【导语】“多喝热水”通过精心收集，向本站投稿了7篇阿里旺旺常见问题，下面是小编收集整理后的阿里旺旺常见问题，供大家参考借鉴，欢迎大家分享。
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篇1：阿里旺旺常见问题
一、查看聊天记录
1、登录阿里旺旺
阿里旺旺页面-1
2、点击阿里旺旺右下角“聊天记录”按钮
阿里旺旺页面-2
3、在弹出的“消息管理器”，利用“范围”和关键字”两个搜索框来搜索有用的聊天记录
阿里旺旺页面-3
4、利用左边商友列表通过“所在组”或“聊天时间”找到该位商友，逐条查看聊天记录
阿里旺旺页面-4
温馨提示：如果之前没有添加对方为阿里旺旺联系人，建议到“陌生人”选项查看，
二、阿里旺旺淘宝版与贸易通版的区别？
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新IM品牌。这个IM品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）两个产品。这两个产品之间支持会员互通交流。但是，如果您想同时使用与“淘宝网站”和“阿里巴巴中文站”相关的功能，仍然需要同时启动“淘宝版”和“贸易通版”。只需要在登录的时候选择不同的帐号类型即可。
阿里旺旺页面-5
三、如何启用一个“群”？
“群”是阿里旺旺新增的功能，
利用“群”可以提高您在某个商圈里的知名度。
1、启用群的数量和活跃度相关。从第一次登录旺旺开始即分配有1个群；活跃度达到5级，有2个群可以启用；达到9级，有3个群可以启用；达到18级，则有4个群可以启用。但一个帐号最多可以启用4个群。
2、群主数量：每个群有一个群主。
3、管理员数量： 每个群最多可设置3个管理员。
4、群主和管理员的权限区别：群主权限略高，可以设置管理员，可以停用群
具体操作步骤如下：
1、打开“阿里旺旺”窗口，点击“我的群”
阿里旺旺页面-6
2、打开“我拥有的群”，在该界面双击启用群
阿里旺旺页面-7
3、在弹出的“启用群”界面，请填好“群名称”、“群介绍”，选择好“群分类”，设置好加入群是否需要“身份验证”，最后点击“提交”
阿里旺旺页面-8
4、此时“群”就启用成功了,在此界面，您可以进行“立即补充群资料”、“邀请成员加入”、打开“群窗口”、“完成”四个操作
阿里旺旺页面-9
温馨提示：了解使用旺旺的各种功能，熟练掌控这个网上营业员，可以帮助我们在网络贸易上事半功倍。其他旺旺课程，请点击下方按钮。
篇2：阿里旺旺MAC版使用常见问题及解答
阿里旺旺MAC版
阿里旺旺MAC版使用常见问题及解答汇总：
1、览器上面点击旺旺聊天的图标后无法打开旺旺客户端?
如果你在网页上面点击旺旺聊天功能没有响应，你可以尝试手动下载旺旺浏览器插件并安装，然后重新启动浏览器就可以了。 (Safari 或 Chrome 都支持， 注意：插件在 Safari 浏览器下面可能会被ClickToFlash、ClickToPlugin扩展阻止加载，你需要在“扩展设置”内打上勾过滤掉)
2、何记住密码?
击密码输入框前面的钥匙图标，变为蓝色时登录后可自动记住密码。
3、如何切换登录过的帐号?
如果你登录过多个帐号，在登录界面中点击头像，可以选择以前登录过的帐号，也可以删除不想保留在电脑中的帐号，
4、如何添加联系人或群?
直接通过主界面或系统栏里的搜索框，输入旺旺 ID 或群号，点击在网络中搜索，可对搜索出的人或群做相应操作。
5、程序的快捷键有哪些?
快速查找联系人 command+↑+F，Tab 切换下一个 command+↑+] ， 前一个 command+↑+，[ 关闭当前Tab+ command+W
6、如何删除历史消息?
在消息管理器中，选中一个联系人或者群组，然后点击工具栏上的删除，则会提示你是否要删除消息。如果你想删除和某人聊天的某一条，可以将鼠标移到某条消息上，然后点击 X 可删除当前消息。
7、如何屏蔽旺旺群消息或者系统消息?
右击某个群组或系统消息，在弹出的菜单中选择群消息设置-》不接收;
8、如何查看卖家店铺信息?
点击聊天窗口右上角店铺图标，会弹出界面显示卖家信用，店铺链接等信息。
篇3：阿里旺旺沟通技巧
通过旺旺与商友进行沟通，沟通技巧很重要，
好的沟通技巧：提升订单的成交率；即使没有成交，也给商友留下专业的印象；当下一次有生意机会的时候，会被优先考虑到；也会将朋友转介绍。
第一:不要随意打扰您旺旺上的客户
第二:旺旺上交流时间不要太长，商务交流不等于聊天
第三:注意自己的语言态度
备注：PMP:意为适当的给予客户一定的赞美，但不可夸大事实，
第四：避免一些不必要的话题
第五：巧妙回避和化解旺旺沟通遇到的＂冷问题＂
篇4：阿里旺旺2015举证号是什么
步骤一、进入消息管理器：打开您与对方的对话框——然后点击“查看消息记录”——再点击右下角“更多”，
步骤二、在弹出的消息管理器页面左上角点击“举证”。 步骤三、在弹出的页面选择您需要“举证的日期”——再点击“生成”， 步骤四、在页面上跳出的举证号，点击“复制”即可。 阿里旺旺2015卖家版提取举证号方法：步骤一、进入消息管理器：打开您与对方的对话框——然后点击“查看消息记录”，再点击右下角的“消息记录”按钮或按F8。
步骤二、在弹出的消息管理器页面右上角点击小正方形进行“投诉举证”。 步骤三、在弹出的页面选择您需要“举证的日期”——再点击“生成”。 步骤四、在页面上跳出的举证号，点击“复制”即可。篇5：如何添加阿里旺旺联系人
点击联系人列表页面的“添加联系人”按钮；
添加阿里旺旺联系人有两种方法：
方法一：
直接输入联系人的ID，点击“查找”；
在筛选出的联系人列表中，选择联系人，点击“加为联系人”；
选择联系人说在组，点击“添加”按钮；
在“查看/编辑联系人信息”页面， 可以修改联系人资料，最后点击“确定”；
方法二：
按关键字查找，输入销售/购买的关键字，点击“查找”按钮，如下图；
在筛选出的条件中，找到需要添加的联系人，点击加为“联系人”按钮；
其他操作步骤同方法一，
如何添加阿里旺旺联系人
，
您添加的商友也会收到系统消息和电子邮件，通知他您已添加他为好友。
篇6：阿里旺旺如何绑定手机
上海一位做包装设计的张女士，是阿里的诚信通会员，一次下班她关掉电脑回家后，晚上7点左右收到客户咨询的短信，是从旺旺上转过来的。有客户要为自己的新产品设计一个包装礼盒，要给张女士公司重发样图。
幸好张女士之前就把手机和旺旺绑定在一起了，所以，这笔生意虽然客户是从旺旺联系过来的，但由于张女士的提前设置，事后的及时沟通，最后张女士和客户达成了2万订单。
您可以让您和张女士一样，利用移动旺旺功能，方便的让客户及时联系你，即使关掉电脑，也不让您错过生意机会。
旺旺绑定手机的设置步骤
旺旺绑定手机后怎么发短信、取消绑定
阿里旺旺可以发多少条手机短信？
阿里旺旺可以给非阿里会员发短信吗？
阿里旺旺发短信每条可输多少字？
阿里旺旺可以群发短信吗？
旺旺一次性可以群发多少短信？
阿里旺旺绑定手机是否收费的？
离线后旺旺消息发到手机，功能如何启用
【旺旺绑定手机的功能，可以通过以下方法设置】
1、点击阿里旺旺上方的菜单，选择“移动旺旺”--“绑定手机”;
手机旺旺设置页面-1
2 、首先请查看“服务协议”,若可以接受，请勾选下方的“我已经阅读并同意用户协议”,然后点击“下一步”（绑定手机的过程不产生任何费用）；
手机旺旺设置页面-2
3、输入您要绑定的手机号码，等待系统发送验证码；
手机旺旺设置页面-3
4、按照系统提示，将您手机收到的验证码输入到对应框中；点击“下一步”,即可完成手机绑定。
【旺旺怎么发短信？】
您登录旺旺后，左上角头像的旁边有个手机的小图标，点开后选择人员或者直接输入号码就可以发送了，
手机旺旺设置页面-4
【怎么给移动旺旺账户充值、取消绑定】
1、利用上图的步骤，点击旺旺上的手机小图标，进入如下页面，选择点击“账户查询”按钮，打开进入新的窗口；
手机旺旺设置页面-5
2、在移动旺旺的查询平台上，选择立即充值按钮，按照提示充值。另外如果想取消手机的绑定，您也可以按照以上步骤，在此页面上取消。
手机旺旺设置页面-6
【阿里旺旺可以发多少条手机短信？】
通过移动旺旺发送短信，每天最多可以发送1000条，单次最多可发送500条。只要您的移动旺旺帐户内有余额，发送总量没有限制。
【阿里旺旺可以给非阿里会员发短信吗？】
阿里旺旺可以给任何号码发送短信，只要直接输入对方的手机号码即可，不需要对方是阿里巴巴的注册会员。
【阿里旺旺发短信每条可输多少字？】
单条短信是60字，包括您的默认签名（您的姓名）在内。例如：默认签名占用3个字，那么剩余可写57个字。在输入内容过长，最多可以接受296个字的输入，然后会自动进行拆分，最多可以拆分5条。（1个字=1个字符）
【阿里旺旺可以群发短信吗？】
阿里旺旺可以群发短信哦。
【旺旺一次性可以群发多少短信？】
通过移动旺旺发送短信，每天最多可以发送1000条，单次最多可发送500条。只要您的移动旺旺帐户内有余额，发送总量没有限制。
【阿里旺旺绑定手机是否收费？】
移动旺旺以下两种情况是要收费的，其余都是免费使用：
1、使用移动旺旺（客户端）给其他用户发送短信，从我的短信帐户中扣费，0.1元/条；
2、当我离线时，用手机接收阿里旺旺（客户端）留言，从我的短信帐户中扣费，0.1元/条。
【离线后旺旺消息发到手机，功能如何启用】
参照如下，在移动旺旺的查询平台上，选择业务设置，勾选其中最后两个方框。
手机旺旺设置页面-7
篇7：阿里旺旺客户分类管理
旺旺上的商友越交越多，要给几个商友同时发信息还得一个一个去找，费时又费力，有没有什么一系列的办法能够把旺旺上的客户，更好的管理起来呢？
我们可以通过以下几点来进行学习：
旺旺联系人如何分组归类？
如何给一个组再添加子组
联系人如何设置重要性
如何把旺旺上的联系人移动到其它组？
怎样批量删除阿里旺旺上的联系人？
如何删除旺旺里的好友分组
旺旺如何删除联系人？
【旺旺联系人如何分组归类？】
您可以尝试以下方法：
1、选择任意一个现有联系人所在的组，右键点击已有组名，选择“添加组”;
阿里旺旺页面-1
2、在对应位置输入您想要建立的组名，比如对方客户所在的公司名；
阿里旺旺页面-2
3、点击鼠标左键，或者电脑键盘上的“enter”键确认即可。
【如何给一个组再添加子组】
在和客户联系时，可能会接触到一个企业大组织下不同部门的人，我们可以按照“添加子组”的方式，将一个大组织下不同小单位的联系人进行分类管理，方便区分记忆及日后联络。
具体操作步骤，按照图1中“添加组”下方的“添加子组”即可按照提示添加。
【联系人如何设置重要性】
每个企业有不同的联系人，在做生意上重要性可能也会有所不同，我们可以按照如下操作进行区分：
阿里旺旺页面-3
【如何把旺旺上的联系人移动到其它组？】
您可以先在联系人列表中找到相关好友的名字，再用鼠标右击其名字，选择“移动好友”,再选择相应的组别，点击确定就可以了，
阿里旺旺页面-4
联系人如何分层
【怎样批量删除阿里旺旺上的联系人？】
您可以在按住ctrl键不放手的同时，用鼠标一个一个选择旺旺好友名单中的联系人。要删除的好友，可以为不同组下的联系人。选中以后，点击鼠标右键，选择“删除选中的好友”,然后在弹出的提示框中点击“确认”即可。
阿里旺旺页面-5
【如何删除旺旺里的好友分组】
您可以先把该组别下的人员都移出，或者全部删除，然后用鼠标右击该组名，选择“删除组”就可以了哦。
阿里旺旺页面-6
旺旺如何删除联系人？
您可以找到要删除的联系人，在联系人的名字上单击鼠标右键，点击“删除好友”就可以了哦。
温馨提示：每个会员都可以根据不同的行业、不同的时间、不同的客户特性等多方面进行客户分组。
★ 英译汉常见问题
★ 局域网常见问题
阿里旺旺常见问题（精选7篇）
