“不吃丝瓜”通过精心收集，向本站投稿了18篇医院纠风工作领导讲话，下面小编为大家带来整理后的医院纠风工作领导讲话，希望大家能够受用!
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篇1：医院纠风工作领导讲话
，医院认真贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好医院的行风建设，促进医疗服务质量、管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，现将全年工作总结如下：
一、深入执行国家药品基本药物制度和零差率销售工作,降低医疗费用，减轻病人负担
为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，我院着
重抓好药品采购工作、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作，严格执行“收支两条线”，把好药品购销和调价工作，最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道，医院对所有药品进行零差率销售，解决职工群众看病难、看病贵的问题。严格执行“收支两条线”，今年认真把好药品购销和调价工作，做好财务预算、报帐、“每日清单”和日清月结工作。认真执行国家基本药物制度，所有基本药物及非基本药物均按照发改委、卫生局的规定，由配送企业进行配送，与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实。同时加强医院医务人员对基本药物临床应用的学习，及时对接国家基药政策，鼓励医务人员使用基本药物、宣传基本药物，坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分级管理，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。实行收费价格公开、透明，坚决落实“一日清单”制度，切实抓好规范医疗服务收费，杜绝无据收费，分解收费，重复收费，自立项目收费，坚决查处乱收费的情况，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化医疗质量监控，提高医疗服务能力
为加强医疗质量监控，严抓医院医疗质量，我院积极组织医疗文书的书写、质控、归档、医护人员的业务培训、考核工作，提高医护人员的业务水平，完善了医生外出会诊、参加学习、培训、进修的管理制度，健全了医院核心管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，全年共组织学习三次。
三、加强医德医风建设，改进服务态度，提高服务水平加强医德医风建设，强化服务意识，转变服务观念，医院党支部经研究通过了新的《医德医风考核细则》，细化医德医风考核标准，规范医务人员行为。年初召开全院职工大会，要求所有医务人员从自身做起，从行医的一点一滴做起，共同维护“白衣天使”形象,带头遏制医疗行业不正之风，杜绝“红包”“回扣”“开单费”的发生，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响，并与医护人员签订责任书，凡发现违规者，将根据医院制定的相关制度处理。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，开展“百日无差错”红旗台、“每月服务明星评比”等工作，在全院形成比、学、赶、帮、超的良好风气，变被动服务为主动服务，变单一服务为全方位服务。
四、狠抓纠风工作的执行和落实，健全廉洁行医监督机制
医院在医德医风、服务质量方面继续贯彻“谁主管谁负责”和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要领导“一岗双责”的领导格局;规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的“十必须”和“十不要”;继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度，聘请为社会行风监督员， 定期召开行风监督员会议，请监督员进行行风医德医风测评，测评结果做为医务人员奖励的重要条件之一。对举报一经查实，处理决不手软。设监督投诉电话： ，专门处理行风问题的来电来访等，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。
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篇2：医院纠风工作领导讲话
今年我院在巩固去年纠风先进单位的基础上，纠风工作继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照上级纠风工作的总体要求。紧密结合我院工作实际，围绕落实我院工作计划，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强党风廉政建设和反腐败工作，切实纠正“红包”、回扣、开单提成、乱收费等医药购销和医疗服务中的不正之风，积极探索建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。取得了一定的成效。
一、健全领导机构，落实一把手负责制
医院按照“谁主管，谁负责”的原则，坚持“一把手”负总责，分管领导直接负责，明确责任和分工。成立了领导小组。
二、认真组织医德医风学习，培养职工的拒腐防变能力。抓好医德医风学习是从源头上防治腐败的根本举措，对于提高医务人员的思想道德水平及拒腐防变能力，具有极其重要的意义。坚持惩治和预防腐败相统一;坚持与时俱进、开拓创新结合的精神和观点。
三、严格执行廉洁自律各项规定，狠抓各项措施落实。
1、坚持院务公开制度，实行药品价格，检查服务项目、收费标准公示，坚持医疗服务承诺，对各项工作开展情况，工作检查情况，通过公示栏进行公开，受到群众的表扬，群众普遍反映，现在就诊条件、服务态度、医疗质量比前些年好的多。
2、坚持院长接待日工作制度，每周五上午为院长接待日时间，解决医患纠纷等问题。全年无医疗纠纷发生。
3、提高服务意识，改善服务态度，构建和谐的医患关系
(1)健全、规范和落实了医患沟通的各项制度，主动聘请社会监督员，接受社会监督，拉近患者和医护的距离，进一步改善医患关系。每季度进行患者满意度调查，均在95%以上。
(2)建立了扶贫门诊和扶贫病床，按有关规定落实贫困人员各项优惠政策，减轻贫困人员就医负担。全年减免医疗费3000元。
(3)向患者介绍医院规章制度、科室就医范围、医务人员基本情况介绍、患者注意事项、患者的权利和义务等。
(4)为扩大患者的知情权、选择权，医务人员积极与患者沟通治疗方案、检查、用药等情况，并在使用科室公布大型检查、大额耗材收费标准和性能，以供患者选择。
4、加强财务管理，提高经济管理水平
(1)积极探索新形势下的医院经济运行管理模式，实行绩效考核、医疗质量、医德医风、行政管理等制度，并加大了科室监督执行力度。
(2)严格规范了药品、医疗设备、医用材料集中招标议标采购和定点采购工作，制定和完善了各类物资招标采购工作制度。对各种合同的签订和履行进行了全过程监督，切实控制了医疗成本，降低了病人医疗费用。
(3)医院财务科完善各项规章制度，加强内部管理，严格财经纪律，严禁私设“小金库”，加强了内部审计工作。
5、严格医药费用管理，杜绝不合理收费
(1)严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。
(2)通过多种方式如公示栏、价目表等，公示了医疗服务价格、药品和医用耗材的价格。
(3)加大对临床合理用药的监测、控制力度。对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。坚持抽查药品使用情况，对不合理用药及时进行警告、停用和查处，公布全院抗生素使用情况。
6、加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风
(1)建立健全了行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责，加强了医德医风教育。
(2)加大宣传教育力度，通过院会、科会、晨会传达中央、省、市重要会议精神，宣传卫生部“八不准”及医院纠风工作安排。
(3)建立健全了服务承诺制。
(4)完善了患者投诉(来信来访)接待、处理制度，并向社会公开，投诉电话和举报箱;建立健全了医疗纠风(投诉)处理流程和预警机制。
(5)严格检查和考核。通过检查和考核，及时发现纠风工作中存在的问题和不足，责令相关科室和部门提出整改措施，并落实到位，以保证纠风工作的顺利进行。
(6)加大了查处力度，凡违反医德医风规定、卫生部“八不准”要求和医院对社会公开承诺的，按医院奖罚规定严肃处理。
(7)严格执行治理商业贿赂的各项工作制度，加强对设备采购、药品采购、财务、人事等敏感岗位人员的监管力度，按层次、管理权限进行了廉政谈话，并将治理商业贿赂作为主要内容进行了重点谈话和提醒。
(8)积极开展廉政文化进医院活动，增强医务人员反腐倡廉意识，运用廉政文化影响的长期性和广泛性，形成“廉洁行医，诚信服务”的良好文化氛围。组织并开展了以廉政文化进医院学习活动月活动，起得了良好的教育效果。
7、进一步完善医师定期考核制度，抓好三级医师制度，提高诊断质量，提高了医疗效果。在各科室推行卫生厅下发的新的病历书写规范，基本实现了病历的规范达标。抓紧专科建设，加强科室专病专项治疗，力争做到具有专人专药。大力提倡和鼓励各科室发挥好蒙医药特色。抓紧对护士的基础理论、基础知识、基础操作教育、实施考试制度，提高全体护士业务水平，全面实施了整体护理工作。
四、存在的问题
1、个别医护人员服务态度生、冷、硬的现象时有发生，责任心有待进一步提高，医德医风建设需进一步加强。
2、个别医护人员在诊疗、护理过程中，有简化医疗技术规程和要求的现象。
篇3：纠风工作领导责任制情况汇报
纠风工作领导责任制情况汇报
今年以来，吕女双县在上级党委、政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实中纪委五次全会、自治区纪委七次全会、自治区人民政府廉政工作会议及地委、行署纠风会议精神，紧紧围绕县委、政府的中心工作，为经济和社会发展这个主题服务，坚持“谁主管、谁负责”、“纠建并举，标本兼治，综合治理”的方针和“管行业必须管行风”的要求，推进了纠风工作的深入开展，现将我县纠风工作开展情况简要汇报如下：一、认真传达贯彻上级党风廉政建设工作会议精神，全面安排部署20纠风工作
自中纪委五次会议、自治区、地区反腐纠风工作会议召开以后，我们迅速传达学习了会议精神，并结合我县实际，本着早计划、早动员、早安排、早落实的原则，召开了吕女双党风廉政建设工作会议，会议全面总结了党风廉政建设和反腐纠风工作，对2005年的工作进行了安排部署。会上，政府县长与16个纠风重点单位签订了《纠风工作目标责任书》，确定人民医院门诊部、城镇工商所、交警队等10个单位为牵头创建“行风建设示范窗口”单位，并为经贸委、农业局两个行风评议“回头看”单位聘请了16名行风评议员。制定下发了《纠风工作安排意见》、《2005年党风廉政建设和反腐败工作领导干部责任分解》、《反腐败纠风各项任务牵头单位责任分工意见》、《党风廉政建设和反腐败工作实施细则》、《责任追究办法》等文件。各乡（镇）、各部门（单位）也及时制定实施方案和相关制度，充实工作机构，落实工作人员，责任明确到人，层层签订纠风目标责任书300份，确保了纠风工作全面开展。
二、加强领导，强化责任，建立一级抓一级的责任体系
纠风工作是党风廉政建设和反腐败斗争三项格局之一。县委、政府始终把纠风工作作为实践“三个代表”、打造廉洁高效政府、密切党群干群关系、推进依法行政、优化经济发展环境，为经济建设和全面建设小康社会目标服务的一件大事常抓不懈。
（一）把好领导环节，确保组织到位。今年我县把纠风工作作为树立政府形象的一项重要工作，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合齐抓共管的局面。政府分管领导把纠风工作作为落实领导干部党风廉政建设责任制的重要内容，按照责任制的内容和要求，每半年对分管单位和部门的纠风工作进行检查考核，做到职权行使到哪里，纠风工作就延伸到哪里。
（二）把好责任环节，确保职能到位。政府把纠风工作作为部门、行业“一把手”工程，认真落实“谁主管、谁负责”的原则和“管行业必须管行风”的要求，充分调动部门、行业工作积极性，认真落实纠风工作任务。在具体工作中，按照2005年制定的纠风工作计划，进一步明确了责任主体，细化了各成员单位的职责和工作内容，加强了相互间的协调联系，使各单位在纠风工作中找准自已的位置，避免了越位、错位和相互推诿现象的发生。
（三）把好落实环节，确保责任到位。一是实行纠风工作“双签书”制度。部门和行业的主管单位既与上级业务主管部门签订责任书，又与县人民政府签订责任书；各乡镇的基层站（所）既与县直各业务主管部门签订责任书，又与乡镇人民政府签订责任书。并对责任状做了进一步的细化，使考核指标更切合实际，也更具针对性。二是实行乡、镇基层站（所）“双评议”制度。乡镇人民政府、县直各部门和行业主管单位在协商一致的基础上，确定乡镇基层的行风评议单位，采取“以块为主搞评议，以条为主抓整改”的工作思路，共同开展站所行风评议工作。三是对基层站（所）纠风工作实行“双考核”。即乡、镇人民政府、县直各部门、行业主管部门年终根据年初所签责任书，分别对乡镇基层站所的纠风工作进行考核。形成了纠风工作一级抓一级，与经济工作、业务工作和精神文明建设紧密结合全面落实的工作机制。
（四）把握双向对接环节，确保监督到位。县纠风办从县人大代表、政协委员、个体私营业主中聘请了16名义务监督员，并制发了督查证。对监督员进行了分组分工，明确监督职责、监督内容，监督员与被监督单位的权利、义务，开展工作的方法和要求等；对本年度的重点评议单位开展百人问卷调查，对上年度的重点评议单位进行跟踪督察，通过监督员与被监督单位开展经常性的双向对接，保证了群众性监督工作的正常开展。
三、围绕中心，突出重点，抓好专项治理
（一）采取有效措施，确保农牧民负担不反弹。一是加强领导，明确责任，不折不扣地落实减负政策，确保农牧民负担明显减轻，不反弹。二是加强村级“一事一议”筹资筹劳管理，禁止强行以资代劳。三是加大村级财务审计。今年，我县加大了村级转移支付力度，要求各乡（镇）转移支付资金的50%转移分解到各村，并对财政转移支付资金使用情况进行专项监督检查，加强对专项资金的审计力度，各乡（镇）农经站也对村级转移支付资金进行了审计，审计面达到100%，确保专项资金专款专用。四是狠抓村务公开工作。根据《关于印发吕女双县村务公开办法的通知》和《关于切实做好村务公开民主管理工作的通知》文件精神，认真做好各村村务公开工作。目前，全县114个村已全面实行村务公开制度，其中，按照农经局统一制作规范性公开的村达60个，一般村务公开的村56个，并对村务公开实施 “阳光”操作，增加了村政务、财务公开的透明度，没有出现任何乱收费、乱集资、乱摊派和乱罚款的现象。五是不得出台涉农政府性基金、集资等收费项目或提高原有的收费标准。六是坚决纠正农牧民负担转移现象，绝不允许将收费对象由农牧民向农村中小学生转移，将收费向罚款转移。七是加强和规范农村建筑工程市场管理，防止工程项目暗箱操作、虚高定价等现象发生。五是加强对农资市场的监管力度，多次组织专门的检查组深入到各农资销售点开展执法检查，严禁假冒伪劣农资产品上市销售，使上市农产品合格率达100%。六是把握政策界限，妥善处理村级债权债务。今年，各乡（镇）农经站对村级债务开展了全面清理，按照“谁受益，谁负担”的原则，制定了具体计划，采取先挂帐的办法，根据债务的性质和构成，能剥离的剥离、能核销的核销、能盘活的盘活，先摸清底数，后明确责任。目前，全县除库勒拜乡外，其余各乡（镇）均已完成债权债务清理并已公布。七是全面开展农村集体资产竞标工作。年初，县委基层办、县农经局联合制定了《吕女双县全面开展农村集体经济资产公开竞标承包经营的通知》文件，要求各村按照公开、公平的原则，对农村集体经济资产实行竞标承包，把集体资产的保值增值纳入规范化管理。
截止上半年，我县共为农牧民减负275.5万元，人均减负54元。
（二）深入开展治理教育乱收费工作。今年，我县从源头上严把收费关。一是在开学前，由教育局牵头，物价、监察、财政、纠风等部门配合，对全县中小学校长、学区主任进行了培训学习，明确了收费责任。二是建立治理教育乱收费联席会议制度，定期召开会议，在教育系统实行“四项措施、三项要求”制度，进一步规范收费行为。同时，对全县中小学教辅用书做出了“一生一课一辅”的规定，全县各中小学均严格执行“亮证收费”、“凭卡收费”、“统一中小学用书目录”、“统一收费与管理”四项制度。三是实行责任追究制。教育局、中小学校、各班级逐级签订教育收费责任状，进一步明确职责，对没有尽到责任、有乱收费行为的，依照情节轻重进行处罚。四是向学生家长及全社会宣传收费政策。各校均设立了公示栏，将收费项目及其标准、依据进行了公示。
2005年以来，县纠风办会同有关部门对教育系统组织了多次检查，及时纠正了工作中存在的一些问题。
（三）认真抓好医疗市场整顿工作。在加强纠正医药购销中不正之风的专项治理工作中，我县狠抓“回扣”、“让利”等不正之风，加大整顿医药市场秩序力度，将涉嫌行贿、推销假冒伪劣药品的企业和个人，一律列入“黑名单”，要求全县医疗机构不得与其有业务往来，确保人民群众用药安全。今年我县共查处违法案件18起，涉案金额3061.7元，查没违规药品、器械价值1361.2元，没收违法所得1702.7元，罚款13993元。并查处了3起流窜行医诊疗的违法诊疗活动，依法没收非法药品26种，价值2500余元。
（四）进一步加大减轻企业负担工作力度。今年，我县定期召开减轻企业负担领导小组联席会议，发现问题及时协调解决，并从减轻企业负担各成员单位抽调工作人员，在全面总结20开展的企业减负“回头看”活动的基础上，会同物价、审计、税务、工商等部门分别从确定的企业厂务公开重点企业内部着手，对企业收费等情况进行了一次全面检查，为企业发展营造良好的发展环境，预防“三乱”现象的发生。同时，在县、乡（镇）两级建立了企业负担监测联系点，为全县重点企业聘请了20多名减轻企业负担义务监督员，公布了监督电话，定期召开座谈会，听取意见和建议，切实把企业减负工作落到实处。
（五）治理公路“三乱”，巩固全县所有公路无“三乱”成果。为进一步落实治理公路“三乱”各项政策规定，监察局会同公安、交通等部门对县乡公路先后进行了多次明查暗访，进一步巩固了全县公路无“三乱”成果。并开展了以治理公路三乱为主要内容的文明样板路创建活动，不断规范路政、运管、公安交警等部门的执法行为和管理行为。
（六）加大婚丧嫁娶大操大办的检查力度。我们采取多种措施，进一步健全和完善了《关于进一步加强婚丧嫁娶管理的规定》，做到了婚丧嫁娶新办简办。进入8月中旬后，针对宴请之风有所抬头这一情况，监察局与有关部门一起利用下班时间，不间断地对各酒店、宾馆进行明查暗访、突击检查，没有发现超标准大操大办宴席的现象。今年县、乡还继续出台了领导干部办理婚丧嫁娶实施办法和申报制度，对宴请桌数、人数、钱数做了明确的规定。在十一期间，我县还在新建的文化广场为15对各族新人举行了盛大的集体婚礼，在全县逐步形成婚丧嫁娶新事简办的良好风气。
（七）切实保护农民工的合法权益。为确保农民工工资及时发放到位，今年，县监察局会同劳动人事局、建设局等有关部门严格按照自治区及地区有关文件精神，要求施工用工单位建立和健全农民工最低生活保障金专户，进一步完善农民工最低生活保障制度。截止目前，全县共清欠农民工工资4700元，已开工建设的14个建筑工程队为农民工缴纳最低生活保证金27万元，杜绝了建筑工程拖欠民工工资现象的发生。
（八）加大对低保资金发放情况的检查。今年，我县对低保工作实行动态管理，在年初，在全县享受低保金的家庭进行了一次详细的摸底调查，对5种不符合享受低保待遇的人员取消了低保待遇，截止目前，共查出不符合享受低保待遇352户1103人，减少低保资金支出159551元。
四、加强从源头上预防和治理腐败工作力度
今年我们按照中纪委五次全会的要求，以“权、钱、人”为重点，建立和完善公共权力运行程序，规范政府行政行为，为经济社会发展提供制度保障。
（一）全面落实“收支两条线”管理规定。今年，我县不断加大对“收支两条线”的管理力度，多次组织财政、监察、物价等部门开展了清理行政事业性票据、收费项目、罚没收入入库、预算外收入上缴、银行帐户等一系列工作，对各单位的收费项目、收费规模、收费标准、收缴程序进行了全面清理。在清理中，清理出了交警大队使用非法印制的收款收据收费金额118874元，分别对该单位和直接责任人处以5000元和300元的罚款，现罚款己全部入库。
（二）进一步加快财政管理体制改革。今年我县在2004年对20个代表性单位推行非税收入改革试点的基础上，将除法院、交警大队以外的所有非税收入单位全部纳入非税收入网络管理范围，截止目前，共纳入非税收入单位37个，占全县应纳非纳管理单位的95%，收取非税收入314万元。同时，继续整顿和规范各单位的银行帐户，严禁设立帐外帐、“小金库”，严惩作假帐行为。
同时，认真落实《招投标法》和《政府采购法》，截至目前，共完成招标项目9项，工程造价1534.66万元，建筑面积25959.91平方米；实施政府集中采购招投标4次，询价采购和分散采购45次，采购预算资金328万元，采购资金298万元，节约资金30万元，节资率达9.15%。
（三）继续抓好经济责任审计工作。认真执行《吕女双县经济责任审计实施细则》、《吕女双县关于落实审计决定的实施办法》和《吕女双县任期经济责任审计实施意见》，切实加大任期经济责任审计执法力度。实行县纪委、组织、监察、人事和审计五部门经济责任审计联系会议制度，使经济责任审计工作逐步走上规范化轨道。2005年，我县共完成审计项目21个，涉及到32个单位，共查处违规资金934万元，查出管理不规范资金991万元；应上缴财政48万元，已上缴财政17.6万元。
（四）加大对干部人事制度改革的监督检查力度。今年，我县继续深化干部人事制度改革，创造公开、公正、公平的选人、用人环境，完成了城管大队招考人员的报名、考试、面试、体检等全过程监督工作，共有24名复转军人报名，录用6人，通过督察没有发现违规行为。
（五）稳步推进国库管理制度改革。国库集中支付改革试点工作启动后，改变了国库资金拨付方式，解决了国库资金多环节拨付、多户头存放形成的大量库外沉淀和闲置浪费，达到提高财政资金使用效益的目的。截止8月底，我县共发生直接支付20笔，涉及金额367891.83元；授权支付98笔，涉及金额343747.72元。我们将在总结经验的基础上，按照分布实施的原则，计划在10月份再纳入20个试点单位，逐步扩大试点范围。
（六）进一步做好党政机关公有资产的.登记清理工作。2005年，我县重新修改了《吕女双县国有资产管理办法》，对国有资产的新增和处置进行了详细的规定，并将管理办法列入当年继续教育的课程，使我县国有资产管理工作上一新台阶。3月初，县财政局和机关事务管理局按照财务规定及国有资产管理办法，对全县的预算单位的固定资产进行了盘点，共清查核实固定资产4158件(台)，资产总额5329.4万元，其中：盘盈资产222件(台)，金额372.5万元；待清理报废资产533件(台)，金额131.2万元；盘亏资产28件(台)，金额64.4万元，针对产权登记中出现的有物无帐、有帐无物、帐实不符等问题，及时进行了调整和帐务处理。并利用81个行政事业单位已纳入会计核算中心统一核算、统一管理的有利时机，对清理后的资产积极推行固定资产卡片制度，使各单位的卡片帐、核算中心财务帐和国资办的分户档案帐帐相符、帐卡相符。
（七）开展改善投资软环境的行政效能执法。为认真贯彻落实自治区人民政府办公厅下发的《关于印发新疆维吾尔自治区改善投资软环境的若干规定的通知》，我们以转变政府职能为目标，重点加强对行政审批的监督检查。同时对工作落实不够“重收费、轻服务”、办事拖拉、推诿扯皮、工作效率低下等“错位”、“缺位”现象采取了以下几个方面的措施：一是提供优质服务。凡是与投资者和基层群众联系密切的部门都要设立便民服务窗口，尽量让投资者和群众少跑机关、少费时间、少耗精力。二是简化行政审批程序。三是建立严明的工作机制。四是积极推行依法行政。五是强化监督约束机制。
五、认真开展党政机关作风评议和乡、镇站（所）行风评议工作
（一）提高对机关作风评议工作的认识。组织广大群众对党政机关、执法机关开展民主评议作风工作，把机关作风的评议权交给群众和被服务对象，动员全社会各方广泛参与，充分发扬了民主。一方面，拓宽了党风廉政建设和反腐败斗争思路；另一方面，也促使行业部门把对上负责与对下负责结合起来，更加重视群众的呼声和要求。
（二）认真开展乡镇站所行风评议工作。今年上半年，全县评议基层站（所）9个，评议率达到90%。同时，进一步规范了评议工作，确保评议工作程序严谨，评议结果真实可信，使行风评议活动既轰轰烈烈，又井然有序。
（三）在机关作风公开评议时，县委、政府分管领导亲临现场听取群众的呼声和要求。在乡镇站所的行风评议工作中，乡镇党委、政府分管领导也亲临评议现场参加群众评议活动，加大了评议工作的影响和效果，增强了人民群众参与的信心和勇气，也引起被评议单位领导的重视，有效促进被评议单位及时整改存在问题。
（四）把群众意见作为衡量部门、行业纠风工作的最重要标准，凡群众测评满意率低于70%的，直接确定为纠风工作不合格单位。
六、认真开展“行风示范窗口”单位创建工作
今年我县结合本县实际，把“行风示范窗口单位”创建工作纳入全县纠风工作的总体规划中予以安排部署，对已挂牌单位实行动态考核，对创建工作开展好的单位积极向上级推荐。今年，我县申报自治区级行风建设示范窗口单位10个，目前，供电公司已通过地区初验达标。
七、加强执法监察工作
按照自治区、地区两级党风廉政建设和反腐败工作的总体部署，围绕我县改革发展稳定的大局和社会关注的热点问题认真开展执法监察，加强对政府机关及全县公务员执行党的方针、政策和国家法律、法规的监督，确保政令畅通。
一是加强经营性土地使用权挂牌出让的执法监察，全面推进土地有形市场建设，严禁各种规避经营性土地使用权挂牌出让的行为。今年，全县共挂牌出让土地使用权11宗，成交11宗，成交面积2.313公顷，合同成交价187.7万元。
二是加强对建设工程项目的执法监察，推进《招投标法》的全面落实，进一步规范有形建筑市场，严禁有关领导干部和党政机关工作人员干预工程发包，以及建设单位弄虚作假、规避招标，勘察、设计、施工、监理单位变相出卖资质，“挂靠”、转包等违法违规行为。
三是加强改善软环境行政效能监察工作，要求各单位、各行业管理部门建立首问负责制、审批限时制、办事承诺制、政务公开制和行政过错追究等制度，有组织、有计划地对政府部门尤其是行政执法部门的效能建设工作开展检查、评议活动。
四是开展安全生产监督检查，落实各级领导和相关单位的责任制，建立安全生产监督检查的长效机制。
今后，我县将以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，按照党中央、国务院及自治区、地区纠风工作的整体部署，结合实际，进一步增强纠风工作的自觉性和主动性，求真务实，真抓实干，促进我县纠风工作再上新台阶。
篇4：领导纠风工作目标责任书
1、确保实现纠风工作“一把手”工程，“一把手”负总则，分管领导各负其责，责任具体，分工明确。纠风重点单位负责人要及时制定切实可行的措施，解决纠风工作中存在的问题。把纠风工作与全乡经济发展、业务工作一起抓、一起落实、检查、考核。
2、制定切实可行的纠风工作意见或计划，采取有效措施，保证纠风工作落到实处。
3、一级抓一级，层层落实纠风工作责任制。纠风重点单位要明确纠风工作责任，实行纠风领导责任制，层层签订纠风目标责任书，并确定专人负责，定期对目标责任落实情况进行检查，及时掌握工作进程和各项目标落实情况，采取有效措施进行整改。
4、要继续建立健全和完善监督制度机制，凡掌管人、财、物、收费项目审批等职能部门和岗位，以及容易发生以权谋私的部门和岗位，要进行权力分解，定期岗位轮换，加强内部管理、制约和监督。
5、开展经常性的明察暗访工作，定期或不定期组织有关人员进行明察暗访活动，及时发现本部门存在的不正之风问题，并采取有效措施予以纠正。年内有组织的明察暗访活动不少于3次。对职权内发生的不正之风不制止、不查处或者对上级领导机关交办的严重违法违纪问题不调查、不处理或者隐瞒不报，压而不查的要追究主管领导的责任。
6、加大纠风宣传教育力度。充分利用广播、“土喇叭”大力宣传纠风工作措施，工作动态、工作成效和不正之风问题查处的过程等情况。结合精神、中纪委第十八届二次全会、自治区纪委八届三次全会、自治州纪委第九届三次全会和市委六届三次会议精神，组织形式多样、内容丰富的宣传教育活动，促进纠风工作的深入开展。全年上报有价值信息不少于6篇，纠风总结、和纠风报表必须在规定时间内。
7、积极开展机关效能评议，和创建行风示范窗口、文明行业活动;坚决纠正站所和窗口单位存在门难进、脸难看、事难办、等人民群众反映强烈的不正之风，切实解决行业部门工作人员存在耍威风、搞特权、刁难群众的问题。开展政风、行风评议要讲求实效，不断总结、完善作风评议制度，有效促进政风、行风的转变。
8、要实行政务公开制度，凡是与老百姓利益密切相关的事项除属于国家机密的事项按规定不能公开的以外，都要实行办事制度公开制度，做到公开制度，办事程序、办事依据，和办事结果。为人民群众公开、透明、高效公共服务，方便人民群众的监督。
9、严肃查处不正之风和违法乱纪问题，加强对行业不正之风查处力度，对群众举报、反映问题，要及时组织调查落实，做到件件有答复，确属违纪违法的要严肃处理有关责任人，对典型的案件要及时查处，并公开曝光，对乡纠风办发出的纠风通知书和专板事项，必须在规定的时限内认真调查处理，并上报结果。
上述纠风目标责任和要求，乡纠风办将通过平时督促检查、考核和年终检查、抽查等措施进行检查后，提出定等建议，报乡政府批准后予以公布。
责任人：xuexila
日期：XX月XX日
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篇5：医院纠风工作总结
医院纠风工作总结
xx年，XXX医院紧紧抓住XX市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实十六届三中全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。
一、成立组织加强领导
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。
二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“十六届四中全会”的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要内容的`义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，卫生所一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容， 广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。
四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划如下：
1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
2、狠抓业务，提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。
半年来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水 。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让XXX医院这个响亮的牌子走得更远。
XXX医院
篇6：医院纠风工作报告
医院紧紧抓住市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。
一、成立组织加强领导
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责”?的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。
二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“十六届四中全会”的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，卫生所一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容，广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的`亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。
四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划
1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
2、狠抓业务，提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。
半年来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让XXX医院这个响亮的牌子走得更远。
篇7：医院纠风工作总结
医院纠风工作总结
上半年，医院党委按照党风廉政建设责任制的规定，把纠风医药购销不正之风专项治理工作作为重中之重，全面落实药品集中招标采购，坚持标本兼治，纠建并举，强化监督检查和狠抓落实各项措施，取得了一定的成效。
一、健全领导机构，落实一把手负责制
医院按照“谁主管，谁负责”的原则，坚持“一把手”负总责，分管领导直接负责，明确责任和分工。院领导与各科室负责人签订纠风责任书，各科室把责任任务同每个职工工作职责和任务相结合，经常召开会议讨论，明确工作目标和要求，把纠风工作与医药、业务、行政管理工作一起部署、一起落实、一起检查。
二、加强宣传教育，提高思想认识，促进医德医风转变
医院认真组织广大干部职工学习中央《关于治理商业贿赂专项工作的意见》、地区《关于开展治理商业贿赂专项工作实施方案》和《反不正当竞争法》、《公民道德建设实施纲要》、《医务人员道德规范及实施办法》以及全区医务人员“十不准”规定等内容，进一步明确专项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。同时，通过悬挂横幅、制作板报、印发简报等多种形式，加大治理商业贿赂专项工作宣传力度，阐明政策，晓以利害，正确引导，广泛宣传中央关于治理商业贿赂的部署要求和有关法律法规，强化职业道德教育、法制教育和警示教育，使广大人员认清了商业贿赂的严重性和危害性。此外，在公布医院治理商业贿赂举报电话，在医院门诊楼和病房楼分别设立治理商业贿赂举报箱,同时还设立医院院务公开栏，提高了工作透明度。专项治理工作宣传发动面不留死角，全院广大干部职工人人皆知，提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性，在全院营造了良好的氛围。
三、认真落实《医院管理评价指标体系》，强化管理，狠抓各项措施落实
1、根据卫生部、国家中医药管理局有关通知，医院全面开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。健全和落实医院规章制度和人员岗位责任制度，严格对基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作。医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作，进一步完善了病人投诉处理制度。
2、坚持院务公开制度，实行药品价格，检查服务项目、收费标准公示，坚持医疗服务承诺、专家坐诊制度及导医服务制度，对各项工作开展情况，工作检查情况，通过公示栏进行公开，继续实行“住院费用每日清单制”和“病人选择医生、选择护士制度”，受到群众的表扬不计其数，各族群众普遍反映，现在就诊条件、服务态度、医疗质量比前些年好的多。
3、提高服务意识，改善服务态度，构建和谐的医患关系
（1）健全、规范和落实了医患沟通的各项制度，召开“构建和谐医患关系”等内容的座谈会，进一步改善医患关系。每季度进行患者满意度调查，均在95％以上。
（2）建立了扶贫门诊和扶贫病床，按有关规定落实贫困人员各项优惠政策，减轻贫困人员就医负担。
（3）向患者介绍医院规章制度、科室就医范围、医务人员基本情况介绍、患者注意事项、患者的权利和义务等。
（4）为扩大患者的知情权、选择权，医务人员积极与患者沟通治疗方案、检查、用药等情况，并在使用科室公布大型检查、大额耗材收费标准和性能，以供患者选择。
5、加强财务管理，提高经济管理水平
（1）积极探索新形势下的医院经济运行管理模式，使经济分配全方位体现在科室综合目标、医疗质量、医德医风、行政管理等考核方面，并加大了科室监督执行力度。
（2）严格规范了药品、医疗设备、医用材料、各类物资和基建维修工程的集中招标议标采购和定点采购工作，制定和完善了各类物资招标采购工作制度。医院对医用耗材、骨科材料等进行了招标，做到了严格招标程序，增加采购透明度。对各种合同的签订和履行进行了全过程监督，切实控制了医疗成本，降低了病人医疗费用。今年4月通过集中招标采购方式购置了价值10.8万元的cr放射设备和价值4.85万元的心电图机。
（3）医院财务科完善各项规章制度，加强内部管理，严格财经纪律，严禁私设“小金库”，加强了内部审计工作。
6、严格医药费用管理，杜绝不合理收费
（1）严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。
（2）通过多种方式如公示栏、价目表等，公示了医疗服务价格、药品和医用耗材的价格。全面实行了门诊、住院病人“一日费用清单制”。
（3）加大对临床合理用药的'监测、控制力度。成立了临床用药监控管理领导小组，制定了各科用药限量指标；建立临床用药督导制度，组织专家小组依据有关规定，对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。坚持抽查药品使用情况，对不合理用药及时进行警告、停用和查处，公布全院抗生素使用情况。
7、加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风
（1）建立健全了行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责，加强了医德医风教育。
（2）加大宣传教育力度，通过动员会、周会、宣传栏和院讯传达中央、自治区、地委重要会议精神，宣传卫生部“八不准”、自治区卫生厅“十不准”以及医院纠风工作安排。
（3）建立健全了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级服务承诺制。
（4）建立了患者投诉(来信来访)接待、处理制度，并向社会公开，投诉电话和举报箱；建立健全了医疗纠风(投诉)处理流程和预警机制。
（5）严格检查和考核。通过检查和考核，及时发现纠风工作中存在的问题和不足，责令相关科室和部门提出整改措施，并落实到位，以保证纠风工作的顺利进行。
（6）加大了查处力度，凡违反医德医风规定、卫生部“八不准”、自治区卫生厅“十不准”要求和医院对社会公开承诺的，将按医院奖罚规定严肃处理。
（7）严格执行治理商业贿赂的各项工作制度，加强对设备采购、药品采购、财务、人事等敏感岗位人员的监管力度，按层次、管理权限进行了廉政谈话，并将治理商业贿赂作为主要内容进行了重点谈话和提醒。
8、进一步完善医师三级查房制度，抓紧会诊制度，提高诊断质量，提高了医疗效果。在各科室推行卫生厅下发的新的病历书写规范，基本实现了病历的规范达标。抓紧专科建设，加强科室专病专项治疗，做到具有专人专药。大力提倡和鼓励各科室发挥好维吾尔医特色、用维吾尔医药、以维吾尔医院理论看病。抓紧对护士的基础理论、基础知识、基础操作教育、实施考试制度，提高全体护士业务水平，全面实施了整体护理工作。
四、存在的问题：
1、个别医护人员服务态度生、冷、硬的现象时有发生，责任心有待进一步提高，医德医风建设需进一步加强。
2、个别医护人员在诊疗、护理过程中，有简化医疗技术规程和要求的现象。
###地区维吾尔医医院
二八年六月二十三日
篇8：医院年度总结领导讲话
各位领导，同志们:
下午好，新年伊始，新春将至，很高兴有机会与大家欢聚一堂，总结过去，展望未来，在此，我代表××卫生局向今天的获奖科室和个人表示热烈的祝贺!向一年来辛勤工作的各位同仁表示衷心的感谢和亲切的问候!
××医院是六师东线垦区医疗行业的排头兵，是东线垦区规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合性医院，担负着东线垦区职工群众的医疗保障，卫生教学、科研、培训等任务，多年来医院始终保持了快速而稳健的发展势头。20xx年医院上下同心同德、大胆创新，开拓进取，扎实工作，圆满的完成了组建奇台垦区(模拟)医疗集团试点工作任务，医院服务功能更加完善，业务范围不断扩大，医护质量全面提升，医德医风明显好转，红旗、奇台、北塔山牧场医院各项工作指标明显提高，试点工作得到了师市、兵团、国家卫生计生委领导的高度肯定。在师市卫生事业发展史上写下了浓墨重彩的一笔。成绩的取得归功于师市党委、师市的正确领导、归功于医院团结、务实、锐意创新的领导班子，归功于严格、规范、高效的内部管理，归功于山西大同、晋中等地区的无私援助，最重要的归功于奇台医院有一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献医院职工队伍。在此，我代表师市卫生局对各位同仁对师市卫生事业的支持和热爱致以崇高的敬意!
刚才，××院长对20xx年医院的工作进行了总结，对医院20xx年的发展提出了明确目标和具体要求，绘就了医院发展的美好蓝图，我完全同意，希望大家认真抓好落实，努力把计划变成现实。下面，我就做好医院20xx年工作，再强调几点意见：
一、坚持改革决心不动摇，进一步推进医改工作全面深入开展
20xx年是师市落实十八届三中、四中全会精神，全面深化改革的关键一年，是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是推动师市卫生事业改革发展的关键之年。做好20xx年的工作，机遇与挑战并存。从机遇来看，全面深化改革已经成为全社会的广泛共识， 20xx年，在各位同仁的共同努力下，师市顺利完成了组建奇台垦区(模拟)医疗集团的工作任务，深化医改工作在建机制上取得了突破性的进展，运行半年取得的成效受到了兵团、师市、有关团场和社会各界的一致肯定，试点工作得到了更广泛的支持和关注，改革发展的环境更加有利。从挑战来看，随着改革的进一步深入，一些体制机制上矛盾和深层次问题会更加凸显，社会各界和职工群众对集团的成效会有更高的期待和需求，医院自身人才短缺、投入有限、竞争激烈等等发展困境依然存在。但我相信，做为亮剑之师的后代，我们一定能直面挑战，勇于担当，希望大家进一步增强推进集团全面发展的责任感和紧迫感，将困难化作前进的动力，坚持推进改革不动摇，在工作中想实招、出实力，按照“五统一”和“九个一体化”的设计思路，进一步完善集团内部管理制度，完善和落实双向转诊工作制度、集团内部人才流动管理制度、基层人才引进和规范培训制度等核心制度，加强与师市财务、编制、社保、物价等部门的沟通联系，统筹协调各方资源，优化集团的顶层设计，推动奇台医院与各农牧团场医疗机构共同发展，实现职工群众得实惠、医务人员受鼓舞的改革目标。
二、积极谋划、严抓细改，扎实做好等级医院复审的准备工作
等级医院评审是对医院整体实力的综合检验，更是医院端正服务理念、强化管理、规范流程、提质增效的一次大好机遇。20xx年经兵团卫生局批准，××医院的二级医院复审工作延后到了今年，希望医院继续保持等级医院评审上下一心，齐心协力促发展的良好势头，认真借鉴六师医院等已通过复审师级医院的迎评经验，全面深化医院内涵建设，制订切实可行的创建方案，并将任务进行层层分解、逐条落实，做到了条条有人抓、件件有人管，确保各项工作的有效开展与落实，顺利通过兵团卫生局组织的复审。同时，对评审专家组反馈提出的问题要逐条对照，认真整改，以等级医院评审为契机，进一步完善并落实质量管理核心制度，规范诊疗行为、强化医患沟通，带动医院整体工作的规范和发展，再现奇台医院往日辉煌。
三、强化科技兴院、人才强院战略，提高医院发展核心竞争力
随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，职工群众对医疗保健质量的需求越来越高，必须实施科技兴院战略，加大医疗新技术的引进和推广，鼓励科技人员开展新业务、多出新成果;加强重点专科的改造和提升，着力培育一批具有明显影响力和市场竞争力的重点强势专科和品牌，带动和提升医院整体技术水平和医疗质量。要以山西技术援建为契机，采取“走出去，请进来”的方式，加强沟通，开展进修学习、引进先进技术，重点培养一批业务骨干和学科带头人。另一方面要坚持培优、选优、用优的原则，转变观念，不拘一格，对已进修培训归来人员，只要他们学有所成，就要为他们施展才华提供空间，为优秀人才脱颖而出创造良好的工作生活环境，吸引人才，留住人才，努力建设一支高素质、业务精的实用型卫生技术队伍，增强医院发展后劲。
四、坚持服务为了人民，做好职工群众的健康卫士 医生之业应以爱伴行，患者是一个特殊的群体，他们比其他人更需要关心、关怀，没有服务就没有患者，没有患者何谈医院发展?要进一步推进“平安医院”、“医院管理年”、“三好一满意”等专项活动的深入开展，深刻领会活动内涵，以活动为载体，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，强化服务意识，改善服务态度，改进服务模式，转变服务作风。把提高医疗质量，保障医疗安全。将诊疗向科学化、标准化、专业化、精细化转变，使诊疗服务水平不断提高，为群众提供便捷、低成本的基本医疗卫生服务。要主动接受社会监督，加强内部监管，主动要求市人大、政协、社会监督员和新闻媒体等进行监督，通过采取有力的措施，力促各项工作抓紧、抓好、抓实，抓出实效。
同志们，医疗卫生工作是一项神圣而伟大的事业，大家要为从事这一行业感到光荣和自豪，要始终把人民群众的健康作为一件大事抓紧抓实，让人民群众真正享受到安全、优质、便捷、低廉的医疗服务。新的一年里，我们要进一步振奋精神、同心同德、齐心协力，努力开创奇台医院建设与发展新的辉煌。
最后，预祝大家新春愉快、幸福安康、阖家欢乐、万事如意!谢谢大家!
篇9：医院年度总结领导讲话
同志们：
大家好!
玉羊献礼辞旧岁，金猴迎春谱新篇。二0一五年，在市卫生局的直接领导下，在市科协、市医学会、市医院协会等各部门的大力支持下，我院深入贯彻落实科学发展观，与时俱进，奋力拼搏，以创建微创泌尿专科品牌为目标，与***附属医院建立全面合作关系，大力加强医疗质量建设及医疗安全工作，使医疗质量及服务水平获得了新的提升，取得了显著成效。成绩的取得与全体员工的共同努力与辛勤工作是分不开的，在此，我代表院委会向长期辛勤工作在医院各岗位的全体员工表示最诚挚的感谢!
回顾二0一五年，我院各项工作不断推进，并取得可喜成绩：
1、我院与***附属医院建立全面业务合作关系，使医院技术水平和业务能力得到大幅提升。 20xx年5月23日，我院与***附属医院正式建立合作关系并挂牌，得到市卫生局、市政协、市科协、市医院协会、市医学会等各级部门的大力支持和认可，并广受社会各界好评。6月份***肾内科专家来我院联合坐诊，得到广大肾病患者的认可及好评;10月份***泌尿外科正式派遣医疗专家轮流到我院技术指导及会诊、并首次开展了前列腺电切术，对提高我院泌尿外科微创手术及疑难疾病的诊治水平发挥了重要推动作用;同时我院先后派遣多名医护人员到***学习培训，员工业务技能得到新的提高。通过两院合作，我院业务技术实现了从传统技术向微创技术的过度和转变，为我院的发展转型创造了良好条件。
2、继续加强硬件设施建设，巨资购进多型高、新技术设备。
工欲善其事，必先利其器。20xx年我院耗资数百万元购进德国狼牌宫腹腔镜、电切镜、帕菲特太空舱脉冲超短波治疗仪、德国贝朗血透机、血滤机等十余台大型医疗设备，并订购了具有国际先进水平的安健多功能动态DR数字造影机，近期将到货安装调试。这一系列设备的投入使用，将使我院多项业务技术获得提升和突破，专科技术配套更趋完善，专科硬件水平达到本市领先水平。
3、业务继续扩展，新增审批肾内科、血液透析室、不孕不育科。
为进一步完善医院业务范围，提高服务能力。医院办公室及相关职能科室经过精心组织筹备，顺利审批增设了肾内科、血液透析室及不孕不育科。肾病科及血透室现已基本顺利开展业务。为保障新增科室业务的发展，医院将逐步在医护队伍、经营管理、企划营销方面予以配套完善，使之步入发展快车道。
4、学术科研工作进一步推进，成绩喜人。
20xx年5月份在我院与***附院医院合作揭牌活动期间举办了“泌尿外科与肾病专家学术报告会”、并于10.28世界男性健康日来临之际组织召开了“第一届男科学术高峰论坛”，来自京津冀三省市的著名男科专家莅临出席并做了精彩学术报告，得到市卫计委、市医学会、市医院协会、市科协等各级部门的大力支持和高度平价。为提高我院男科业务技术水平及我市男科学术的繁荣与发展起到积极推动作用，在我院及我市男科医学发展历程上书写了浓墨重彩的一笔。同时，我院《男科技术创新与发展》在20xx年11月荣获“中国现代男科技术创新奖”，该学术成果被《中国新时代创业经典》收录，并由中国华夏文化艺术出版社出版发行。是我院临床学术科研工作取得的又一喜人成绩。
以上成绩的取得离不开医院全体员工的共同努力和积极奉献，在此我代表院委会再次向大家表示最诚挚的感谢，谢谢大家。
在取得成绩的同时，我院在经营管理及医疗业务工作中也还存在诸多不足和问题，尤其一些重点问题已严重制约了我院的进一步发展和提升。
1、管理不严，管理制度落实不到位，监督考核缺位，奖罚制度难落实。造成医院各方面工作质量、效率及效果低下，严重阻碍医院的进一步发展。
2、庸懒散。各岗位(尤其中层及以上岗位)工作态度不积极，存在应付、拖拉、得过且过、不求上进的问题，造成岗位职能缺失、各流程环节管理不畅、给经营管理及医疗安全工作带来巨大隐患。
3、农合业务工作出现严重下滑。与20xx年相比，业务额下降一半左右。暴露出我院在农合业务工作中对出现的新情况、新形式应对乏力，对涉及农合业务工作的各流程环节协调、协同工作存在严重不足。
4、考勤打卡制度及工作纪律监督考核难落实。存在部分人员上、下班不打卡、无考勤记录、代打卡、迟到、早退、脱岗、串岗、工作时间吃早餐、网购、玩游戏、玩微信、QQ聊天、干私活、夜不归宿等问题。监督奖惩缺位，有些问题屡禁不止。
5、存在个别员工勾心斗角、拉帮结派、诋毁他人、不服从管理安排等不良现象。
6、营销效果下滑，主要表现在医院增加市场营销投入的情况下，到诊人数较前年仍旧出现下降，咨询转化率、到诊率不高。各渠道单人营销成本不断攀升。整体营销工作亟需进行改进和提高。
7、执行落实慢。医院各项重要决策及部署工作落实效率低下，存在执行安排无计划、无期限、无标准、无监督考核、无评估反馈的严重制度缺陷，造成医院各项重要工作进展缓慢甚至停滞不前。
8、岗位职责制度落实不到位，在加上庸懒散的不良工作作风，已经严重阻碍和制约了医院经营管理及各项业务工作的开展和进行，造成医院整体工作低质、低效、甚至无效、倒退的严重后果。
成为影响到医院生死存亡的最严重问题之一。
以上问题是我院20xx年工作中存在的一些典型问题和缺陷，也是我院20xx年应该重点改进和提高的工作重心，重中之重。
20xx年工作部署
1、严格落实执行各项管理制度。
包括打卡考勤制度、工作纪律制度、请销假制度、住宿制度、行政管理制度、人事制度、办公制度、会议制度、后勤供应制度、安保制度、消防制度、医疗护理制度等。要求全院员工在工作纪律、考勤、请销假等方面无差别、无特权，一律平等对待。同时做到对各项制度落实执行的全程监督、管控、奖惩分明。
2、改进工作作风，履行岗位职责，杜绝庸懒散现象。
各岗位工作人员要认真履行本岗位各项职责、做到勤奋努力、积极主动地工作，不断提高自身业务技能水平和综合素质，争取优质高效的完成各项本职业务工作。同时带动科室形成创优争先的良好工作氛围，积极建言献策，改进原有工作制度、流程中的不足和缺陷，促进医院更快更好的发展。对于不认真履行岗位职责、工作拖拉、应付、庸懒散的人员，医院将采取劝勉、调岗、降薪、以致辞退处理。
3、进一步加强医疗质量与医疗安全管理工作。
完善医疗流程，改进医疗服务质量，加大医疗护理培训力度，做好各项医疗安全防范工作。医院要以落实医疗核心制度为重点，进一步建立和完善医疗质量管理体系，严格规定和执行医疗规章制度和技术操作规程，要认真执行14项核心制度，加强全员质量和医疗安全教育，落实安全目标，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，牢固树立全员质量意识和安全意识，严格执行医疗技术操作规范和常规，使医务人员的“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。大力预防和控制重点科室，重点环节的医院感染，经常查找安全隐患，堵塞漏洞。医技科室的检验，影像检查都要认真、严谨、准确。药房要进一步贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构的管理执行规定》和《处分管理办法》等有关规定。加强对毒、麻、精、放药品的安全管理。通过各方努力，医疗质量、医疗流程和医疗安全争取有一个大的改观。
4、效益和发展问题要齐抓共进。
效益是医院生存的基础，发展是医院的使命，二者相互依存，相互促进。没有效益谈发展只能是一句空话，没有发展则效益不能长久。因此，要牢固树立医院整体经营意识和市场竞争意识、危机意识。充分利用国家新医改利好政策、整合医院各方资源优势、审时度势、把握医疗市场新趋势，抢抓市场机遇，快速占领相关专业市场。在确保基本效益的前提下加快医院硬件基础设施、人才技术队伍建设，以及向医院管理的现代化企业模式转型，通过规范化的管理提质增效，使医院步入健康持久的良性发展轨道。
5、医院的内外经营与全员营销要取得新的突破。
医院的内部经营和外部营销是医院的命脉，二者既相对独立，又相互交融，辩证统一，均属医院整体经营体系。医院的内经营主要要做好医疗环境(包括基础设施、设备、卫生环境、医疗人才技术队伍等)，医疗质量与安全(包括感控管理、医疗操作规程规范、医疗文书书写、药品管理等十四项医疗核心制度的执行落实及监督管控工作)，医疗服务流程管理及服务质量管理(绩效管理)，行政、人事、后勤及供应管理，医院文化管理等。
尤其重点做好门诊营销、服务流程管理及服务质量管理工作。
医院外部经营管理要做好市场定位分析、医疗服务项目策划、渠道策略、传播策略、关系策略、促销策略等相关工作，并对以上相关工作效果进行评估与改进。尤其重点做好整合营销、市场动态变化评估与防范性应对策略，提高市场部义诊转诊、网络及手机媒体营销效果，提高咨询转化率，控制、降低单体到诊营销成本，避免资源浪费等。
医院全员营销工作机制，是医院按照市场的要求建立的，以营销为中心对所有产品和服务过程所进行的一种全员关注、全员参与和全员负责的组织管理活动过程。医院全员营销工作机制必须树立四种意识：一是全员经营意识;二是全员服务意识;三是全员获利意识，即医院的发展、员工的回报都来源于医院更多的盈利;四是全员责任意识，即全员履行营销义务、全员承担营销职责、全过程实行经营管理。
医院全员营销工作机制还要引入五种策略：一是市场开发策略，即在医院市场开发过程当中要重视医院市场细分和一定时期目标市场的选定工作;二是客户满足策略，重视满足客户需求;三是质量满意策略，即重视服务水平的提高;四是技术支持策略，即在医院技术改造中要重视技术含量的提升;五是品牌形象策略，即在医院销售服务中要重视通过树立自己的品牌形象来获得医院客户的青睐。
全员营销要重点做好目标项目的甄选与规划(满足目标人群的基本健康需求、优质便捷、价格合理、服务周到)、相关配套激励政策，落实到位，常抓不懈。
6、加强医保、新农合及城合工作。
根据20xx年的医保、农合、城合精神，结合我院具体情况，争取在大病种、慢性病定点审批工作上取得重大进展，尽早开通。对现已开通的医保及新农合县市要维护好合作关系，加强业务联系，即时沟通、掌握最新业务、政策等相关信息，做到每月定期巡防、电话回访。同时，将各地新政策、新规定、报销范围项目、报销比例、起付线、报销方式、报批材料、报销程序、注意事项等信息及时通知、告知院内相关科室及患者，会同门诊、住院部等相关科室认真研究、密切协作，扭转医保农合业务下滑情况，争取恢复至正常水平并有新的提高。
7、深化与***医院合作，加强专科建设。
结合我院业务实际情况，积极引进***优势医疗资源，开展专家联诊、人员技术培训、联合开展微创手术、义诊、学术活动等。合作科室可从泌尿外科扩展到妇科、肾病血透、不孕不育等。同时，根据我院专科业务发展需要，继续引进具有行业领先技术水平的技术设备和高端人才，以资提高我院各科室技术水平、服务能力及学科影响力。
8、加强团队精神及医院文化建设。
医院团队精神，是医院广大工作人员在整个医疗服务过程及经营活动中，内在集体意志和外在集体风貌的集中反映，是推动医院建设发展的一种内在力量。
随着现代医学的迅速发展，医疗专业分工越来越细。随着医疗模式由关注“病”到关注“人”的全面转变，医疗服务人文化要求越来越高。医院整体经营管理及医疗服务，不是单靠哪一个人，哪一个科，哪一个环节所能完成的。必须要多个学科、多个专业、多个环节、多种方法进行配合、协作，才能够为病人提供诊前、诊中、诊后等全面、周到、满意的服务。因此，医院不仅要求个岗位人员要有很高的专业素质和很强的专业能力，而且更要求全体员工要有很强的大局意识、整体观念、集体荣誉感和团队精神。
要加强医院的团队精神，必须着重培育以下六种精神。
培育忠诚职守、极端负责的精神;
境育严谨细致、精益求精的精神;
培育勤奋工作、乐于奉献的精神;
培育病人至上、注重服务的精神;
培育团结互助、主动协作的精神;
培育勇于创新、勇攀高峰的精神。
因此，20xx年将继续加强“三基培训”、“服务礼仪培训”、“新技术新疗法培训”、“医疗安全与防范培训”、“十四项医疗核心制度培训”、“咨询业务技能培训”、“管理与沟通培训”、“全员营销培训”、“医院文化培训”等。并开展“医疗护理知识技能竞赛”、“全院员工演讲比赛”、“月度卫生先进科室评比”、“年度先进科室及个人评选”等活动，并对优胜科室及个人给予奖励。
同志们：
20xx年，我们经历了非常严重的社会经济和市场疲软的一年，在20xx年，仍将面临经济下滑、大众消费萎靡、医疗市场竞争加剧等诸多不利因素和困难。但同时也有新医改分级诊疗，医保、农合、城合将合并统一，大病、慢性病定点全面普及加快推进等利好政策，挑战与机遇并存。
通过与***医院合作，我院正进入快发展、大提升的关键时期。我们要抢抓机遇，进一步更新观念，发挥优势，重点突击，科学管理运营，充分发挥每个员工的聪明才智、忠诚职守、勤奋工作、团结协作，不断提升我院的医疗质量及服务水平，发展与效益并进，做强做响专科品牌。
金戈铁马闻征鼓、只争朝夕再扬鞭。新的一年，新的希望，让我们全体***人，承载着加快发展的重任，以创建“百年医院”为目标，坚定信心、振奋精神、攻坚克难、锐意进取，为把我院建设成技术精湛、管理规范、服务一流、老百姓信赖的高质量、高标准、高水平的专科名院而努力奋斗。
谢谢大家!
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篇10：医院年终总结领导讲话
同志们：
下午好!今天，我们伴随着新年的喜庆气息，跨入了暂新的××年。我谨代表新一届领导班子成员，向你们表示诚挚的问候和最衷心的祝愿!
(一)××年工作总结
刚刚过去的一年，也是基层医疗卫生体制改革的开局之年，各项工作的全面实施之年,在区卫生局的正确领导和全院职工的共同努力下，我们认真学习科学发展观思想，全面落实各项卫生政策，全院同志同心同德，与时俱进，圆满的完成了预期工作的目标。
一是业务收入达77.58万元，门诊诊疗8750人次，住院513人次。二是基本医疗服务体系建设基本完善。严格执行国家药物制度，实行药品集中网上采购和零差率销售，全年共售药品427721元切实这解决城乡居民看病贵，吃药贵做出了贡献。严格执行药品管理制度，顺利通过市药管局标准化药房达标验收，切实保障了用药安全;医疗保障体系健全运行，××年我镇新农合参合率75%，总费用578713元，补偿39729元，报销率68.7%;审核结算异地新农合病人68人次,补偿24921万元,严格严格执行新农合药品目录和医疗目录,例均住院费用718元,城镇职工和居民住院12人次,报销10175元,年底新农合验收时，查出鲁子沟村卫生室开具假处方套取新农合资金6750元，予以追回，并进行了严肃处理，对辖区内工作人员进行了警示教育。三是有效治理医院环境，二个效益快速增长，多方筹措资金20多万元，在资金严重不足的情况下改造维修了原门诊楼，极大的改善了院容院貌，提升了医院的社会影响力。四是改善了职工生活待遇和工作环境，将原门诊二楼进行维修粉刷;解决了职工多年只有工作，无处休息的生活困境，将原放射科改造成了职工食堂，并投入了2万兀购置了高档次的灶具和开水锅炉，今天已投入实用。彻底解决了工作人员和住院病人吃饭、饮水的问题，为维护医院正常工作秩序打下的坚实的基础。以按揭形式购置了二十多套办公桌椅和部分办公用品，彻底治理医院科室办公的乱摆、乱放、乱堆的破烂局面，改善和美化了办公条件，较好的维护和提升了医院和工作人员的社会形象。五是整合医疗资源，提升服务能力，保障医疗安全，将原楼外的放射科，住院部一楼的检验科和三楼的b超室，整体搬迁到原门诊楼一层，整合成立了医技科，优化了服务流程，展示了医技检查实力，解决了科室设置混乱的局面。购置血凝仪，输液泵2台，注射泵2台。雾化吸入泵2台。紫外线消毒车3台，风湿治疗仪1台，输液椅24把等设备，将闲置近3年既将报废的新救护车入户启用，极大的提升了医院的诊疗能力和应急能力，也为临床诊疗安全提供了有力的保障，六是中医科建设进展顺利，中医特色氛围明显，利用我院中医药人员的优势，建设了中医诊断室，针炙理疗室，康复理疗等诊疗特色，极积引进和推广中医药适应技术，新技术和新方法。带动医院工作全面发展。七是医疗质量安全有效，我们始终坚持“以人为本”的服务宗旨，人的生命只有一次，责任重于泰山：落实医院核心管理制度，制定了各科人员工作职责，值班排班制度，考勤休假制度，临床危急值班报告制度等，对重点科室，重点岗位，重点工作环节加强管理，对医疗技术，医疗服务，医疗设施和危险物品的安全隐患进行梳理和排查，医疗质量明显提高，确保了全院的医疗安全，八是医院文化建设和精神文明建设健康发展，制作户外巨型广告牌一张，灯箱一个，电子宣传屏一个，部分室内外广告牌，及科室和人员简介。美化、亮化、优化了医院工作环境，规范了科室布局，提升了医院工作人员的形象和影响力。九是医院内涵建设不断加强，在广泛争求职工的意见和建议的同时结合医院的实际情况成立了院务会，制定了院务会议事制度和工作章程，正在修订和完善医院的各项规章制度的工作职责。在上级党委的关心和支持下，推荐产生新一届支委书记、副书记和支委会，充分发党员的先锋模范带头作用，全院上下逐步形成了党政工团妇齐抓共管的新格局。十是公共卫生工作有序推进，得到了全院上下工作人员的高度重视，牢筑公共卫生网底不动摇，加咳嗽苯ㄉ韬涂剖夜芾恚2个月时间加班加点，克服重重困难，圆满的完成上级交给的各项任务。
(二)××工作打算
××年是××规划的第二年，也是各项医改政策实施的第二年，我们将以更强的使命感和责任感，很抓医疗质量管理，大力推动人才，品牌发展战略，不断更新念，坚定信心，创新管理，坚定不移的走社会效益，质量效益，服务效益的发展思路。认真落实科学发展观，以病人为中心、以医疗质量和医疗安全为主题、以转变服务方式为主线、以改革创新为动力、以创建百姓放心医院“医院管理活动、创先争优活动，平安医院等创建活动为载体，踏着一代又一代第二人民医院人精心构筑的坚实平台，齐心协力续写武南中心卫生院的新 篇章，以优异的成绩喜迎党的召开。一是提高认识，转变作风，居安思危，伟大的领导袖和导师恩格思说“思想意识形态人的行动”。在人们日常生活，工作当中，一个人的思维决定行为，行为决定工作态度，态度决定工作的成败，有人舍已救人，有人舍小家顾大家，还有人弃大家顾小家。医疗行业每一种思想和行为以及工作的态度都关系到人民群众的生命和健康，关系到医院的兴衰，以病人为中心，规范操作规程，提高医疗质量是每一个医务人员的基本要求;遵纪守法，照章办事更是每个医务人员的基本素养;核心制度的完善和落实是维护医院，医务人员和患者的有力保障，因此我们要充分认识转变思想的重要性，深深刻理解院兴我容，院衰我耻的内涵。二是进一步加强人才兴院的战略，不断完善提高工作人员的素质，加大气力引进人才以缓解人力缺乏的问题，采取院内陪训和派出学习，有计划的培养一批年轻有为，能留的住，用得上，靠的住的人员外出学习，所有进修人员有协议有进修目标，对进修人员严格管理鼓励开展工作人员的专业技术水平，以实现自己人生价值和世界观。三是加强业务平台建设，积极争取项目支持放射科装备cr机和部分医疗设备设施，提升诊疗水平，推进医院全面发展。四是加强信息化建设，推进医院科学管理。依托项目支持建成医院信息管理系统，科学有效的对医疗护理、药房、收费、财务、考勤、总务进行信息化管理。并与居民健康档案信息系统对接，建立动态、共享的病人信息平台。五是落实绩效考核和责任目标管理，提升医院效益，提高职工的待遇。
(三)存在的问题
××中心卫生院虽然有过去二院的辉煌，但是我们应该清醒地看到近年来发展的滞后，横向比较，在硬件设施、人才建设、医院的管理跟不上形势的发展和需要，医院改革的步伐还不大，医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
1、由于在历次发展机遇中步伐不大，目前基础设施依然落后、医疗设备陈旧、服务功能不足。
2、专业技术人才大量流失，人才断档，人员编制不足，技术力量薄弱。
3、部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。4、缺乏竞争意识和进取精神，更缺乏经营意识和危机意识，有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，不能适应医疗卫生体制改革的要求和父老乡亲的健康需求。
5、各层次专业技术人员职数存在严重超标或即将超标，职称晋升压力巨大。因此，今年年终考核和评优工作较以往更严格、严谨，也引起了同志们的格外重视。本次考核、评优工作本着公开、公正、公平的原则，进行了严格评审程序。但在这次考核、评选过程中也出现了一些不尽人意之处，诸如考核人员打人情、拉票串联等现象。加之在年初对××年的工作未能做出精细的量化指标，也有部分同志对本次考核、评选活动的程序不十分了解，出现了对本次考核、评选结果不满意。对此，在今后的评选、评估优、考核工作中进一步健全机制，完善流程，细化程序，也希望同志们树立正确的荣誉观、价值观，作一个名副其实的优秀工作者。另外，大家比较关注的职称晋升问题，到时候医院两委会务将认真听取大家的意见，制定出切实，可行、公平理的推荐机制，让真正是医德高、医术精、成绩突出的同志优先晋升高一级专业技术职称。
同志们，展望××年，摆在我们面前的新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。让我们紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进!最后，我代表院领导祝大家新年愉快、万事如意、身体健康、合家欢乐!
篇11：医院年终总结领导讲话
同志们：
很高兴参加县医院年度工作总结暨表彰大会，××年，县医院以×院长为首的新班子、新气象、新理念、新目标、新机制、新举措、新成效，实现了门诊42万人次，住院2.3万人次，全年业务收入9732万元，创历史新高。首先我代表县委、县人大、县政府、县政协向一年来辛勤工作并取得可喜成绩的县人民医院领导班子及全体职工表示亲切的问候和衷心的祝贺﹗
县人民医院是卫生行业的排头兵，是全县规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合型医院和急救中枢。成绩的取得归功于医院团结、务实、锐意进取的领导班子，归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献的医院职工队伍。刚才，贺院长对医院年度工作进行了全面总结，××院长作了××年工作部署，我完全同意。下面，我就来年医院工作讲几点意见。
一、以科学发展观为指导，解放思想，增强加快发展的意识
党的xx届三中全会以后，全国各地区、各行业都已进入了加快发展的关键时期，机遇和挑战并存。加快发展成为解决发展过程中矛盾和问题的根本出路。解放思想、加快发展已成为全社会的共识，医疗卫生工作者要增强加快发展的责任感和紧迫感，爱岗敬业，团结拼搏，为提高医疗卫生服务质量，满足人民需求，提高全县人民健康水平，为率先实现小康社会和县域经济社会的加快发展发挥积极作用。
二、加强班子和队伍建设，把握好医院改革发展稳定大局
××年，县人民医院在班子建设、队伍建设、改革和发展等方面取得了明显成效，为全县医疗卫生系统提供了样板和经验。××年，随着形势的发展和需要，要进一步加强班子和队伍建设，切实创新内部管理机制，要克服自满情绪，认真研究发展形势，及时发现各种问题和矛盾，进一步完善院科两级管理和目标责任制，建立问责制，深化人事和分配制度改革，全面推行以聘用制为核心的用人制度，建立重实绩、重贡献、向优秀人才和重点岗位倾斜的分配激励机制，切实理顺关系，落实责任，强化激励和约束机制，充分调动主观能动性，全面提升管理水平和工作效能，促进医院加快发展。
三、大力实施科技兴院和人才强院战略，为医院发展提供核心竞争力
随着党中央，国务院对民生问题的高度重视，广大群众对医疗服务质量的要求越来越高。科技已成为医院适应新形势、迎接新挑战的关键因素，这就要求我们必须坚定不移地实施科技兴院战略，加大医疗新技术的引进和推广，鼓励科技人员开展新业务、多出新成果;加强重点专科的建设，着力培育具有明显影响力的重点强势专科，带动和提升医院整体技术水平和医疗服务质量。必须坚定不移地实施人才强院战略，要坚持技术引进与人才培养有机结合，采取“走出去，请进来”的方式，加强对外合作，引进先进技术的同时，有重点地培养一大批业务骨干;要坚持“培优、选优、用优”的原则，不拘一格选拔和使用人才，为优秀人才脱颖而出创造良好的环境，努力建设一支高素质、业务精的技术队伍，增强医院发展后劲。
四、狠抓行业作风建设，切实提升医院外部形象
作为全县龙头的县医院，要积极开展争创“百姓放心医院”、“百姓满意医院”和“诚信医院”。 ××年，县医院行业作风建设得到了县委、县府的肯定和社会各界的好评。××年，县医院要提高认识，强化措施，下大力气纠正行业不正之风。要认真落实卫生部《关于加强行风建设的意见》和《医疗卫生行业十条禁令》，加大纠风力度，切实纠正行业不正之风;要强化工作责任，建立一手抓医院管理，一手抓医疗安全，一手抓医德医风的“一岗三责”制度，把提高医疗质量，保障医疗安全，加强医德医风建设，规范医疗行为作为医院管理的重要职责;要主动接受社会监督。在加强内部监管的同时，主动邀请人大代表、政协委员、医德医风监督员和新闻媒体进行监督。通过采取有力的措施，力求把与民生问题息息相关的工作抓紧、抓好、抓实，抓出实效。
篇12：医院五四青年节领导讲话
各位领导、青年朋友们：
大家下午好!
今天我们在这里以《中国梦、医院梦、我的梦》为题材进行演讲比赛，隆重纪念五四青年节。
94年前(195月4日)的五四运动是发生在北京以青年学生为主的一场学生运动，它拉开了中国新民主主义革命的序幕。94年来，在中国共产党的领导下，一代又一代青年高举“爱国、进步、民主、科学”的旗帜，前赴后继，艰苦奋斗，为争取民族独立和人民解放、为实现国家强盛和民族振兴，建立了卓越功勋，谱写了光辉 篇章。
20xx年11月29日，在参观《复兴之路》展览时深刻指出：实现中华民族的伟大复兴，是中华民族近代以来最伟大的梦想。
我们的医院梦就是把医院做大做强，使其成为政府任可，群众信赖，本地区不和或缺的卫生资源。
我们的个人梦我认为就是对美好生活的期待，事业有成，家庭幸福。
我院目前有676名员工，其中：40岁以下的有408人，占60.4%，35岁以下的有317人，占46.9%，30岁以下的有201人，占29.7%。40岁以下的中层管理者18人，占中层管理者的25%。青年人是我院的主力军。
在医院过去的建设和发展当中，我院广大团员青年为医院的建设和发展都作出了应有的贡献，付出了辛勤的劳动和汗水，付出了自己的青春年华。在这里，我代表医院党政工团向全院青年和团员们表示衷心的感谢!
经过层层赛选，我们选择了12位同志进行了这次演讲比赛，这12位同志演讲的都比较精彩，一会就评出1、2、3等奖和优秀奖，这次演讲比赛，对于动员和激励广大团员青年学先进、赶先进，为加快医院发展作贡献具有重要意义。
借此机会，向全院广大团员青年提几点希望。
一、希望广大团员、青年要树立正确的理想信念，要有崇高的、远大的梦想。
梦是梦想、是追求、是理想，崇高的理想信念，是引导人们走向成功的重要精神支柱。没有梦想、就没有追求，任何一个人、组织都会失去共同奋斗的思想基础，导致随波逐流、思维混乱、一盘散沙、无所事事……失去凝聚力和战斗力。
青年人是早晨八九点钟的太阳，是人一生中最富有生命力和创造力的时期，——朝气蓬勃、思想开放、思维活跃、嗅觉敏锐、富有激情、精力充沛，勇于接受新事物。青年时期，对一个人一生的成长和发展来说起着决定性作用。曾经有一位知名人士这样说过“一个年轻人，如果三年时间里没有想法和进步，他这一生就基本这样了。。。。。。”。
我们每一个人既是家庭的细胞、也是科室的细胞、医院的细胞、国家的细胞。你自己的不怎么样可能就会导致你的家庭、你的科室、甚至医院不怎么样。我们都在医院这座大船上，个人梦与医院梦，不是井水不犯河水的关系，而是大河涨水小河满的有机关系，医院好，科室好，个人才能好。
青年人是祖国的未来，也是医院的未来，科室的未来，家庭的未来。你的出彩会使家庭辉煌、科室和医院蓬勃发展。青年人要以医院发展为己任，发扬优势，用开阔的视野来审视自我，用开放的思维来谋划发展，用开拓的办法解决问题，始终保持永不懈怠的志气、蓬勃向上的朝气、敢想敢试的勇气。废除眼前利益，着远长远利益，不要因一点私利影响自己的青春和前途。
二、梦想源于实践、源于行动、唯有真正转变作风，才能够实现梦想。
人世间的一切梦想和幸福都是要靠辛勤的劳动来创造的。天上不会掉馅饼，幸福不会从天而降，梦想不会自动成真。追求理想，实现梦想，需要扎实的作风做保障，要实现我们的美好梦想和辉煌，无论实现医院梦，科室梦，还是成就个人梦，都需要扎实努力的去工作，必须依靠辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动才能实现，劳动是财富的源泉，也是幸福的源泉。尤其我们医务人员，由于工作的性质，工作很辛苦，要清楚的认识到选择了医学，就选择了奉献，同时，广大青年也要清楚的意识到，在为他人服务的同时，也在实现自己的人生价值，为自己创造财富。
青年人一定要把胸怀远大梦想和脚踏实地的奋斗统一起来，把实现宏伟目标与切切实实做好当前本职工作统一起来，坚持重实际、办实事、讲实话、求实效。要立足本岗位，要有不达目的不罢休的顽劲。学一行，爱一行，干一行、钻一行，从小事做起，从身边事做起，管好每一位病人、写好每一份病历，当好每一次助手;以严谨求实的作风去做事，这样才无愧于父母、科室和医院的培养，才会梦想成真。否则，想的再多、说的再好，都是没有用的废话。激动、心动、不行动、好高骛远、眼高手低、一日复一日会一事无成。。。。。
三、希望广大青年勤奋学习，不断的提升和培养自己的综合素质。
青年时期是人生中最美好的学习时光。一个人能有多大发展，能为社会作出多大贡献，很大程度上取决于这个人知识基础打得牢不牢。面对科学技术日新月异、竞争和挑战十分激烈的现代社会，要刻苦学习，发奋学习，善于思考，不断夯实知识基础、拓宽知识领域、完善知识结构。人们常说：有德无才，培养使用，有才无德不能使用，有德有才大胆使用。可见道德品质的重要性。青年人要把勤奋学习与修身立德统一起来，只有不断提高自身思想道德素质和科学文化素质，才不会被小利蒙蔽双眼，就能够堂堂正正做人，踏踏实实的做事。
一是要学政治，当前要认真学习党的和两会精神，学习法律法规，学习我院的《发展愿景》、《核心理念》、《经营理念》、《服务理念》、《质量管理理念》、《执行理念》以及《员工管理理念》。辨清方向，明辨是非，树立正确的世界观、人生观和价值观，讲政治、讲团结、讲奉献，尊老爱幼，知道感恩，不断提高政治思想素质，以良好的医德为病人做好服务工作。
二是要不断的刻苦学习专业知识，要理论联系实际，向书本学、向同事学、向老师学，随时掌握医学前沿新动态，新技术，用高超的医术为病人做好医疗服务工作。
四、希望广大青年弘扬新风，树立正气。
青年时期是形成良好思想道德品质的关键时期。目前社会正处在一个多元化、急剧变化的特殊时期，各种思想文化交流、交融、交锋更加频繁，处在人生起步阶段的广大青年，要自觉传承中华民族传统美德，带头实践爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。带头倡导健康文明科学的生活方式，自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀，始终保持艰苦奋斗、勤俭朴素的优良作风，努力做一个精神充实、品质高尚的人，为提高社会现代文明程度发挥重要作用。
五、希望广大青年不要虚度年华。
光阴似箭，时间就是生命，对青年人来说可能还体会不到，对我们上了50岁的人来讲体会的确很深刻，因此，希望广大青年要倍加珍惜大好时光。
我在这里给大家算个帐。现在西安市的人均寿命是75岁，就按80岁计算,人一生就是960个月(80x12)，28800天。
从数据上看，人生的确很苦短，过了今天就少一天，在坐的除了院级领导和评委外，都是年轻人，、、30年后就可能会和我们一样，两鬓苍苍，满头银发。希望我们珍惜眼前的一切，珍惜每一天，做好每件事，走好每一步。
如果今天不努力去工作，明天就要努力的去找工作。。。。。。
青年人前途是光明的，工作在我们北方医院的每一个年轻人，都共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同医院一起成长与进步的机会。再过5年、10年、20年在坐的年轻人就会成为一流的专家，也可能走向领导岗位，当科主任、护士长、部长、甚至副院长、书记、院长，目前我们院级领导都是北方医院土生土长的，都是大学毕业，从住院医、主治医、到主任，最后到院级领导，都没有什么社会背景，咱们医院的中层也基本是这样，而且中层中 40岁以下的年轻人就有18位。。。。。
一个毕业生努力不努力，一年，两年可能看不出有什么差别，但三年、五年就显出巨大的差别了。有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能够创造出来，都能够实现。 因此，只要努力一切都是可能的，机会是永远给有准备的人所准备的。。。。再过20年，我们目前在院的268人退休(39.6%)，1 0年内有90人退休(13.3%)，因此，医院的未来全靠你们年轻人了。
青年兴则国兴，青年强则国强。对我们医院来讲，的确是青年兴则院兴。广大青年一定要清醒认识到自己肩头的重任。
各级管理者要一如既往地关心青年，正确引导青年，严格要求青年，进一步加强和改善对青年工作的领导。共青团是党领导的先进青年的群众组织，要不断增强工作的积极性、主动性和适应性，热忱服务青年，真诚关心青年，倾听青年心声，反映青年要求，更好地代表和维护好青年的利益，全面提高共青团工作的整体水平。
青年朋友们、同志们：
一个梦，就是一份希望、热情和力量，只要方向一致，干劲充足，希望、热情、力量就会汇聚起来，形成推动历史发展的强大动力。
医院梦是我们每一位员工的梦。只要牢记使命，紧密团结，万众一心，就没有办不成的事情。我院已经进入发展的关键时期，面临的发展压力十分巨大，发展的后劲就寄托在你们身上。希望每一位团员、青年要不负众望。坚持以振兴我院为己任，增强历史使命感和责任感，自觉把人生理想、家庭幸福融入到医院的发展上来，把个人梦和医院梦紧密联系在一起，弘扬五四运动精神，切实转变思想观念，与时俱进，奋发图强，以高度的主人翁责任感、卓越的劳动创造、忘我的拼搏奉献，为实现医院跨越式发展作出更大的贡献!
明天就是五四青年节了，在这里我代表医院党政工团向全院团员青年致以节日的祝贺和亲切的问候!
谢谢大家!
篇13：领导医院开业庆典讲话
尊敬的郭区长，各位来宾、同志们：
今天，我们两万五千余二郎人民期盼已久的重庆市合川区人民医院二郎分院顺利开业了，我谨代表二郎镇党委、政府表示最热烈地祝贺。
二郎镇拥有独特的边界区位优势。它以强大的辐射力服务着周边十多个乡镇的群众，是合川乃至重庆的边贸重镇，具有广泛的医疗卫生资源。二郎医院的落成并开业，是合川区委区府关心边远镇街发展，解放思想、大力改革、服务人民的结果;是区人民医院开拓创新，整合资源·提高服务水平的结果;也是二郎人民引进先进管理，努力建设新型式下和谐二郎、大胆探索、勇于追求的结果。
新医院的开业，将加快我镇卫生事业的发展，促进医疗水平的大幅度提升，为我镇今后各项事业的发展提供良好的基础条件。作为基层政府，我们将进一步落实好党在农村的惠民政策，大力改良卫生基础设施，提速发展、跨越赶超，让全镇人民享受越来越好的医疗卫生服务。同时，也希望二郎分院能够抓住机遇、积极开拓、快速发展，把二郎分院打造成为渝西北的一块战略高地。
最后，再次祝合川区人民医院二郎分院的事业蒸蒸日上!祝各位领导、同志们身体健康，万事如意!
谢谢大家!
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篇14：医院职工代表大会领导讲话
各位代表、同志们：
首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!
20xx年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅20xx年政府就投入?万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
刚才李院长就20xx年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”， “两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。
(六)提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术
篇15：医院职代会领导讲话
各位领导、各位代表、同志们：
今天，很高兴参加县第一人民医院 届 次职工(会员)代表大会。县第一人民医院 届 次职工(会员)代表大会的召开，是一院广大干部职工政治生活中的一件大事。这标志着县第一人民医院的民主管理工作又向前迈出了一步。这次会议的召开，对于全面提升一院的整体工作水平，更好地发挥工会团结动员全体职工和会员为一院的进一步发展，将产生深远的影响。谨此，我代表象山县总工会，向会议的召开表示热烈祝贺，向各位代表并通过你们向一院的广大干部职工致以亲切的慰问和崇高的敬意!
近年来，县第一人民医院坚持深化改革，大力实施科技兴院的战略，强化内部管理，培育出了一支技术精湛、医德高尚的优秀团队。县第一人民医院广大职工在“三个代表”重要思想和党的十七大精神指引下，以主人翁的姿态，在推进一院的发展进程中，为保障我县的人民身体健康安全，发挥了积极作用;同时，一院的硬件建设步伐进一步加快，单位的精神文明建设也得到了进一步提升，并为象山的经济发展和社会进步作出了积极贡献。在此，我对一院全体干部职工的辛勤付出和共同努力表示衷心的感谢!
近几年来，县第一人民医院工会在医院党组和上级工会的领导下，进一步深化发展战略，在代表职工利益，依法维护职工合法权益，教育职工依法行使民主权利，充分发挥职工主人翁作用方面;在围绕业务技术，积极组织职工开展技能比赛、岗位练兵、竞赛活动方面;在密切联系职工群众，广泛听取职工意见和要求，关心职工生活，帮助职工群众解决生活困难，维护职工队伍稳定等方面，都发挥了积极作用。
今天，县第一人民医院工会隆重召开 届 次职工(会员)代表大会，以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，共同商议20xx年总体思路和目标任务，这对一院今后的发展必然产生深远的影响，也必将对医院的整体发展起到良好的推动作用。借此机会，我对一院的工会工作提出四点希望：一是希望一院工会作为职工利益的代表者和维护者，在医院党政的大力支持和帮助下，切实贯彻好全国总工会提出的“组织起来，切实维权”的工作方针，进一步增强使命感、责任感、紧迫感，加强学习，提高认识，认真履行维护职工合法权益的基本职责;二是希望一院工会进一步团结和引导广大干部职工，充分发挥思想政治工作优势，调动一切积极因素，积极开展“创建学习型组织，争作知识型职工”等活动，努力保持和扩大一院的和谐、健康、快速发展的良好局面;三是希望进一步加强一院的民主管理、民主监督，坚持完善职工代表大会制度，推动“院务公开”各项制度的有效落实，切实维护职工的合法权益;四是希望一院的全体干部职工继承和发扬工人阶级的优良传统和无私奉献的精神，锐意进取，乘势而上，切实履行好“白衣天使”的职责，为顺利实现我县“十一五”规划的各项发展目标，为建设和谐新象山做出新的更大的贡献!
最后，预祝大会取得圆满成功!
篇16：元旦医院领导讲话
银蛇归去，骏马奔来。在即将迎来充满希望的20xx年之际，我们谨代表泸州医学院附属医院党政向奋斗在医疗、教学、科研、管理和后勤一线的全院广大同事，向为医院发展作出贡献的离退休老同志致以新年的问候!向长期以来关心、支持医院改革发展的各级领导、各界朋友表示衷心的感谢!
回首20xx年，是我们凝心聚力抢抓机遇、加快建设促跨越发展的一年。在公立医院改革实践中，我们大胆创新，开拓进取，取得丰硕成绩：医院党委深入开展党的群众路线教育实践活动，掀起学习十八届三中四中全会精神热潮，扎实推进“服务百姓健康行动”，取得了明显成效;医院以“三甲复查”为契机，全面深化内涵建设，在加强医疗质量管理、确保患者安全、优化服务流程、改善住院环境，取得突破性进展，医院服务能力不断增强，门急诊、住院人次、手术台次再创新高;积极拓展医疗联合体建设，释放优质医疗卫生资源，已与7家区(乡)医院签定合作协议;全面加强学科建设，持续推进教学改革创新，临床学生第三次蝉联西南西北赛区全国临床技能大赛一等奖、全国总决赛二等奖，新增2个省级重点学科，再获中华医学会科技三等奖，第三次蝉联省级科技进步一等奖;全力加快门急诊大楼及西南医疗康健城建设，新门急诊大楼主体工程全面封顶，康健城配套工程已破土动工;在4·20芦山地震、5·11煤矿事故等突发公共卫生事件中，医院勇担社会责任，努力回报社会，医院各项工作得到各级领导和广大患者的好评，社会满意度和影响力进一步提高。
党的十八届三中四中全会对深化医疗卫生体制改革发展的重大问题做出了战略部署，责任重大，催人奋进。我们要在上级部门的领导下，深化改革、加快发展，努力开创医院发展新局面：全面贯彻落实党的十八届三中全会精神，紧紧围绕建设人民满意的医院这一中心任务，继续深化医药卫生体制改革，深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，进一步转变工作作风，大力推进基层服务型党组织建设，为医院发展提供坚实的政治保障;以发展专业性医院管理集团为目标，推动医院向高水平和规模化方向发展，进一步发挥医院辐射带动能力;加强国家临床重点专科建设，推动医院学科建设迈上新台阶;加强医院药事管理，探索推进医师多点执业;进一步推动临床医疗技术创新，争取器官移植恢复资格;配合学校更名四川省医科大学，积极做好博士点的申报工作;推进人力资源管理改革，做好医院中长期人力资源规划;加快医院信息化建设步伐，探索居民健康卡、电子健康病历和全民健康保障信息化工程建设;加快推进总规建设，争取门急诊大楼年底完成装修，新院区一期工程项目开工建设;完善公共卫生应急体系，积极承担社会公益职责。
机遇蕴含精彩，创新成就伟业。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。让我们携手并肩，以坚定的信心和坚实的步伐，共创20xx事业新篇，为实现医院宏伟战略目标，推动医疗卫生事业发展，提高人民群众健康水平而努力奋斗!
祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意!
篇17：医院联欢晚会领导讲话
尊敬的各位领导，各位来宾、亲爱的朋友们：
20xx年元旦刚刚过去，即将迎来我们中华民族喜庆祥和的传统佳节。今天医院以载歌载舞的文艺汇演为载体，共同庆祝医院20xx年取得的喜人成绩，迎接更加美好的20xx年的到来。 值此传统佳节到来之际，我谨代表院党政领导班子向在场的各位职工和仍然坚守岗位的全院职工，并通过你们向你们的家属致以诚挚的问候和良好的祝愿，衷心祝愿大家在新的一年里，身体健康，家庭幸福，工作顺利，万事如意!
20xx年是医院各项工作扎实推进，取得喜人成绩的的一年，全院职工紧紧围绕迎接、学习、贯彻，坚持公立医院改革探索，坚持办好医院两件大事，坚持齐心协力谋转型、奋发图强促跨越，我院各项事业取得了前所未有的新进展。各项工作呈现出勃勃生机，势头良好。
20xx年，我们要以党的精神为指引，在省卫生厅的正确领导下，充分凝聚全院广大干部职工的智慧和力量，紧紧围绕加快医院“集医疗、科研、教学、预防、保健、康复、社区服务为一体”的转型跨越发展步伐，圆满完成20xx年度工作目标任务。
希望大家以实现“品牌医院梦”为动力，以发挥正能量为推力，以强化医院内涵建设和文化建设、转变工作作风、创新工作思路，开展新技术、推出新服务、创建优质医院为助力。团结一致，同心同德，坚定信心，振奋精神，攻坚破难，开拓奋进，以饱满的工作热情和昂扬的斗志扎实工作，不断加快医院跨越发展步伐，为把医院建设成为现代化专科医院而奋力拼搏!为保障病患的健康作出更大的贡献而奋斗!
最后，祝医院20xx迎春联欢会圆满成功!祝医院事业蒸蒸日上!再次祝大家在新的一年里身心健康，万事顺意!
篇18：医院领导讲话致辞
尊敬的叶章群教授，尊敬的王行环教授，各位泌尿外科的专家代表：
你们好！
武汉市医学会泌尿外科分会前列腺癌研讨会今天在市九医院隆重召开，我谨代表武汉市青山区区委、区政府对各位专家的到来表示热烈地欢迎！
更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，是人民对美好生活的向往，也是我们党和政府的奋斗目标。今天上午各位教授在医院门前为广大患者悉心义诊、耐心解答，为他们解除病痛，现在专家教授们又聚集一堂，交流经验，探讨新技术、新业务，以提高医疗技术水平，提升医疗服务能力，更好地为人民群众服务，这正是我们专家教授及广大医务工作者责任心与实干精神的体现。
武汉市青山区是全国著名的钢铁基地、全国模范文化区、全国科技先进区，地处高铁网络核心地段，以武汉火车站为中心，阳逻长江大桥、天兴洲长江大桥、二七长江大桥三条环线为轴线，区位交通便利，文化、教育、卫生等设施配套齐全。武汉市第九医院是区委、区政府高度重视的综合性医院。在此，我再次对各位泌尿外科的专家代表来到美丽的青山，表示热烈欢迎。
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★ 纠风工作个人总结
★ 医院领导工作总结
★ 医院领导讲话稿
★ 领导座谈会讲话
★ 重阳节领导讲话
医院纠风工作领导讲话（锦集18篇）
