“潮汕牛肉火锅”通过精心收集，向本站投稿了12篇楼面服务员岗位职责，下面是小编为大家整理后的楼面服务员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
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篇1：楼面服务员岗位职责
1、负责餐厅的服务工作，为顾客提供规范化，标准化的优质服务;
2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;
3、执行本公司服务规范和工作流程的实施，熟悉本岗位职责和日常工作情况;
4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;
5、负责按照通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施;
6、协助迎宾员迎送宾客，接待客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系;
7、检查餐厅营业区域，做好餐前准备;
8、做好餐厅安全和防火工作;
9、乐于学习，积极参加各项培训，不断提高服务技能。
篇2：楼面服务员岗位职责
1)按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保餐厅正常营业;
2)接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
3)运用礼貌语言，为客人提供服务;
4)善于向顾客介绍和推销本餐厅特色菜品/酒水;
5)配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
6)积极参加培训，不断提高服务技能;
7)刻苦耐劳、做事有责任心、守时。
篇3：楼面服务员岗位职责
1、按照楼面经理的安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言，为客人提供***服务，
4、配合楼面经理工作，服从指挥，团结及善于帮助同事工作;
5、积极参加培训，不断提高服务技能。
篇4：楼面服务员简历
目前所在： 白云区 年 龄： 20
户口所在： 河源 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 167 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 49 kg
人才类型： 在校学生
应聘职位： 会计文员：，客房服务员/楼面服务员：
工作年限： 1 职 称： 无职称
求职类型： 兼职 可到职日期： 一个月
月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 天河区,越秀区,白云区
工作经历
东南大酒店 起止年月：2009-06 ～ 2009-08
公司性质： 私营企业 所属行业：餐饮业
担任职位： 服务员
工作描述： 高考结束后在一家三星级的酒店的餐饮部工作了两个月。
离职原因： 开学了
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 和平中学
最高学历： 高中 获得学位: 毕业日期： 2009-07
专 业 一： 会计 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
我是一个工作认真负责，待人礼貌，有良好的交际能力的女生，我所学的专业是会计，所以我能胜任文员、会计的兼职工作。同时，我拥有酒店服务员的工作经验，所以我也能胜任服务员的工作。
详细个人自传
我是一个开朗的女生，在高中三年都担任班长，在大学期间，除了完成自己的学业外也十分注重工作能力的.培养，在学院青年志愿者协会担任秘书长的职位，并在广州亚运、亚残运会的志愿服务工作中表现优异，被评为区优秀志愿者，在班上也担任文娱委员，所以我拥有较好的组织能力和交际能力。
篇5：楼面服务员简历
个人概况
姓 名：
出生年月：1986年9月
毕业院校：山西经济管理干部学院
学 历：大专
联系电话：
性 别：男
政治面貌：团员
专 业：旅游管理
手 机：
电子邮件：
教育经历
9月至12月就读于山西经济管理干部学院，
楼面服务员简历
，
在大学的三年里我学习成绩一直优良，从大一开始就严格要求自己，有很好的人生规划。首先热爱自己的职业，在以后的工作中要努力学习，为理想而奋斗。
获奖情况
在高中时当了两年的班长，进入学生会，在高二时得到了优秀班干部称号。在上大学时是班里的文艺委员，多次参加学院的活动，得到了系领导老师的好评。
实践经验
2010月在学校担任文艺委员。并进入系学生会工作。在大一到大三三年学习生活中多次参加勤工俭学等活动，发过单，买过报。在酒店当过打杂的等等。
技能水平
有较好的历史地理知识，有较好的旅游方面的知识。对管理学，市场营销有一定的爱好。计算机技能水平一般，英语水平一般，但自我觉悟意识很强
自我评价
我觉得在学习生活中首先要学会热爱。然后要有准备，接着要有信心，面对眼前的就业形式要摆正好心态。人生格言：只有做不做，没有能不能。只要你去做了，终有一天你会成功。
篇6：楼面服务员个人简历
楼面服务员个人简历模板
目前所在： 天河区 年 龄： 20
户口所在： 湛江 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 161 cm
诚信徽章： 未申请 体 重：
人才测评： 未测评
我的`特长：
求职意向
人才类型： 在校学生
应聘职位： 销售人员：，促销员/导购：，客房服务员/楼面服务员：
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 兼职 可到职日期： 三个月以后
月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 天河区,湛江,深圳
工作经历
广州鸣泉居度假村 起止年月：2010-10 ～ 2010-12
公司性质： 政府机关 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 话务员
工作描述： 负责外线的接听并解答所提问的问题；转接内线并传达客人的信息；设置客人的叫醒服务、哑铃。
离职原因： 实习期满
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广东农工商职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2012-06
专 业 一： 市场营销（会展方向） 专 业 二： 工商企业管理
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2006-09 2009-06 徐闻县职业高级中学 计算机 全国计算机一级证书 -
2009-09 2010-06 广东农工商职业技术学院 市场营销（会展方向） 英语A级、经理助理证书 -
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
领导能力较强，适应能力较好；善于沟通、倾听；工作勤劳肯干，虚心学习，不断进取。
对计算机有着熟悉的文字处理操作能力。
详细个人自传
执着、开朗是我的个性；办事认真，有责任心；有较强的团队合作精神；善于交际，容易与人相处；爱学习，不断进取。
篇7：楼面主管岗位职责
1.全面负责楼面管理工作；
2.负责本部人员的工作安排与调配，加强监督本部人员的操作规程与服务标准，保证服务工作符合酒店星级标准；
3.主管本部培训工作，不断提高员工的专业知识和服务技巧；
4.处理客人投诉，与客人建立良好的关系，并收集客人意见，及时进行研究，调整相应对策。
篇8：楼面主管岗位职责
1、负责游乐中心的整体管理：游乐、餐饮（第三方）等，确保游乐中心内的正常运营。
2、负责团队的管理及激励，建立有凝聚力积极向上的团队。
3、负责游乐中心的资产、用品及设施维护、报维修、盘点等。
4、负责维护客户关系、处理客户投诉、突发事件等。
5、负责游乐中心其他行政类的工作以及上级主管交与的其他事项。
篇9：服务员岗位职责
岗位职责：
1、审核确认整车结算单中的装饰，延保及退款等，对新车客户退款登录EAS账户审核确认。保证单车结算正确。
2、审核整车及费用类凭证，二手车凭证。装钉凭证。保证账务处理准确。
3、编制月度厂商返利明细表，制作厂方返利预估表。开具返利红字通知单，核对返利预估回款情况。保证返利预估及时准确。
4、编制财务分析表，每月编制厂方财务报表，宝马金融报表，财务检查。保证报表及时准确。
5、领导安排的临时工作。
篇10：服务员岗位职责
1.1接受部长分配的服务工作，向客人提供优质服务。
1.2负责开餐前的准备工作.
1.3爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
1.4搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。
1.5保证各种用品、调料的清洁和充足.
1.6了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务
1.7严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
1.8熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
1.9热情接待每一位客人。
1.10接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮助客人选择。
1.11随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
1.12将客人的要求传递给厨房。
1.13通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。
1.14能迅速有效地处理各类突发事件。
1.15了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。
1.16负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。
1.17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议.
1.18保持个人身体健康和清洁卫生。
1.19做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。
1.20发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。
1.21了解和执行餐厅的规章制度。
客房服务员岗位职责
1、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。
4、管好楼层定额物资、棉织品，控制客用消耗品，防止流失。
5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。
6、完成直接上级交办的其他工作事项。
7、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
8、参加班组培训，提高工作技能，满足宾客需求。
9、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码;熟悉客人情况。
10、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
11、掌握所负责房间的住客情况，对住客房内的贵重，自携电器及民常情况要细心观察做好安全工作，对客人的一切遗、遗弃物品要及时如数上缴，不得私自处理，并做好记录。
12、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。
篇11：服务员岗位职责
1. 执行上级下达的各项工作指令。
2. 在楼层巡视时发现客房门未关、有行踪可疑人员、火灾隐患及收洗衣时要及时向领班汇报处理。
3. 当检查离店房发现客房物品丢失时，要立刻通知前台收银并同时记录时间及客人姓名等。
4. 晚间有脏房间需清洁时，要严格按照酒店服务规范清扫客房，为客人提供卫生、整洁、完好的居住环境。
5. 保持清洁工具清洁，使用指定的工作车及吸尘器，并保持其处于正常完好状态。
6. 在提供开床服务时要帮助客人整理睡衣并放在床头枕头上。
7. 下班前将工作车备齐，并清理好工作间。
8. 在工作中如意外损坏酒店及宾客的财物，须及时上报。
9. 发现客人遗留物品及财物须上交做L/F(LOST&FOUND)处理。
10. 如在所负责的房间发现有较多贵重物品或大量现金时，须及时通知办公室及楼层领班并在房门外等候上级到达。
11. 主动以真诚的服务态度向住店客人提供优质服务，使客人感到愉快。
12. 清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整洁。
13. 将房间内所有设备设施中存在的问题及时上报
篇12：服务员岗位职责
服务员（岗位职责）
职位描述
岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、运用礼貌语言，为客人供给“”服务，
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；
5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；
6、进取参加培训，不断提高服务技能。
任职要求：身体健康，品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。
楼面服务员岗位职责（共12篇）
