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篇1：新体制下加强铁路运输安全管理的对策与建议
新体制下加强铁路运输安全管理的对策与建议
实施铁路局直接管理站段体制以来,中国铁路又随之大面积推进运输生产力布局调整,两大变革叠加在一起,使铁路各方面管理关系发生了重大变化,尤其对运输安全管理关系的'影响非常深刻,运输安全工作面临极其严峻的考验.因此,如何继续深化安全基础建设,规范和加强新体制下的铁路运输安全管理,就成为当前亟待我们研究和解决的重要课题.
作 者：杨金英 Yang Jinying 作者单位：铁道部党校,北京,100088 刊 名：理论学习与探索 英文刊名：THEORY STUDYING AND EXPLORATION 年，卷(期)： “”(3) 分类号：F5 关键词：篇2：铁路运输企业财务风险管理成因与对策分析
摘 要 铁路运输企业面临的市场风险日益增加，其财务管理风险更是随着经营的多元化而成为了企业不得不考虑的现实问题。而要应对财务管理风险就应实现全面的预算化管理，即利用预算编制与具体实施降低财务管理漏洞和风险等级，以此优化企业资源，为企业的发展服务，这样才能从根本上降低企业财务管理风险。
关键词 财务风险成因 预算管理 预算管理强化
一、铁路运输企业出现财务风险的原因
国民经济的发展带动了运输业的繁荣，然而竞争的激烈导致了企业不得不面对来自多方面的经营压力与风险，铁路运输企业也不例外，分析其财务风险的成因主要来自以下几个方面：
首先，外部环境导致企业经营管理活动的多元化，铁路运输企业的经营主要 针对的是大量的货物集散，随着市场的繁荣所涉及到的业务也呈现出多元化，而此种外部环境的改变导致了企业财务管理的难度增加，给财务决策带来了诸多的不确定因素，从而容易导致管理的失误，这就是风险的成因。此种外部因素包括了经济、法律、市场、资源等。
其次，财务管理本身的复杂性导致其风险程度的加大。铁路运输企业的财务风险当然也来自内部，企业财务管理需要对企业的各种经营项目进行监督与管理，而目前企业的多元化投资、货物集散、账款管理等都较以往增加了复杂了复杂性与难度，因此导致铁路运输企业财务管理的复杂程度，当然就存在风险。
最后，风险管理意识薄弱。企业管理层与财务管理部门面对风险的出现与后果没有形成忧患意识，对风险的理解过于狭隘，缺乏将风险、预算管理纳入到日常管理中的思想，忽视风险也是产生风险的最大诱因。
二、铁路运输企业应对财务风险的根本对策分析
1.全面预算管理作用分析
全面预算管理是一种对企业战略目标进行现实规划的方式，即按照市场需求为导向，在企业内部管理中实现全面的预算与规范化管理，预算建立在对外部、内部环境的科学分析与预测基础上，用必要的制度来限定企业某个时期内的经营与财务管理目标，以此规范企业管理降低财务风险。
从本质上看，预算管理不单纯是一种制度而是一种经营的理念，管理的机制，甚至是企业的文化。全面预算制度是公司内部的一个十分严肃的管理观念，现代企业中财务管理与经营管理往往会出现矛盾，其中公司战略目标往往需要资金的支持，而财务管理的某些制度却制约此种支出，这就出现了财务管理目标与企业战略目标不一致的情况，当然也就增加了企业管理的风险。
从全面预算的角度看，风险就是一种无序化管理的后果，因为企业管理受到多种因素的干扰进而形成了经营的漏洞而导致风险。而预算正是利用有计划的科学控制来降低此种无序化的程度，将企业的资本运行控制在一定的范围内，然而此种控制不是完全消除了经营的风险而是降低了风险出现的几率与影响的范围，从而提高企业在市场中的竞争能力，也通过预算推动企业有序的发展。
2.铁路运输企业预算管理的实现思路
首先，预算管理应是一个系统管理项目。预算管理涉及到的是企业内部与外部的多元化经营行为，因此预算管理应是一个多因素的动态管理机制。在运输企业预算中，应保证其全面而完善的管理特征，注重全面预算与责任预算之间的关系，将预算细致化并与整个企业的各个部门进行挂钩，继而以全面预算为主导完成对部门预算的责任下达，从而使得预算机制更加的有效而具体。
其次，将预算纳入到运输企业的发展战略中。铁路运输企业在进行预算管理中应将其纳入战略规划中，因为预算管理如果仅仅作为一种管理手段是不能起到真正的实效的。要实现企业战略与预算管理的对接，因为企业战略必须具备可操作性，而预算是从资源分配的角度对企业战略发展进行规范与计划，是保证战略目标科学化的必要措施。
最后，利用预算降低风险时应保证其人本管理内涵得以实施。在编制预算与控制风险的时候应保证实现对每个人、每个环节的细化，尤其对基层部门的预算管理应做到一人文本，突出预算的合理性与可行性，做到既能突出管理效果也能激发积极性，使得预算的执行更加的容易且主动，这样才能保证预算管理降低风险的效果。
三、铁路运输企业预算风险的控制
1.控制编制
铁路运输企业在利用全面预算制度控制财务管理风险的时候应注重对编制工作的控制，明确编制德尔参考依据、程序、方法等，并对其内进行规范，避免预算过程中出现指标性偏差。在采用基数增减算法进行预算的时候应对上一年度的预算达成进行客观的分析，对因为特殊因素造成的预算超出的情况进行分析，力求全面而科学的借鉴，同时对本年度可以预见的经济形式与发展方向进行分析，以此获得科学的预算目标。
2.控制执行风险
逐级实施预算管理，铁路运输企业在实施预算管理降低财务管理风险的时候应注意制度的执行策略，即应保证预算目标分解的科学合理，并可以落实到每个基层岗位，从而实现控制成本，防堵漏洞的效果，让各个岗位、环节都应成为执行预算的责任人。
3.预算与考核挂钩
将预算的达成与绩效挂钩，从而使得预算首先成为一种常态化的管理制度，从而使得基层员工树立预算管理的意识，并自发的对预算执行情况进行总结与分析，提高预算的执行力度。同时也可反馈意见对预算的编制进行调整，使得预算区域合理化。
四、结束语
综合的看，应对财务管理分析的增加可以利用多种途径进行控制，但是最为有效的方式就是利用预算管理来构建风险控制体系，因为预算管理单纯是一种制度而是一种管理的意识，即利用有规划合理的资源调度与战略规划来提高企业经营竞争力与发展能力，这样才能提高企业抵御风险的能力。尤其是合理的预算与执行制度可以防止不合理的资源浪费与资源调度，可以保证铁路运输企业在市场中稳步发展。
参考文献：
[1]袁细寿.关于铁路运输企业全面预算管理的探讨.铁道运输与经济.（04）.
篇3：党建调查报告：教育管理对策与建议
党建调查报告：教育管理对策与建议
党建调查报告：新形势下农村党员队伍教育管理对策与建议党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，农村党员队伍是贯彻党在农村的各项方针政策的骨干力量，直接关系着农村社会改革、发展和全面进步，关系到党在农村执政基础的巩固与否。新形势下如何按照科学发展观的要求，加强党员队伍的教育管理，充分发挥农村广大党员在各项工作中的模范带头作用，已成为当前迫切需要解决的问题。为进一步探索新形势下加强农村党员队伍建设的新方法，按照学习实践活动的有关要求，对农村党员教育管理方面存在的问题、产生的原因进行了初步调研，查找出了存在的主要问题和原因，为今后进一步抓好农村党员队伍教育管理工作明确了思路。
一、存在的主要问题和表现
随着经济社会的发展和农村各项改革的日益深化，对新形势下加强农村党员队伍建设提出了新的目标和要求，特别是影响农村党员队伍建设的一些深层次问题解决起来经验不足、办法有限，影响到了农村的发展和稳定。目前，街道农村党员队伍教育管理中存在的主要问题和表现有：
一、年龄老化文化层次低问题突出。全街道现有居民区党支部30个，党员1186人。其中，男性党员987名，占83.2%；女性党员199名，占16.8%。按年龄划分，45岁以下的党员387名，占农村党员总数32.6%；46岁至59岁的党员399名，占农村党员总数33.6%；60岁以上的党员400名，占农村党员总数33.8%。按文化程度划分，初中文化及以下文化程度的704名，占59.4%，数量比较庞大。高中文化程度的369名，占31.1%；大专及以上文化程度的113名，仅占9.5%。从以上数据可以看出，农村党员队伍年龄老化、知识层次低的问题相当突出，已经影响到农村党组织战斗力的发挥。
二、党性观念淡薄问题突出。在市场经济的大环境下，受经济利益的驱动，一些农村党员的宗旨意识、党性观念、理想信念发生了动摇。一些没有在党支部、居委会担任职务的党员，工作“无舞台”，发挥作用“无载体”，基本上处于“老年党员忙家务、年轻党员自顾自”的状态，放松自我教育和自我管理，宗旨意识不断淡化，把自己完全混同于一般群众。在自己的私利与党的利益、集体利益、群众利益发生矛盾的时候，斤斤计较，见利忘义。甚至个别党员组织和纪律观念淡薄，不带头履行义务，对党支部、居委会的工作不支持、不配合，参与集体上访和帮派争斗。这部分农村党员的存在，对党的威信、凝聚力和向心力都带来了负面影响，党的先进性难以体现。
三、管理难问题比较突出。由于农村改革的不断深化和市场经济的影响，传统的党员管理方法与模式已经无法适应新形势发展的需要，在农村党员管理上普遍存在着“三难”现象。
1、流动党员管理难。据初步统计，近年来党员队伍的流动性不断增大，每年都有党员外出经商或打工，有的外出期间无法参加组织生活，有的甚至几年都见不到面，游离在党组织的视线之外。对其的管理、教育出现真空。随着形势的发展，农村中的流动党员在相当长的一段时间内还会有逐年增长的趋势。
2、空挂党员管理难。街道1186名农村党员中，有空挂党员72人，空挂党员的形成有其历史和组织关系管理方面的原因，也是部分党员组织观念极度淡漠的反映，这些党员，由于无法与其取得联系，正常参加党支部组织的活动就更无从谈起，党费也长期不缴纳，成了名副其实的“档案党员”。
3、组织活动开展难。由于流动党员的增多、个别党员参加活动积极性不高、部分农村党支部长期以来对党员疏于管理等原因，导致个别党支部“三会一课”制度形同虚设，个别党员为了个人或小团体的利益，除了参加换届选举会议以外，长期不参加组织生活，个别党支部在一些必须召开的会议上，存在采取发放误工费或补贴的形式来吸引党员参加会议的'不良风气，影响了党员的整体形象，在群众中造成了不良影响。
二、原因分析
分析农村党员管理方面存在的上述问题，其产生的主要原因有以下三个方面：
一、党支部对抓管理的重视程度不够。由于农村党支部长期以来形成的思维定势与活动习惯，影响了农村党员学习的主动性和参加学习教育的积极性。一是党支部的号召力、战斗力不强。部分村党支部凝聚力不强、组织涣散，在农村中无法起到先锋模范作用与带头作用，由此带来党员自身荣誉感不强、责任感不强、服务意识不强。二是活动少方式老套。部分党员反映党内活动太少，有的村一年只开1-2次党员大会，使许多党员逐渐淡化了党员意识，找不到做党员的感觉。一些党支部较少考虑为党员提供服务，在党员遇到困难时，缺少及时地关怀和帮助。三是对无正当理由长期不参加组织生活党员处置不力。《党章》规定：党员如果没有正当理由，连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。但工作中真正执行起来缺少具体的操作程序，由此造成在处置不合格农村党员的时候，失之于软，失之于宽，对新形势下农村党员队伍中出现的“无为党员、特殊党员”处置不力或视而不见，长此以往对其他正常参加组织生活的党员也带来不利影响。
二、党员自身要求放松，主体意识淡化。党员保持自身的先进性，需要有一种内在的自制力和原动力。当前随着农村社会经济的发展，部分社会成员之间收入差距的拉大，使整个社会价值取向产生两重性，党员的思想观念也发生变化，他们对党的整体利益关心度下降，更注意自身的既得利益，对群众利益普遍出现“淡漠”的倾向。
三、农村改革给党员教育工作带来难度。集中体现在以下三点：一是一些居民区党支部重经济、轻党建。抓经济建设理直气壮，抓党员教育敷衍了事。二是组织难。市场经济形势下，使农村党员与党支部的联系，不再像过去那么紧密，党员教育出现了人员难集中、教育难开展的问题。特别是流动党员教育更难，对他们的教育出现了“管得着看不见，看得见又管不着”的现象。三是老党员教育难。目前，农村普遍存在着党员年龄老化的问题，一些老党员文化水平低、思想观念陈旧，其中有的党员生活困难，党员的先进性根本无法体现。
三、对策建议
要解决好上述问题，就要按照科学发展观的要求，加强党员教育内容，转变管理模式，积极探索党性实践的新载体，真正使党员在政治上坚强起来，思想上纯洁起来，行动上先进起来，形象上高大起来。
一、党员教育上突出实效性。目前，要充分利用学习实践科学发展观的有利契机，根据农村党员队伍实际做到区分层次，分类指导，有的放矢。一是利用集中轮训的方式对全体农村党员进行教育培训，采取街道工委领导和党校教师进行党课讲座、观看党员教育电教片、分组讨论等形式，让广大党员解放思想，开阔视野，增长见识，解决好农村党员在理想信念、宗旨意识、党性观念等方面存在的问题；二是要以从严治党为根本，畅通党员“出口”，对于那些长期不参加党组织活动，不发挥党员作用，不执行党的政策，经民主评议定为不合格的党员，作为主要工作目标，采用组织谈话、批评教育等形式，促其端正态度，改正错误。经过党组织反复教育仍不悔改的，要严格进行组织处理，绝不姑息迁就，从而保证农村党组织的先进性和纯洁性。
二、党员管理上突出灵活性。农民党员队伍的年龄、文化和从业特点，决定了农村党员管理上的多样性，根据农村经济和社会的发展，积极探索农村党员的管理方式。一是健全制度，规范管理。按照“实际、实用、实效”原则，健全完善各项规章制度，走规范化、制度化的管理模式。二是适应形势，实行分类管理。加强流动党员管理，随着非公有制经济的发展，加大了党员的流动性，外出党员增多，对外出务工经商的党员实行外出登记制度，使他们始终掌握在党组织的视线之内，而不游离之外；热情关爱农村老党员的生活，从思想上、生活上加以关心，帮助他们解决生产生活中的困难和问题，让他们以教育好自己的家人为岗位，使他们看到自己的价值，重新在生活上树立勇气。从本质上来说，这些党员毕竟受党教育多年，只要他们基本生活能得到保障，他们的先锋模范作用还是能体现的。三是逐步对空挂党员进行清理，采取多种方法与能取得联系的空挂党员进行联系，按照有关规定将组织关系转到其现居住地或工作单位，对确实无法取得联系的，将其组织关系从居民区转出，由街道工委集中进行管理，减少其不良影响。
三、党员发展上突出严肃性。改善党员队伍结构，体现党员的先进性是新形势下发展党员工作的主攻方向。发展党员上要摆脱束缚，放宽视野，重点从靠自己的诚实劳动，合法经营率先富起来的致富能人，骨干力量，从复退军人和村干部中发展党员，从源头上保证党员队伍的先进性。不断严格责任追究制度，把好“培养关”、“考察关”、“发展关”和“审批关”，注重质量，不求数量，做到发现一个，培养一个，成熟一个，发展一个。
四、组织活动上突出多样性。根据形势的发展和农村党员队伍的实际，今后在党员活动方式中要大胆探索，增强党组织活动的吸引力。一是以党员远程教育为主，发挥电化教育的优势，激发党员学习兴趣，提高活动的质量和水平；二是从集中活动向小组活动转变，按照居民区党员分布特点，划分出党小组，平时以党小组活动为主，党支部每季度活动一次，提高党组织的战斗力。()三是以党性实践活动为主，引导党员发挥作用，体现党员队伍的先进性。在中青年党员中开展以“我为居民区发展添光彩”为主要内容的党性实践活动，鼓励他们为居民区的发展建言献策，发挥作用；在老党员中开展以“发挥余热，再创辉煌”为主题的党性实践活动，发挥老党员党性观念强，业务时间多的优势，鼓励老党员积极发挥作用，增强他们参与村级事务的积极性和主动性。
农村党员队伍是农村社会经济发展的主力军，是党在农村各项工作的主要承担者，提高其整体素质，促进农村经济社会各项事业全面发展，始终是农村基层组织建设的主要任务。因此，对农村党员的教育管理在理论上还要进一步加以研究，在实践中积极探索新时期加强教育管理的新办法、新形式，不断强化党的基层组织建设，为科学发展提供坚强有力的组织保障。
篇4：施工现场安全管理问题与对策
施工现场安全管理问题与对策
安全生产直接关系到人的`生命和财产安全,搞好安全生产是落实科学发展观和构建和谐社会的必然要求.本文针对施工现场存在的安全问题,提出了针对性的对策措施,以供有关人员参考.
作 者：杨茂顺 作者单位：中铁二十四局集团江苏工程有限公司,江苏,南京,210037 刊 名：铁道劳动安全卫生与环保 英文刊名：RAILWAY OCCUPATIONAL SAFETY HEALTH & ENVIRONMENTAL PROTECTION 年，卷(期)： 36(6) 分类号：X92 关键词：施工现场 安全问题 对策篇5：加强特殊类型党员管理的建议与对策
加强特殊类型党员管理的建议与对策
随着改革不断深化，出现了一些停产半停产企业职工、失业人员、外出务工人员等特殊类型的党员，党员队伍的成分越来越复杂化，同时也加大了教育管理难度。面对这种新情况、新变化，我们按照市委组织部的要求，对全县特殊类型党员的情况进行了调查，就如何加强管理提出了相应的建议与对策。一、特殊类型党员的现况及管理上存在的主要问题
我县共有特殊类型党员1336名，在特殊类型党员中，停产半停产职工62名，失业工人和管理技术人员622名，有偿解除劳动合同职工268名，离退休职工163名，待分配的大中专毕业生和复转军人23名，其他类型党员198名，分别占4.6％、46.6％、20.1％、12.2％、1.7％和14.8％。
在特殊类型党员中，外出务工经商的有221名，占16.5%，这些党员在构成上，以中青年为主，文化素质和专业素质相对较高。分布上，主要集中于集贸市场、私营企业、乡镇企业，从事商业、建筑业、工业、服务业、运输业等；流向上，以省内流动为主，也有相当一部分在省外流动，农村流向城市的占多数；方式上，以自发流动为主，部分流动党员具有相对集中、固定的特点。绝大多数特殊类型党员仍然在县内生活，共有1115名，占83.6%，这部分党员主要是年龄偏大的下岗职工党员、解除劳动合同的党员和离退休职工党员。有近半数的特殊类型党员游离于党组织教育管理之外，存在一些亟待解决的问题，主要表现在：一些基层党组织对这项工作重视不够，认为特殊类型党员对本单位的作用不大，甚至认为是负担，麻烦事情多，多管多操心，少管少操心，不管不操心，忽视和放弃了这部分党员的教育管理。在对特殊类型党员管理工作上一定程度地存在与实际联系的还不够紧密，方法陈旧，思路单一，缺乏健全的组织设置，教育管理手段滞后，管理教育模式简单，管理目标缺乏系统性，有效机制不健全。其结果是，基层党组织与这部分党员缺乏必要的联系，党员不找党组织，党组织也不联系党员，部分特殊类型党员理想信念淡薄、组织观念不强，不能很好地发挥党员的先锋模范作用，等等。
二、主要建议与对策
（一）转变工作机制，强化流动党员的教育管理。对特殊类型党员的管理，最难的就是流出党员，出去时到所在党组织登记一下，但出去以后就很难联系上了，有的甚至连招呼都不打就出去了。他们在外面的思想状况、现实表现不得而知。从一些基层党的工作者的谈话中，我们体察到了流出党员教育管理工作的难度。由于种种原因，流出党员与所属党组织和当地党组织联系都比较少，教育管理确实不容易。为加强这部分党员的管理教育，应逐步实现三个转变。
第一，由静态管理变动态管理。从流动党员流动性比较大的特点出发，实行流动党员流动到哪里，就管理监督到哪里。在流动党员刚刚成为一种普遍现象的时候，我县采取“党员登记卡”加强流动党员管理。主要做法是，党员外出前到党支部请假，填写“党员登记卡”，写明外出理由、时间、去向等，以便党支部定期联系，寄送学习资料等。流出党员回来后，及时到党支部销假，在“党员登记卡”上填写在外期间的思想、工作情况。实践中，一些基层党组织发现采取这种静态管理方式，很难把教育管理工作做到位。因此，一些基层党委开始采取“流动党员管理卡”。凡外出3个月以上的党员，都要到所属党支部办理“流动党员管理卡”，外出后持卡与当地党组织联系，并参加当地党组织的活动，接受当地党组织教育管理。参加当地党组织活动情况、各方面表现，由当地党组织填写在“流动党员管理卡”上。流出党员年终向所属党支部汇报外出参加组织活动情况和思想、工作情况，交回“流动党员管理卡”备查。
第二，由遥控管理变靠前管理。无论是实行“党员登记卡”、“流动党员管理卡”还是《流动党员活动证》，所属党组织都只能是在后方遥控管理流动党员，这种管理很容易出现“空档”。随着大批人员到同一个地方甚至同一个行业务工情况的出现，各级党组织应靠前教育管理流动党员，逐步探索出一些新办法。一是在流动党员相对集中的地区建立党组织。县级组织部门应在本县流入党员相对集中的城市社区成立党组织，动员流动党员将组织关系转到驻外流动党员党支部，并根据原籍、职业等情况成立党小组。二是在流动党员相对集中的`行业建立党组织。行业内的流动党员联系比较多，在流动党员比较集中的地区按行业建立党组织，可以有效地解决部分流动党员不能过组织生活的问题。三是在流出党员较多分布较散的城市设立党建联络员。联络员由县委组织部考察确定，统一颁发聘书。联络员主要是通过多种形式掌握周围由本县流入党员的工作、学习和思想状况，及时做好党员的思想政治工作。
第三，由松散管理变规范管理。为使流出党员教育管理工作逐步向规范化、制度化迈进。应建立健全四项制度：一是党员外出登记制度。由县委组织部统一印制外出党员登记表，党员外出前，必须到所属党支部提出申请，将外出时间、地点、从事何种工作以及组织关系管理等情况进行登记。二是定期汇报联系制度。外出时间不足3个月的党员，回来后要及时向所属党组织汇报情况。外出3个月以上的党员，每季度要以信函或电话等形式，向所属党组织汇报一次情况。所属党组织指定专人与外出党员联系，定期把支部活动情况和要求写信告诉他们，并寄发有关学习资料。三是跟踪管理制度。外出党员所属党组织与外出党员所在地党组织保持经常联系，及时掌握外出党员的思想、工作情况。可以不定期派人到外出党员所在地考察，检查目标责任制落实情况。每逢外出党员中途返回时，所属党组织应主动上门了解情况，并组织集中培训，强化教育。四是民主评议外出党员制度。主要根据外出党员汇报的情况和所属党组织平时掌握的情况及与外出党员一起外出务工的党员、群众代表的评议意见，进行民主评议。
对流入党员的教育管理也不容忽视，难度不小，如有的流入党员不愿公开党员身份，有的不能出示党员组织关系或党组织证明信、《流动党员活动证》等等。把流入党员身份搞清楚了，教育管理工作就有了基础。对流入党员，要定期到市场、门店的管理单位调查摸底，要一个一个地找本人核实，在摸清流入党员底子的基础上，以流入党员比较集中的工业区、住宅区、商业区为基本单位，建立流动党员党组织；可根据党员人数和工作需要，在社区党组织下设行业党支部（小组），如餐饮业党支部（小组）、建筑业党支部（小组）等；还可以在社区建立流动党员联络站或服务站，使每一名流入党员都能就近参加党的组织生活。
（二）完善社区功能，加强纯社区党员的教育管理。特殊类型党员除少部分外出务工外，绝大多数还在本地生活，除正常的组织生活之外，基本与本单位失去了联系，一些党组织对特殊类型党员的管理不如社区党组织管理更直接、更具体、更方便。我县已经有320名特殊类型党员移交社区管理。实践中将这部分党员纳入社区管理，关系上比较顺，效果上比较好。因此，要不断完善社区功能，发挥这部分社区党员的作用。
第一，教育管理工作要不断创新。在本地社区的特殊类型党员中有一部分属于弱势群体，有的没有找到工作，有的年老体弱，生活比较困难。这些党员渴望党组织给他们更多的温暖。社区党组织要不断创新工作方式和方法，加强教育管理工作的针对性，多从提高亲和力上做文章。要从服务社区党员和群众出发，积极建立社区服务中心，为社区党员和群众提供无偿、低偿服务。社区党员在接受服务过程中，受到生动的教育和亲情式的管理，党的意识会更强，作用发挥得会更好。党员在服务居民中才能找到自身价值，信心会更足，做党的工作会更加理直气壮。社区居民对党员也会刮目相看，对党才会更加亲近。
第二，教育管理工作要严格有序。社区党员队伍总体上是好的和比较好的，但也有少数人存在这样那样的问题，严重影响了党员队伍的先进性和纯洁性。针对这种情况，社区党组织要把处置不合格党员作为增强党组织战斗力、提高党员队伍整体素质的一个突破口，按“坚持标准、立足教育、区别对待、综合治理”的方针，对不合格党员进行妥善处理。要把好关键环节不放松：一是把好民主测评关。评议时可吸收一些政治素质较好、有一定参政议政能力的群众代表参加；可聘请一些监督员。采取社区党员、群众代表对每一名社区党员背靠背分类量化打分，按合格、基本合格、不合格三个档进行无记名投票测评。二是把好调查审议关。根据评议标准、综合走访调查、民主测评、量化打分的情况，初步确定不合格党员对象后，由社区党组织对确定对象进行调查核实，写出专题材料向主管党委报告。党委在审议时，注意区别不同情况，将因丧失信心和党性立场，反对或抵制党的路线方针政策的，与因认识模糊，对党的方针政策决议贯彻执行不力的区别开来；将因党组织不健全而导致不能履行义务的，与主观上的不愿意履行义务的区别开来；将因年老体弱或长期生病，无力完成党组织分配工作任务的，与革命意志衰退、不起党员作用的区别开来；将愿意接受组织批评教育、有改正意愿的，与拒绝接受帮助、我行我素的区别开来。三是把好审核关。主管党委集体研究确定处置意见后，对不合格党员作出最终处置之前，将有关材料报县委组织部审核。组织部门着重审核提出的处理意见是否恰当，将审核意见及时向其党委反馈。审核同意的，由党委下发处置意见。
篇6：石油工程项目管理对策与建议工程论文
石油工程项目管理对策与建议工程论文
摘要:本文分析了石油工程项目管理的现状和存在的问题，并且提出了一些关于提高石油工程管理水平的建议和对策来处理这些问题，用来优化石油项目的管理。
关键词:石油工程；项目管理；优化管理
施工企业生产要素是工程项目的集合中的元素，是企业管理水平的体现，和企业发展有着直接关联。只要施工企业将项目管理作为管理的基点，将工程项目的管理力度提高，对项目成本质量进行控制，提升工程投资效益，才能使企业经济效益得到进一步提升，为企业全方位的发展，企业自身生存、发展空间的扩大提供动力。
1石油工程项目管理的内容
（1）项目管理的大概内容。企业与项目的项目管理与实践、电子商务和公司的管理及公司的项目管理典范，具体内容包括实地勘探开发管理，工程项目开展管理，油田钻井项目管理，勘探试泊项目管理及基本建设工作项目管理和科学研究与人才培育项目管理。由于石油项目工程管理涉及范围大，因此要求企业具备足够的理论基础和专业知识，而且对于国内外项目管理的发展趋势要有足够的了解，还要求企业具有较强的独立性、能自行完成项目的策划、评估、寻找资金、地点的采购、工程的实施、工程安全的管理以及人力资源的管理等工作。并且企业的外语水平不能过低，除了可以准确的翻译相关文献，还需要企业可以与外方进行口头和书面交流。（2）项目管理的基本概念。指在资源有限的限制下，石油工程项目的管理者使用新型手段、方法或技术，在石油工程项目工作时，进行有计划、有组织、有指挥以及有协调性的有效管理，来实现石油工程项目的目的。按照石油工程的传统方法，当企业设定一个项目时，与这个项目相关联的至少有十几个部门，当不同部门在运作项目的时候难免会产生一些冲突，对此进行协调是必要的，但这样必定会提高工程项目的成本，影响工程项目实施的效率。由于在某一个项目中，整个团队由不同职能部门的成员组成，而这个项目团队的'领导者就是项目经理，所以带领他们的团队按时并且有质量保证的完成全部工作就是他们的主要任务，并且在实现项目目标之前要保证不能出现超出预算的情况。工程项目执行者不只是项目的管理者，在参与项目的过程中他们还需要确定项目的方向，对项目的计划全过程了如指掌，既在时间、空间、项目成本、工作质量、安全程度、项目合同、材料的采购以及人力资源等各个方面都要进行全方位的管理，这样可以使运营效率得到更大的提升，基于此项目管理是企业处理跨领域解决复杂问题的动力。
2石油工程项目管理的现状和问题
（1）项目管理的边界没有在可控范围。工程项目参与方的关系协调主要靠行政命令的方式维持。（2）缺乏竞争意识，管理水平较低。石油企业管理层总体缺乏竞争意识，仅依靠企业的垄断地位，就会造成企业员工缺少改进技术创新和管理创新的积极性。倘若企业管理一直依靠行政命令的话，也会造成员工缺乏竞争性和创造性的局面。（3）管理制度太过陈旧。社会经济的发展不断变化，项目管理的手段与方式也要随着社会的变化而更新换代，可是在实际工作中，对于先进的管理理念，大多数石油工程项目的负责人并没有专门去引导学习，在较为落后的环境中，对项目进行管理时管理人员仍使用过去的管理办法，结果导致管理制度项目更新缓慢，最终对企业石油工程项目的科学技术革新造成巨大影响。（4）项目管理无法达到标准。目前我国石油工程项目的管理手段仍达不到规定的标准，大多数都是使用较为传统的方法，对于职工的管理或是对于管理人员的后期责任以及对于管理人员的奖罚都缺乏一个较为标准的管理体系，所以员工懈怠现象是非常容易发生的。
3提升项目管理的策略
（1）增强工程管理的标准化，实现石油工程管理标准化的首要条件就是应该对石油工程的不同类别进行分类管理，管理计划需要根据长时间工作经验的积累来制定，例如如何合理管理施工周期以及资源配置管理的优化等问题，都需要严格依据规范管理的要求来进行管理，将因少数人员能力不够最终使管理出现漏洞与缺陷情况发生的概率降到最低。（2）与年产量能得到最大程度的提高。企业要严格遵守国家制定的相关政策，项目经理部门应当在油田的不同层次油藏勘探和滚动勘探的时候，进行成本的管理和控制。在油田开发项目过程中要加强成本控制，采取为了降低企业生产成本，提高经济效益，要进行小油田开发项目。对于石油工程项目来说，按照石油项目质量安全标准严格执行是石油质量的保证。企业要提高相关人的知识水平，对数量进行精准统计，对全体员工进行培训，增强团结能力，建设更加完善的石油体系，形成全方位的控制系统，以便于各种信息资本利用的更加高效，能方便完善石油项目监管体系。石油相关设计单位的项目负责人要遵守单位的相关制度并严格执行施工安全管理制度，相关负责人要将项目的建设质量提高，保证施工能够顺利进行。在施工时，相关单位要保证施工的安全性，在促进经济发展的同时对施工的安全要进行严格的监管。施工设计在设计时要将安全措施的相关内容加入进去，同时，内容中也要设置“健康”“安全”和“环境”管理体系总监；地形勘探部、科技开发部、对外贸易部、油田的建设及管理部等也应分别设置“健康”“安全”和“环境”管理体系总监。（3）要设立相应的石油管理部门。相关企业要建立起相应的石油管理部门，并加强对石油管理部门的监管，要制定相关的标准，对项目的监管和标准以及管理方式要普及，尽量让多样化和规范化落实到监督的方式和模式上面。承包方式的选择要合理，对合同签订推行项目集中化管理，通过合同来证明某一方的技术经济责任，合同的签订要遵守法律的程序，要对双方都有利，合同双方要努力遵守合同，让合同在实施中使企业双方都能从中实现经济利益最大化，项目合同类型要选择适合项目长期进行的，这样有利于合同的长期使用。（4）要对石油管理不断创新。在进行石油管理时，企业要对石油发展的科技不断创新。科技是第一生产力，只有以创新作为石油发展的动力，始终贯彻国家的科技发展战略，才能进一步提高企业的经济效益。相关工作人员要加强对石油的了解。通过对石油相关机构进行改进，使石油的储备量不断上升，产量也逐渐升高。相关人员可以通过对石油勘探开发的研究，使钻井工作方面顺利进行，要制定合适的计划并对计划不断适时创新，同时，也要对钻井技术不断改进，使钻井技术为石油开采服务。通过加强企业之间的合作交流，可以促进企业之间的科学技术交流，对石油相关难点进行攻克，完善石油发展体系，最终达到企业发展的目标。以上对石油管理分析论证出了石油管理的重要意义：要使石油工程项目管理在项目发展工期内顺利完成的同时，对石油项目质量进行检验，保证其符合国家的标准。同时，企业对石油项目的投资要在企业能承受的范围之内。项目管理的目标主要是完成三个任务：①石油工程管理项目要在工期内完成，不可拖延时间：②保证费用不超出预算，让石油工程项目投资权一直在企业手中；③产品质量要达标，使石油工程项目质量有保障。
4结语
石油工程项目的管理是提高石油工程项目运作的一个重要环节，在整个工程项目管理的过程中，对企业的长期发展有着巨大的作用，本文分析了石油工程项目管理的现状和存在的问题，并提出了与之相对应的解决方案，希望这样可以为我国石油工程项目管理的进步起到积极作用，以便在促进我国经济发展的同时达到减少石油资源浪费的目的。
篇7：浅析高校实验室的安全管理与管理对策
浅析高校实验室的安全管理与管理对策
摘要：实验室安全管理是高校教学与科研工作的重要保障,对高校实验室实行科学系统的安全管理将对高校的`教育事业以及人才的培养起到至关重要的作用.本文围绕实验室安全管理问题就如何健全和完善相关制度,加强安全防范措施进行阐述.作 者：赵齐 Zhao Qi 作者单位：天津大学化工学院化学工程联合国家重点实验室,天津,300072 期 刊：现代科学仪器 ISTIC Journal：MODERN SCIENTIFIC INSTRUMENTS 年，卷(期)：, (3) 分类号：X9 关键词：实验室 安全管理 管理对策篇8：新会计制度下财务的管理与对策
摘要：随着社会的发展，我国的会计制度不断得到完善，新会计制度的出台给企业、政府以及高校的财务工作带来机遇的同时也带来了巨大的挑战。
我国的经济体制正处在变革的关键时期，传统的财务管理工作已经不能适应当前经济工作的需求，因此，为了提高事业单位财务工作的质量，财务部门必须采取措施进行财务管理模式探索，
不断提高会计部门的信息交流质量，保证会计工作能够符合新会计制度的相关规定，提高会计工作质量。
关键词：新会计制度;财务管理模式;模式
财务决策是财务管理的核心工作，财务决策工作的质量和会计信息的准确性、科学性有密切联系。
我国自颁布新会计制度以来，明确了会计行为相关规范，对财务管理工作的更新和变化产生重要影响。
本文主要探讨了新会计制度下财务管理模式的探索工作。
一、新会计制度对财务管理模式的影响
(一)新会计制度对财务理念的影响
财务管理工作在新会计制度下的最终目标就是实现财务工作价值的最大化，而且财务管理工作具有很强的实践性，这也是我国财务管理理念的体现。
我国出台的新会计制度对财务报表列表、中期财务报告以及财务分期报告都进行了详细的规定，而且还从多个角度进行了会计信息的分析工作，通过新会计制度的落实能够协调职工薪金福利、政府补贴等多种财务信息，为企业、政府等主体的正当利益提供保障。
新会计制度促使企业、政府进行财务管理工作理念改革，在提高企业自身价值的同时为企业的成长和发展提供保证。
(二)新会计制度对财务管理目标的影响
从理论角度来讲，进行财务管理的主要目的就是保证企业利润最大化、财务工作价值最大化。
随着我国经济社会的发展，我国的企业数量日益增加，贯彻、落实新会计制度能够提高财务管理工作价值，对研发费用资本等多种财务信息进行管理，提高财务管理的质量。
(三)新会计制度对财务风险管理的影响
新会计制度对资产减值、计提及可转换债券等进行了规定，保证了事业单位财务管理工作的稳定性和准确性，提高了新会计制度下的风险防范质量。
实施新会计制度的主要内容还包含了债务重组、房地产投资以及衍生工具等具体财务工作的公允价值的使用，这在一定程度上体现我国会计制度正在向着国际化的趋势发展。
当在事业单位财务管理工作中使用公允价值时，就需要确认企业、政府的实际收益和损失，明确不产生实际收益和损失的哪部分没有现金流作为支持，继而会增加事业单位财务部门的账面利润增加，超分配的情况发生频率会较高，会在一定程度上加大事业单位的财务风险。
二、新会计制度下的财务管理方法
(一)确定新会计制度下的财务管理目标
财务管理目标和社会形态、社会经济发展水平有直接的影响。
近几年我国的社会经济取得了较大的发展，企事业的财务管理工作得到了进一步的完善，在这样的社会背景下，知识资产在社会总资产中的比例不断上升，对事业财务管理工作产生了较大的影响。
(二)提高财务信息系统的管理质量
在新会计制度下，会计账务和财务报表结构的调整能够对财务信息系统功能的发挥产生影响，同时，需要有大规模的'财务数据、财务信息支持公允价值计量、减值准备，也可以通过自主完善的方式进行财务功能的转换和升级。
随着社会的发展，我国的科技水平取得了较大的提高，在财务管理工作中应用计算机软件技术提高了财务管理的统一性、真实性和可靠性，提高了企业、政府的资金公开化程度，提高了财务管理工作的质量。
因此，财务工作人员应该采取措施建立、健全信息化财务管理系统，并且在实际工作当中不断完善和更新企业、政府的财务信息系统。
三、新会计制度下事业单位财务管理工作的改变
(一)会计主体发生了改变
从前的会计制度并没有明确区分会计主体，而是将会计主体作为简单的资金预算行为，这就导致了事业单位不够重视财务制度管理工作，其内部的财务管理人员的工作意识淡薄。
但是新会计制度下会计主体被明确划分，明确规定了会计核算工作应该从事业单位自身的各项经济业务入手，准确记录和反映事业单位所进行的多项经济活动，将事业单位看做一个会计主体。
确定了事业单位的主体地位后，就会促使事业单位重视财务管理工作，在事业单位内部的经济活动当中树立起自己的财务管理意识和财务管理观念，提高事业单位的财务管理工作质量。
(二)记账方式发生了变化
在传统的会计制度当中，事业单位的记账有纪录账目、计算账目、上报账目等多个环节，但是记账内容仅仅是在事后进行账目管理，并不是事前就进行资金使用安排，没有真正将财务管理的事前控制作用发挥出来。
但是在新会计制度实施之后，事业单位的记账功能不仅仅在传统的记账内容上有所体现，而且在事业单位资金的调用方面也有所体现。
事业单位是国家上级拨款单位，通常情况下事业单位的流动资金数量较大，其财务会计需要在账户上登记规划使用资金，明确单位资金的使用情况。
四、改善事业单位财务管理工作的方法
(一)对事业单位财务管理方式进行改革
随着时代的发展，我国的财务管理体制正在不断发生变化，事业单位的财务管理工作模式已经不能适应当今时代的要求。
事业单位要想取得更好的发展就要加快企业内部各个机构的财务管理模式变革，将资金配置使用管理转变为资金费用和使用效果共同管理，将事业单位的财务管理模式和自己企业的收入联系起来，并且实现与宏观经济的连接。
事业单位要想取得更好的发展就应该采取措施协调内部各个单位之间的关系，在内部建立完整的财务管理机制，并且采取措施将该机制落实到工作当中，实现规范、科学地管理事业单位内部的跨级工作，强化财会人员的法制观念和财务管理意识，保证事业单位财务管理工作的质量。
(二)促使事业单位改变财务管理观念
事业单位要想做好财务管理工作就应该从财务管理人员入手，提高财务管理人员的财务管理意识，定期对其进行培训，提高他们的财务管理观念和法律意识，让他们从内心深处认识到事业单位财务管理工作的重要性。
我国的事业单位是我国经济的重要支柱。
事业单位往往包含多个工作部门，因此事业单位的财务管理工作会涉及到多个工作部门的收支状况管理，在事业单位内部进行财务管理工作需要全体工作人员共同参与，才能够实现高质量的财务管理工作。
事业单位应该定期对财务管理人员进行培训和再教育，不断提高这些财务管理人员的专业水平和财务管理工作水平，实现资源的配置最优化，指导单位的发展。
不仅事业单位的财务管理人员需要有管理意识，其他员工也要具备一定的财务管理意识。
管理单位员工应该不断学习专业知识，更新自己的财务管理观念，保证自己的财务管理意识能够适合时代的发展。
随着时代的发展和进步，我国的科学技术取得了较大的发展。
而且当今时代是一个高速发展的信息时代，在当今时代中事业单位要想取得发展就必须改进自己的财务管理观念和财务管理意识，不能用以往落后的财务管理观念来进行财务管理工作，应该积极进行创新，
做到与时俱进，不断吸收国内外先进的管理观念，并且在实际工作当中应用学习到的知识和观念，促进自身的发展。
(三)加快事业单位财会职能的转变
要想提高事业单位财务管理工作质量，就需要将事业单位的财务会计工作从报账型转变为经营管理型，在实际工作中不仅要做好记账、算账和保障工作，
还应该采取措施在单位内部建立完善的资金预算和资金配置计划，在事业单位中做好财务管理的事前控制工作，将事业单位财务管理工作的工作重点放在参与事业单位经济管理活动上来，从而实现控制事业单位经济活动的作用和效果。
(四)会计等式和记账方法发生了改变
会计等式是由会计要素构成的，施行新会计制度后会计要素发生了变化，导致会计等式也发生了相应的变化。
篇9：非传统安全视角下我国环境安全的主要威胁及对策建议
非传统安全视角下我国环境安全的主要威胁及对策建议
摘要：对环境安全的概念内涵进行了梳理,列举了当前我国环境安全的主要威胁,即环境污染、资源短缺、生态破坏、突发环境事件频发,并提出了非传统安全视野下,必须将环境安全问题纳入国家安全战略、坚持可持续发展理念、完善环境安全法律体系、建立环境安全的公众参与机制和公共政策评估机制、完善环境污染突发事件应急管理制度等对策及建议,对决策部门意识到环境安全的.威胁并寻求解决之道具有现实意义.作 者：马向平 赵春 MA Xiang-ping ZHAO Chun 作者单位：马向平,MA Xiang-ping(中国地质大学政法学院,武汉,430074)赵春,ZHAO Chun(四川地矿局405地质队,四川,都江堰,611830)
期 刊：安全与环境工程 Journal：SAFETY AND ENVIRONMENTAL ENGINEERING 年，卷(期)：, 17(3) 分类号：X913 X32 D815 关键词：非传统安全 环境安全 威胁 对策篇10：湖北省分蓄洪区建设与管理的对策建议
湖北省分蓄洪区建设与管理的对策建议
摘要：在概述湖北省分蓄洪区工程现状、运用情况和总结分蓄洪区建设、管理中存在主要问题的基础上,分析了分蓄洪区运用概率及变化,提出了分蓄洪区建设与管理建议.强调要尽快开展分蓄洪区建设与管理规划,对分蓄洪区按等级进行分类建设与管理,建立和实施分蓄洪区运用补偿、救助制度,等等.作 者：Nie Shifeng 关洪林 Nie Shifeng Guan honglin 作者单位：湖北省水利水电科学研究院,430070,武汉 期 刊：中国水利 PKU Journal：CHINA WATER RESOURCES 年，卷(期)：, (15) 分类号：X43 关键词：分蓄洪区 运用概率 洪水保险篇11：建筑施工管理要点与安全管理建议论文
建筑施工管理要点与安全管理建议论文
我国建筑发展与社会发展具有密切联系，随着建筑技术的提升，施工技术正在不断优化当中。创新是一个民族发展不竭的动力。只有大量投入到施工技术创新事业当中，就会使得建筑工程施工技术得到长足发展，从而提升整个建筑行业发展。文章阐述了建筑工程施工技术内容，指出施工技术创新重要性，并分析了当前施工技术在创新中存在的主要问题，给出了解决措施。
1、建筑施工技术管理要点
在钢结构施工技术环节中，需要在安装钢结构构件之前情理施工现场。不仅如此，还要在运输中保证道路畅通，做好钢结构构件吊装工作。精准控制起吊力度，准确运送钢结构构件到施工位置。另外，需要保持施工平台与工地的整洁性，提升作业效率，保障施工技术顺利实施。
2、建筑安全管理
2.1施工投资管理
2.1.1计量原则。
工程计量原则应按照如下遵循：一要依据设计定量。依据设计图所给净值及实际完成得到经监理工程师明确后的数量执行。必须严格依据设计计量依据计量。在覆盖前确认隐蔽工程得到计量，否则应视为承包人应做的附属工作不予计量；所有计量项目应为所列工程量清单中项目；必须完成计量项目的各项工序，并经中间交工验收质量合格的“产品”，承包人予以计量，未经质量验收或验收不合格的工程项目，不能组织计量工作。
2.1.2工程量。
所列的投标书工程量报价表的工程量，不能作为合同支付结算的工程量。承包人申报支付结算的工程量，监理工程师验收合格，应按符合计量要求的已完工程量。按合同报价单中支付分类单价计量，并按单位、分项、分部、单元工程分类进行量测与度量。工程量结算按照承包人实际完成的'并按有关规定计量的工程量。
2.2施工进度管理
2.2.1技术交底。
开工前，应协助业主组织好“设计交底”与“图纸会审”工作，以便科学地组织施工，合理安排工序，避免发生技术指导错误和操作失误，造成不必要的工期延误。拟做好以下工作：一审查设计的可行性、设计变更修改的必要性、合理性和经济性；二核查设计图纸与实际施工是否有矛盾，提出解决矛盾的办法；三核查配套专业设计与设计方是否有矛盾，提出设计修改的建议。
2.2.2审核布置。
施工总平面布置得是否紧凑、合理、科学，直接影响工程的施工进度。监理工程师必须认真审核承建单位的施工总平面布置，要求承建单位在实施总平面布置时做到：最大限度地减少材料、设备的场内运输、二次搬运及场内交通矛盾、工作搭接，减少无效工作时间;制定周密、详细的主材、机械设备、劳动力的进退场计划。
2.2.3特殊时间段控制。
要求制订雨季期间施工应急措施，布署现场相应的应急设施。根据实际施工情况，调整施工工序，力求将雨水影响降到最低。要求承包商制定冬期施工方案，提前准备好冬期施工的防护设施，根据实际施工情况，调整施工工序，力求将冬期施工对进度的影响降到最低。
2.3施工质量管理
2.3.1钢结构。
在钢结构施工技术环节中，需要在安装钢结构构件之前情理施工现场。不仅如此，还要在运输中保证道路畅通，做好钢结构构件吊装工作。精准控制起吊力度，准确运送钢结构构件到施工位置。另外，需要保持施工平台与工地的整洁性，提升作业效率，保障施工技术顺利实施。
2.3.2桩基结构。
根据国家颁布的《桩基施工规范》，地基施工技术是最基础的一环，也被称作桩基施工。地基施工技术一般分为两种类型：端承型和摩擦型。摩擦型指的是采用桩磨阻来承载垂直方向的负载。端承型桩基指的是在地基施工环节中，采用端庄侧阻力来承载垂直方向的负载。
2.3.3混凝土结构。
混凝土浇筑是传统混凝土施工技术中最主要的环节。混凝土浇筑主要包含两个方面，一是现场浇筑法，指的是在混凝土搅拌完成后将混凝土第一时间在施工现场进行浇筑，突出表现了混凝土浇筑的实时性。这也是我国使用最多的一种浇筑方法。二是预制法，指的是提前将混凝土搅拌好以备使用，这需要在事前对混凝土需求有着明确的了解，从而提前进行施工技术工作。
2.3.4砌体质量控制。
建筑工程管理中，砌体质量控制要点有：材料进场，需要检查生产日期，确保达到设计要求；检查砂浆配合比、进行砂浆试验；进行施工时，检查定位放线，复查墙体轴线尺寸；需要在砌体工作的前一天，对砖体浇水湿润；不间断的监督施工工艺实施情况，包括铺浆长度、墙体、转角等方面。
综上所述，要不断完善建筑工程施工技术各项具体事务。首先，在进行施工技术工作过程中，要不断学习该行业的先进经验，确保道各项技术工作顺利开展。其次，工作过程中要正视存在的问题，提升建筑工程施工技术工作的质量。
参考文献：
[1]李海燕.关于建筑建筑工程施工管理的思考[J].山西建筑，，(21):236-237.
[2]李秋山.试析建筑建筑工程施工管理[J].黑龙江科技信息，2015，(17):263.
篇12：大数据下商业银行客户关系管理现状与对策论文
大数据下商业银行客户关系管理现状与对策论文
一、引言
当今时代金融市场开放程度不断提高，我国商业银行间的竞争随着一些外资银行的发展而日趋激烈。银行赖以生存的基础就是客户，优质的客户资源就成了商业银行经营发展中最主要的争取对象，因此习惯于传统商业模式里信息卖方市场的商业银行越来越发觉到客户关系管理的困难。
与此同时，随着计算机互联网、电子商务的快速发展和广泛使用，学术界和企业界里越来越多的有识之士认为人类已经进入了“大数据”时代，采用大数据可以快速有效地解决信息不对称等难题。目前，大数据的研究主要聚焦在对大数据概念的剖析、对一些代表性案例和行业的应用进行阐述。针对商业银行这类企业里运用大数据进行优质客户的价值挖掘和维持的研究较少，因此，商业银行仍需思考如何将大数据领域里的原理和成果，合理、高效地用于客户关系管理的策略规划方面。
二、大数据的概念和特点
1978年的时候Esther surdden提出了“大数据”这个关键词，但在国内，由于信息技术发展的滞后和使用的局限性，大数据并没有唯一确切的定义。维基百科对“大数据”定义是“一个大而复杂、难以用现有数据库管理工具处理的数据集”.在大数据时代，学习、掌握和使用数据将成为企业发展的新动力。
大数据具有以下特点：第一，信息量巨大。互联网的发展和推广使得每个人每天每时都在产生数据，大数据会将所有的数据都进行处理。第二，多样性。数据涉及的范围很广，包括音频、视频、传感数据等。第三，复杂性，数据存在于人们生活的方方面面，不同的数据与数据之间可能存在着或大或小的关联和影响。第四，速度快。由于可以通过互联网收集、筛选和分析数据，大量的数据不会像以前那样搜集困难，处理缓慢。在高速的条件下，企业可以较好的提高数据的时效性，动态的分析结果。
三、商业银行客户关系管理现状
客户关系管理（Customer Relationship Management,简称CRM）是由美国的战略公司Gartner Group于上世纪90年代最早提出的，它遵循的是以“客户为中心”的管理理念，在明确业务发展目标的基础上，通过合理动员与协调内部资源，科学制定业务流程，依赖IT系统和健全的内部营销组织，细分客户以培育、保持和拓展客户群体，从而形成独特的竞争优势，使企业在经营中获得核心竞争力的一套管理体系[1].这样“客户就是上帝”、“客户的利益高于一切”成为越来越多的企业的中心思想。对于商业银行来说，最重要的是要在银行的日常业务中，将“客户为中心”的观点合理地融入进去，最大程度地增加客户满意度和客户忠诚度，以便给企业带去更大的价值和财富。
因此，商业银行客户关系管理出现了不够重视市场调研和客户需求分析、缺乏差异化营销、难以满足客户需求等问题。在大数据时代下，加强对大数据时代我国商业银行发展问题的研究，对于探索大数据背景下的银行精细管理、服务创新，提高银行竞争力，促进我国商业银行的健康、持续发展，具有重要的理论和现实意义。
四、大数据对商业银行客户关系管理的好处和潜在问题
人们普遍认为CRM的内涵包括客户价值、关系价值和信息技术这三个层面。其中，关系价值的维护和培育是CRM的关键和重心。大数据对商业银行与客户之间关系价值的提升有着重要的作用，这也是大数据的商业价值的部分体现。
（一）大数据对商业银行客户关系管理的好处
大数据可以为商业银行提供可靠的、客观的决策依据：1.将结构化和非结构化的数据进行整合和处理，对现有和潜在客户的价值进行有效细分；2.提高数据转化为商业成果的机会，促使业务知识和市场规律在集团机构和部门的共享与应用；3.让商业银行可以客观地评价产品的生命周期，使得预期与客户端实际需求的距离缩短，提高银行多渠道推送金融产品或服务的能力。因此，商业银行必须紧随大数据时代的脚步，正确审视大数据的商业价值，将大数据运用到战略管理方面，改进客户关系管理，真正的做到围绕客户“银行、做业务”.
（二）大数据对商业银行客户关系管理的潜在问题
1.数据缺乏真实性。商业银行获取客户信息的真实性不高，可能会给实际客户关系管理中带去不便。例如，由于业务管理的程度不同，信贷类的客户的信息真实性在80%左右，而存款类的`客户的真实性仅在50%左右，甚至会更低。
2.数据具有分散性。数据的多样化必然会带来数据管理和数据分散的问题，一些部门可能不情愿分享本部门的业务数据或加以解释，而其他部门就不能详细了解或正确解释这些数据的业务含义，以至于产生“盲人摸象”的不利结果。
3.数据存在泄露风险。在未来，商业银行利用大数据技术分析处理客户信息时，有可能广泛采用云计算技术、由第三方服务器实现存取，或是与专业数据分析公司进行战略合作，由其负责加工处理。如果外部机构将数据泄露，这必然会给银行的客户信息带去很大威胁。
五、基于大数据的商业银行客户关系管理策略建议
（一）建立统一的客户信息平台
《美国银行家》的调查结果显示，有30%以上的美国商业银行能够准确说出哪些客户创利最多，20%的银行可以在10分钟之内调出重要客户对银行产品的使用情况，这些银行的比较优势均来自准确可靠、高效先进的客户数据库[3].因此，我国的商业银行可以借鉴国外银行的经验，在银行内部建立一个完善的客户调查分析体系。通过日常与客户沟通、深入交流，了解并收集客户的真实需求。在对客户提供本银行的金融产品和服务后，依然要定期进行服务跟踪，向客户询问其对产品和服务的满意程度，并利用客户关系管理软件和技术建立客户资源动态数据仓库。
（二）重视客户的数据分析，创新对数据的技术防御
商业银行应充分利用现代系统的商业智能和数据挖掘的功能，对客户数据进行分析、处理，同时要打破现有系统数据按照业务范围进行储存的原则，从全局角度来审视客户情况[4].例如，不仅要对客户本身进行了解，还要看到客户与其他客户之间的关系，看到其所属的集团客户、相关子公司的情况。另一方面，商业银行对客户的大量数据进行分析处理时，会给其管理带来更大的难度，必须对数据防御技术进行创新，做到防泄露、防病毒、防入侵、防损坏，合理确定大数据的整个生命周期，确保安全。同时，还可以建立规范化的应急预案、处置流程和外部风险监控机制，防止外部风险的传播。
（三）在营销上，实施差异化营销政策
大数据时代下数据挖掘等先进技术的广泛应用，使基于交易记录的客户需求偏好分析成为可能，在此基础上，商业银行应立即改变“做了再算”的营销模式，对产品进行投放测试。从客户关系管理角度分析，商业银行如果在竞争中取胜的话，就要准确判断出在客户需求中哪些是基本需求，哪些是特殊需求，并适时采取相应的政策。如今，每一家商业银行基本上都能为客户的基本需求提供无差异服务，在客户选择产品或服务时，它们都不存在绝对优势。因此满足客户的特殊需求才是决胜的关键。这需要对不同年龄、偏好、职业、受教育程度的客户进行细分，提供适合他们的金融产品和服务，做到“量身定做”,进行差异化营销。
（四）在服务上，利用大数据技术实现客户全流程服务
对于客户来讲，银行提供给他们怎样的服务和感受是至关重要的。倘若缺乏情感的联系，客户很难获得满意而达到忠诚。而推行大数据技术应用，对客户全流程的服务和管理便可能实现，可以提供给客户随时、随地、随心的服务体验。例如，在产品设计时，可以对大量客户的行为数据进行建模分析，为客户设计出差异化的产品和服务；在贷款申请时，根据客户的收入、学历、家庭资产等特征，对客户的信用变动进行预测，支持客户贷款无纸化申请和在线审批的发放；在贷后预警时，可以处理和分析银行现有的交易记录和非直接交易数据，构建客户档案，分析寻找相关行为趋势特征，预测风险发生。
六、结束语
在大数据时代和银行业竞争日益激烈的环境下，商业银行需及时、合理地分析内外部环境，认识到客户关系管理的重要性。本文具体分析了大数据时代下商业银行客户关系管理现状，并对商业银行客户关系管理的实施采取了策略建议，希望未来商业银行能合理地使用大数据技术抓住机遇，提高核心竞争力。
参考文献：
[1]陈侃，嵇祎。新形势下商业银行客户管理探究[J].中国商贸，2014（23）。
[2]吴飞虹，吕荣福。大数据时代下商业银行应对思考[J].国际商务财会，2014（12）。
[3]邢新影。我国商业银行客户关系管理策略探析[J].学理论，2010（34）。
[4]陈智群。我国商业银行客户关系管理存在的问题及对策[J].漳州职业技术学院学报，2013（3）。
★ 铁路运输安全问题
新体制下加强铁路运输安全管理的对策与建议（锦集12篇）
