

侯恩龙介绍说,苏宁基于大数据、云计算和标准作业流程等支撑的物流云项目即将完成,包括4个航空枢纽,12个自动化分拣中心,60个区域配送中心、660个城市分配送中心及10000个快递点。

“我们已经为这个趋势做好了准备。”侯恩龙说,“我们将不断深耕渠道价值,依托苏宁线上线下两大核心平台,打造行业领先的O2O生态系统。”

篇4:苏宁年终总结

苏宁年终总结(一)

入职当天我就来到了水岸上品专案组报道,即现在的新城金郡案场,这个充满活力与梦想的地方。

试用期内的主要工作内容以及完成情况:

1. 在压马路,制作生活机能图方面

进入案场后,交给我的第一项任务就是压马路,这是每一个新同策人的必修课之一,压马路的范围包括嘉定老城区以及嘉定新城的核心区,在四天的时间内我按照专案和师傅的要求,合理划分区域,统筹安排时间,对重要的商圈,街道(如塔城路、清河路、博乐路、福海路等)以及大型居住区(如南苑、梅园、李园等)进行了详尽仔细的踏点并随手做好记录,当天踏过的区域回案场完成草图,通过四天详细有序的压马路过程,初步熟悉了嘉定老城以及新城核心区的生活商业配套和规划,在专案和师傅的细心指导下,画出了一份比例适当和机能标记准确的生活机能图,并得到了认可,后期多次成为企划方面的参考用图。

2. 市调并撰写市调报告

在完成压马路与绘制生活机能图后,我开始了对嘉定周边在售与未售楼盘的市场调查工作,市场调查的目的在与熟悉嘉定房地产市场行情与竞品楼盘情况,为日后工作提供帮助,只有知己知彼,方能把握销售过程中的节奏与准备针对性的说辞。

按照专案和师傅的安排我分别对老城区的保利海上五月花、嘉华居、右岸嘉园,以及新城核心区的保利家园、盘古天地,龙湖蓝湖郡等六个楼盘进行了市场调查。由于我是一名应届毕业生,之前没有从业经验,刚开始的市调主要采用明调的方式,并展现出谦虚求教的态度,取得了较好的结果。随着市调经验的积累,我对盘古天地采用了暗调的方式。

市调是为撰写市调报告作准备,刚开始写市调报告没有经验,多数据的罗列而少自己的思考与分析,在专案的师傅的细心指导下,我开始加入更多的分析与自己的独立思考,虽然不太成熟,却得到了领导的鼓励与认可。通过撰写市调报告我在很短的时间内对周边楼盘有了比较全面的了解,特别是经过自己深入思考过的细项内容都深深印刻在脑海中。

3.印象深刻的新人培训及考试

9月17日到22日(周六,周日在案场上班)我参加了公司的新人培训。

通过这四天的培训我开始全面而系统的认识同策所处的房地产代理行业,同策的发展历程、企业文化、取得了成绩、规章制度等等,在业务方面公司还安排了专门的业务骨干给我们面授技艺,分别对房地产专有名词和销售流程进行了深入的讲解。第一位老师是来自金谊河畔的蔡洋讲师,他把我们平时常用的一些房地产专有名词,融入到他的职业成长之中的点点滴滴之中,用一个个生动的案例和故事把这些冷冰冰的专有名词变的鲜活起来,让下面的新人们听听的入神。而且也纠正了一些我曾经的认识误区,例如复式结构与跃层结构的区别于联系,容积率的计入面积的部分如何去区分等等。接下来万科蓝山案场专案金磊讲师给我们很仔细的解析了销售流程的每一个步骤和要点,金老师讲课幽默风趣,在讲课的同时与我们分享了他从一名新人成长的不寻常的经历,现身说教一个专案是怎样炼成的,让我们看到了自己未来的发展方向和希望所在。

人心培训的最后一项内容也是压轴大戏就是新人考试,共考两门,分别是员工手册和房地产专有名词,最后我以90与95分的成绩结束了这次对我影响颇大的新员工培训。

4.奋战在十一房展会

十月三日至六日参加期待已久的房展会。在此之间专案就给我打预防针说房展会会很辛苦,要站四天并接几乎一刻不停的在接待客户。而我却十分期待房展会的早日到来,原因有三:第一,我们为了这次房展会做了充足的准备工作,对于业务员来说我们加班加点的练习房展会客户接待流程,每个业务员都经过了专案和师傅的严格考核都摩拳擦掌要到展会上一展身手。第二,房展会是对新人一次十分难得的锻炼机会,能在短时间能接待不同类型的客户,并对自己的体能和喉咙也是一个很大的挑战,可以说房展会是每个业务员必须跨越的鸿沟。第三,能被四天都被安排去房展会反应了专案和师傅对我业务能力的信任。

[苏宁年终总结]

篇5:苏宁广告词

1. 买电器,到苏宁

2. 来苏宁,用科技创造幸福

3. 每一次成功的背后,都有着无数次的付出、努力每一个满意笑容的背后,也有着苏宁无数的坚持、创新成功来自背后的力量,以人为本 把技术做为竟争力

4. 来苏宁,把幸福带回家!

5. 智慧苏宁、科技苏宁

6. 至真至诚,阳光服务()

7 来苏宁,把幸福带回家

8 每一次成功的背后,都有着无数次的付出、努力每一个满意笑容的背后,也有着苏宁无数的坚持、创新成功来自背后的力量 说到最后就是以人为本 把技术做为竟争力

篇6: 苏宁广告语

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21. 买电器,到苏宁

22. 来苏宁,用科技创造幸福

努力每一个满意笑容的背后,也有着苏宁无数的坚持

24. 来苏宁,把幸福带回家!

科技苏宁

26. 至真至诚,阳光服务

苏宁介绍:

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篇7: 苏宁广告语

1、来苏宁,把幸福带回家!

2、至真至诚,阳光服务

3、智慧苏宁科技苏宁

4、每一次成功的背后,都有着无数次的付出发奋每一个满意笑容的背后,也有着苏宁无数的坚持创新成功来自背后的力量,以人为本把技术做为竟争力

5、来苏宁,用科技创造幸福

6、买电器,到苏宁

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